Informativa sulla privacy

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Informazioni su di noi e sulla presente Informativa

Ambito di applicazione della presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui le società di Sony Interactive Entertainment possono raccogliere e trattare i dati definiti come informazioni personali dalla legislazione del paese o regione dell'utente ("IP" o "Informazioni personali"), quando l'utente interagisce con PlayStation tramite i nostri siti web, prodotti, servizi o altre attività online ("Servizi").

Chi siamo

Tutta l'esperienza PlayStation viene offerta dalle società di Sony Interactive Entertainment ("SIE", "noi", "nostro/a/i/e" e "ci"). La società SIE specifica che gestisce le IP raccolte quando l'utente interagisce con PlayStation tramite i nostri Servizi è indicata di seguito. Se l'utente ha un account per PlayStation, la società SIE che controlla le IP associate a tale account dipenderà dal paese o regione in cui l'account è registrato. A seconda dei Servizi utilizzati, anche gli studi proprietari e di terze parti che sviluppano giochi per PlayStation potrebbero controllare le IP raccolte. È possibile consultare un elenco di tali studi alla pagina https://www.playstation.com/corporate/playstation-studios/.

Per le Americhe, Sony Interactive Entertainment LLC.

Per l'Europa, l'Africa, il Medio Oriente, l'Australia, la Nuova Zelanda e l'India, Sony Interactive Entertainment Europe Limited e la sua consociata interamente controllata Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited.

Per la Regione amministrativa speciale di Hong Kong, l'Indonesia, il Giappone, la Malesia, la Cina continentale, le Filippine, Singapore, la Corea del Sud, la Regione di Taiwan e la Thailandia, Sony Interactive Entertainment Inc.

Informazioni personali che raccogliamo o riceviamo

Informazioni personali che raccogliamo dall'utente

Raccogliamo e riceviamo IP da e sull'utente attraverso diversi canali, come descritto di seguito.

Informazioni personali fornite dall'utente

Raccogliamo le informazioni personali che l'utente ci fornisce direttamente, ad esempio quando le inserisce sul nostro sito web o le include in una email che ci invia. Ciò comprende:

La registrazione o creazione di un account per PlayStation ("Account"), durante la quale l'utente ci fornisce IP come informazioni di contatto (ad es. nome, indirizzo di email o fisico, paese o regione e numero di telefono); informazioni di carattere amministrativo per l'Account (ad es. nome utente e password); estremi di fatturazione (ad es. numero della carta di pagamento e indirizzo di fatturazione); data di nascita; e informazioni del profilo (ad es. foto del profilo e lingue).
Procedure di assistenza tecnica e assistenza clienti, nell'ambito delle quali potremmo chiedere all'utente di fornirci dati di contatto e informazioni relative al problema per cui ci contatta. Potremmo anche registrare le chiamate che l'utente effettua o riceve dall'Assistenza PlayStation.
Funzionalità dei Servizi, nell'ambito delle quali potremmo raccogliere IP inserite dall'utente. Ad esempio, quando utilizza funzionalità quali messaggi vocali o di testo, sondaggi, contenuti generati dagli utenti, flussi di attività o social media, raccogliamo IP. Quando l'utente vuole pubblicare una recensione o un post in un blog, i contenuti che fornisce per il post o la recensione potrebbero contenere IP che noi raccogliamo e successivamente visualizziamo.
Altri processi aziendali in cui l'utente potrebbe fornire IP quali nome, indirizzo di email, ID online e IP raccolte sotto forma di testo libero. Ad esempio, se partecipa a sondaggi per ricerche di mercato, test beta e altre forme di test per gli utenti, concorsi, promozioni o eventi, oppure accetta di ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra.

Si invita l'utente ad assicurarsi sempre di fornire IP accurate e aggiornate. Qualora dovessimo contattare l'utente per comunicare informazioni importanti relative al suo Account, le invieremo utilizzando i dati di contatto che ci ha fornito (ivi incluse comunicazioni relative alla sicurezza e alla privacy dell'Account). L'utente può verificare ed eventualmente aggiornare in qualsiasi momento le informazioni personali che ci ha fornito tramite Gestione account.

Raccolta automatica di Informazioni personali

Raccogliamo automaticamente informazioni personali relative all'utilizzo dei nostri Servizi da parte dell'utente. Ciò comprende:

Console e altri dispositivi

Ogni volta che l'utente utilizza una console PlayStation o accede ai nostri Servizi su altri dispositivi (come un telefono cellulare o un PC), potremmo raccogliere automaticamente IP relative all'uso di tale dispositivo e dei Servizi utilizzati dall'utente e potremmo combinarle con altre IP. Le IP da noi raccolte dai dispositivi utilizzati possono comprendere:

Identificativi dei dispositivi quali l'ID della console PlayStation, gli ID del dispositivo mobile, gli ID dei cookie o i numeri di serie.
Identificativi di rete quali l'indirizzo IP e l'indirizzo MAC.
Token di autenticazione dell'Account che evitano all'utente di dover effettuare ripetutamente l'accesso al proprio account.
Contenuti e annunci pubblicitari scaricati sul dispositivo relativi ai servizi online a cui l'utente accede.
Trofei, punteggi e classifiche ottenuti online e offline.
Registrazioni dell'esperienza di gioco visualizzata sullo schermo, delle azioni compiute nel gioco, della navigazione nei menu e di altre attività svolte all'interno dei giochi.
Informazioni sul dispositivo in uso, su tutte le periferiche connesse (tra cui controller e visori VR) e su come sono state configurate.
Informazioni su come l'utente utilizza il software installato sul proprio dispositivo, come la data e l'ora di utilizzo, i giochi o la musica riprodotti, i contenuti consultati, condivisi o scaricati, i servizi a cui l'utente accede e la durata dell'accesso, inclusa la frequenza di utilizzo della chat e delle altre applicazioni di comunicazione.
Le azioni effettuate dall'utente all'interno di giochi, app o siti web.
Errori software e dettagli dei tempi di caricamento. Se l'impostazione "Segnala automaticamente errori software di sistema" è attivata, informazioni dettagliate sugli arresti anomali, incluse le istantanee delle schermate e i video acquisiti prima dell'arresto anomalo.
Informazioni relative al sistema operativo e alla configurazione del dispositivo, che possono includere la versione del sistema, le impostazioni di sicurezza attive, le preferenze relative al fuso orario e alla lingua, il tempo di funzionamento del dispositivo, informazioni sulle prestazioni hardware, l'eventuale presenza di applicazioni in esecuzione che interferiscono con l'esperienza di gioco e informazioni di base sui file relativi ai giochi e al software associato (come le dimensioni e la posizione dei file).

Se l'utente usa la console PlayStation offline, possiamo raccogliere le IP dal dispositivo alla successiva connessione a Internet. Ad esempio, se un gioco o un'applicazione sono stati utilizzati in modalità offline, potremmo memorizzare le IP relative a tale sessione sul dispositivo dell'utente e acquisirle alla successiva connessione a Internet, per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, ivi inclusa la fornitura dei nostri Servizi.

A seconda della regione in cui si trova l'utente, per i giochi e le app pubblicati dopo marzo 2018 potrebbero essere disponibili opzioni che consentono di gestire la raccolta delle informazioni personali da parte nostra. Per ulteriori informazioni su tali opzioni, si invita l'utente a consultare la successiva sezione Opzioni e diritti dell'utente della presente Informativa sulla privacy.

Account

Ogni volta che l'utente accede al proprio Account e ai nostri Servizi, potremmo compiere automaticamente le seguenti operazioni:

Raccogliere IP sull'utilizzo di PlayStation e dei Servizi da parte dell'utente.
Registrare l'attività dell'utente sui nostri server PlayStation. Ad esempio, potremmo ricevere gli identificativi del dispositivo e dell'Account, come l'ID online PlayStation (il nome utente) e l'ID account (il numero univoco associato all'Account dell'utente).
Raccogliere dettagli relativi ai contenuti, agli annunci pubblicitari e alle altre informazioni che l'utente richiede e riceve dai nostri server (come i contenuti PlayStation, i trofei, i contenuti generati da altri utenti e gli elenchi di amici) e il modo in cui l'utente interagisce con essi; i messaggi inviati e ricevuti, compreso il loro contenuto; i contenuti e le app aggiunti al carrello su PlayStation Store; e le informazioni relative alle transazioni, come ad esempio gli acquisti effettuati.

Giochi

Ogni volta che l'utente utilizza un gioco sviluppato e/o pubblicato da noi, da un'altra società di Sony Interactive Entertainment o da un editore di videogiochi di terze parti, potremmo eseguire automaticamente le seguenti operazioni:

Raccogliere IP relative all'utilizzo del gioco da parte dell'utente.
Registrare l'attività dell'utente sui nostri server dei giochi. Ad esempio, potremmo ricevere gli identificativi del dispositivo e dell'Account, come l'ID online PlayStation, IP sull'utilizzo dei nostri giochi e sui giocatori con o contro i quali l'utente ha giocato.

Cookie e tecnologie simili

Se l'utente interagisce con i nostri Servizi, con le nostre comunicazioni di marketing o con la nostra pubblicità (sui nostri siti web e servizi o su quelli di terze parti), potremmo registrare automaticamente la sua attività tramite l'uso di cookie (piccoli file di testo memorizzati sul suo computer) o tecnologie simili, quali web beacon o pixel di tracciamento. Queste tecnologie ci permettono di riconoscere l'utente e di ricordare le sue visite e le sue preferenze. Utilizziamo i cookie e tecnologie simili per fornire i nostri Servizi, in particolare per monitorarli, garantirne la sicurezza e la manutenzione, individuare e prevenire le frodi, analizzarli e migliorarli, nonché per finalità pubblicitarie.

Informazioni personali che riceviamo da terze parti

Possiamo ricevere IP da fonti terze e combinarle con quelle che raccogliamo già direttamente dall'utente. Potremmo inoltre raccogliere IP da servizi di terze parti accessibili al pubblico, compresi quelli che condividono contenuti generati dagli utenti. Tali informazioni verranno gestite in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Le IP che riceviamo da fonti terze includono:

IP provenienti da società operanti nel settore dei videogiochi e dei social media con cui l'utente collega il proprio Account, che gestiscono i nostri Servizi o ai cui servizi l'utente accede mentre è connesso al proprio Account.
IP provenienti da altre persone, ad esempio se qualcuno interagisce con l'utente o con i suoi contenuti sui nostri Servizi, segnala un comportamento inappropriato o fornisce in altro modo IP relative all'utente.
IP provenienti da terze parti che ci forniscono servizi, ad esempio informazioni provenienti da fornitori di servizi anti frode per aiutarci a identificare comportamenti fraudolenti, informazioni relative a presunte attività illecite o dolose fornite dalle forze dell'ordine, oppure informazioni relative all'attività dell'utente sui servizi di terzi che utilizza, provenienti da tali servizi stessi o da fornitori di servizi di marketing o di analisi.
Informazioni di pagamento aggiornate fornite da istituti finanziari o gestori di pagamenti, ad esempio in caso di scadenza della carta di pagamento, per mantenere aggiornate le carte di pagamento associate all'Account.

Utilizzo delle Informazioni personali

Modalità di utilizzo delle Informazioni personali raccolte o ricevute

Questa sezione spiega in che modo utilizziamo le IP che raccogliamo o riceviamo dall'utente. Utilizzeremo le IP dell'utente solo laddove disponiamo di una base giuridica per farlo. Le basi giuridiche a cui facciamo riferimento dipendono dal paese in cui è stato creato l'Account, dal tipo di rapporto che intratteniamo con l'utente e dalle modalità con cui interagiamo con quest'ultimo. Tali basi giuridiche comprendono:

Adempimento del nostro rapporto contrattuale con l'utente e fornitura dei nostri prodotti e Servizi. Ad esempio, quando effettua un acquisto su PlayStation Store, elaboriamo le IP dell'utente per ricevere il pagamento e consegnargli l'acquisto.
Perseguimento dei nostri legittimi interessi, o di quelli di terzi, nella conduzione e nella gestione della nostra attività e del nostro rapporto con l'utente, come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Ad esempio, ci basiamo sul legittimo interesse per individuare e prevenire frodi, l'uso non autorizzato dei nostri Servizi e altre attività dannose o illegali, anche esaminando le segnalazioni inviate da altri utenti PlayStation; per migliorare i nostri prodotti e servizi, anche effettuando analisi ed elaborando report aziendali in relazione al modo in cui l'utente utilizza i nostri Servizi e a eventuali problemi che potrebbe incontrare; e per condividere informazioni con altre società di Sony Group Corporation, ove necessario, al fine di garantire la sicurezza dei nostri Servizi.
Adempimento dei nostri obblighi legali previsti dalla normativa vigente, ivi compresi quelli relativi alla rendicontazione finanziaria.
Nel caso in cui l'utente ci abbia fornito il consenso al trattamento delle sue IP per una finalità specifica, ivi compreso l'invio di messaggi di marketing e pubblicità personalizzata. Quando trattiamo le sue IP sulla base del consenso, l'utente può revocare il suo consenso in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Opzioni e diritti dell'utente della presente Informativa sulla privacy.

Potremmo combinare ed elaborare le IP che abbiamo raccolto sull'utente per le finalità illustrate nella presente Informativa sulla privacy.

Servizi

Utilizziamo le IP dell'utente per gestire i nostri Servizi. Ciò comprende:

Per fornire e gestire i Servizi: ad esempio, utilizzeremo le IP dell'utente per consentirgli di accedere ai nostri Servizi, effettuare acquisti, fornirgli i nostri prodotti e Servizi (compresa la consegna fisica, se disponibile nel suo paese o regione), guadagnare trofei nell'ambito nel gioco e interagire con i propri amici online.
Per personalizzare i Servizi: ad esempio, potremmo utilizzare l’indirizzo IP dell’utente per mostrare contenuti pertinenti alla sua posizione, usare dati vocali o testuali per fornire impostazioni di accessibilità, oppure personalizzare i suggerimenti o la modalità di presentazione dei Servizi all’utente. Potremmo inoltre utilizzare le informazioni relative all’account e alle transazioni per determinare l’idoneità a eventuali sconti.
Per tutelare l'utente e garantire la sicurezza dei nostri Servizi: ad esempio, potremmo verificare che le IP fornite dall'utente siano corrette oppure richiedere ulteriori informazioni personali (come documenti di identità o informazioni relative agli acquisti) per verificare l'età, l'identità dell'utente o che abbia effettivamente acquistato il prodotto per il quale sta lasciando una recensione; inoltre, elaboreremo le IP dell'utente per individuare e prevenire attività e transazioni fraudolente.
Per sviluppare, comprendere, migliorare e ottimizzare i nostri Servizi e l'esperienza dell'utente, nonché per sviluppare e potenziare le tecnologie: ad esempio, potremmo utilizzare le IP per sviluppare e ottimizzare le interfacce utente, le prestazioni dei giochi o nuove tecnologie, compreso lo sviluppo e l'addestramento di modelli di intelligenza artificiale e di apprendimento automatico.

Inoltre, potremmo utilizzare informazioni che non consentono di identificare l'utente individualmente (come dati anonimizzati o aggregati) per finalità commerciali, operative, analitiche o di altro tipo.

Moderazione e sicurezza

Pur impegnandoci a garantire la sicurezza dei nostri Servizi e disponendo di sistemi e procedure affidabili, desideriamo sottolineare che non è possibile monitorare costantemente ogni aspetto dei nostri Servizi. Ai sensi dei nostri Termini di servizio, tutti gli utenti sono tenuti a rispettare il nostro Codice di condotta. Pertanto, potremmo monitorare, esaminare e registrare le attività online dell'utente, le sue comunicazioni (compresi messaggi, immagini, video e comunicazioni vocali) e i suoi contenuti presenti sui nostri Servizi, al fine di valutare se tali attività, comunicazioni e contenuti siano conformi ai nostri Termini di servizio, al nostro Codice di condotta e a qualsiasi altro termine o norma applicabile all'utilizzo dei nostri Servizi da parte dell'utente (collettivamente, i "Termini") o alla normativa vigente. Esamineremo inoltre le segnalazioni inviate dagli utenti relative a violazioni dei suddetti Termini.

Per farlo, potremmo avvalerci di tecnologie in grado di rilevare automaticamente le attività online, le comunicazioni e i contenuti che potrebbero violare i Termini o la normativa vigente ("Tecnologie di monitoraggio"). Potremmo inoltre utilizzare le IP raccolte (come descritto nella presente sezione e in altre parti della presente Informativa sulla privacy) per migliorare e sviluppare le Tecnologie di monitoraggio. Ci riserviamo il diritto di rimuovere o eliminare qualsiasi comunicazione o contenuto dell'utente che violi i Termini o la normativa vigente, di adottare provvedimenti nei confronti dell'Account o del dispositivo dell'utente e di condividere tali comunicazioni o contenuti in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Pubblicità e analisi dei dati

In base alle impostazioni dell'Account dell'utente, potremmo inviare comunicazioni di marketing e pubblicità mirate e personalizzate (comprese quelle visualizzate nei nostri Servizi e in siti web e servizi di terze parti) sulla base delle IP che abbiamo raccolto sull'utente. Queste personalizzazioni potrebbero essere visibili su PlayStation Store (tramite la console, il nostro sito web o nel gioco), nelle comunicazioni di marketing o quando l'utente visita i nostri siti web e quelli di terze parti (come i social network) che mostrano i nostri annunci pubblicitari. Potremmo inoltre utilizzare questi dati per misurare le prestazioni dei nostri siti web, degli annunci pubblicitari e delle campagne di marketing, per capire come migliorarli e per pagare o essere pagati per l'inserimento di annunci pubblicitari. Nelle impostazioni dell'Account sono disponibili diverse opzioni che consentono di controllare il nostro utilizzo delle IP per personalizzare le attività di marketing e pubblicità; per ulteriori informazioni al riguardo, consultare la sezione Opzioni e diritti dell'utente della presente Informativa sulla privacy.

Aspetti legali e di conformità

Possiamo utilizzare le IP raccolte per finalità di audit, conformità normativa e legali, ad esempio per tutelare i diritti e la proprietà di Sony, dei suoi partner e dei suoi clienti, oppure per redigere valutazioni e relazioni richieste dalla normativa vigente.

Sicurezza

Possiamo utilizzare le IP che raccogliamo e riceviamo per finalità di sicurezza, al fine di contribuire alla protezione di SIE, dell'utente e di altri, ivi compreso per:

Individuare attività e transazioni fraudolente.
Prevenire gli abusi e indagare e/o perseguire qualsiasi potenziale minaccia o uso improprio dei nostri Servizi.
Proteggere l'Account dell'utente da accessi non autorizzati, ad esempio impedendo l'accesso quando viene effettuato un tentativo da una nuova posizione.
Individuare e prevenire imbrogli, interferenze con l'esperienza di gioco online, l'uso di software non autorizzato e altri tentativi volti a compromettere l'integrità dei prodotti e dei servizi di SIE.

Condivisione e trasferimenti di Informazioni personali

Con chi condividiamo le Informazioni personali

In questa sezione viene spiegato in che modo potremmo condividere le IP che raccogliamo con terze parti che ci forniscono servizi o che mettono a disposizione giochi e app sui nostri Servizi. Non accettiamo né accetteremo mai denaro in cambio della condivisione di IP.

Fornitori di servizi e partner

Condividiamo IP con i fornitori di servizi di SIE, ovvero persone fisiche o giuridiche che forniscono servizi che possono comportare il trattamento di IP per una qualsiasi delle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, e con i partner, ovvero persone fisiche o giuridiche con cui SIE collabora in modi che possono comportare il trattamento di IP per una qualsiasi delle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Potremmo condividere IP con i seguenti fornitori di servizi e partner:

Istituti finanziari e gestori di pagamenti, al fine di ricevere pagamenti, finalizzare gli acquisti ed effettuare verifiche di solvibilità e anti frode.
Editori e sviluppatori di giochi, che forniscono alcuni dei giochi che l'utente potrebbe utilizzare su PlayStation, al fine di poter fornire tali contenuti all'interno del gioco e garantire all'utente il diritto di accedervi su diverse piattaforme di gioco.
Fornitori di servizi, applicazioni o siti web, per finalità operative o per altre finalità autorizzate dall'utente (ad esempio, quando l'utente collega il proprio Account a un account di terze parti).
Partner nel campo della sicurezza e della lotta alle frodi, al fine di garantire la sicurezza dei nostri Servizi e dei servizi di terze parti correlati, prevenire le frodi, individuare e rimuovere i contenuti dannosi e gli utenti che li condividono, nonché proteggere le informazioni personali.
Partner pubblicitari e promozionali, per la realizzazione, la personalizzazione e la diffusione di pubblicità, concorsi e promozioni riguardanti servizi o funzionalità (compresi servizi di terze parti).
Società del gruppo Sony, al fine di fornire contenuti, prodotti o servizi, inclusi giochi, video, musica, software e applicazioni software; per la gestione o lo sviluppo della community; per supportare vari processi aziendali e di sicurezza; per attività di ricerca e sviluppo; e affinché altre società del gruppo Sony possano contattare l'utente in merito a prodotti, servizi o altre offerte che potrebbero essere di suo interesse.
Partner per il trasferimento di attività, nell'ambito della negoziazione e vendita di una determinata attività, di una parte di essa o di determinate azioni e/o attività, oppure in caso di fusione, consolidamento, riorganizzazione o altra modifica societaria, anche durante eventuali processi di due diligence.

Altri utenti

L'utente è responsabile di qualsiasi contenuto condiviso tramite blog, chat e funzioni di messaggistica. Tali contenuti saranno accessibili da parte di altri utenti che possono a loro volta condividerle le IP. Consigliamo all'utente di valutare attentamente le informazioni che sceglie di condividere e con chi.

Quando l'utente crea un Account, determinate IP saranno incluse nel suo profilo pubblico e noi le renderemo accessibili a tutti gli Account su PlayStation, su Internet tramite playstation.com e su alcuni siti web, app o servizi di terze parti, inclusi altri servizi e siti di gioco in cui è abilitata la modalità multipiattaforma. Tali IP comprendono:

l'ID online PlayStation;
dichiarazioni contenute nella sezione "Informazioni personali", avatar, lingua, paese o regione, punteggi e statistiche di gioco; e
contenuti condivisi dall'utente.

L'utente può controllare come vengono condivise le proprie IP con altri utenti tramite le impostazioni della privacy. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina https://www.playstation.com/support/account/privacy-settings/.

Potremmo indicizzare e utilizzare contenuti che l'utente ha condiviso pubblicamente, nell'ambito delle funzionalità della nostra piattaforma, come la Guida di gioco e i profili PlayStation o Servizi futuri. Potremmo intervenire in merito a qualsiasi contenuto dannoso condiviso dall'utente, anche in base a quanto riportato nella sezione "Moderazione e sicurezza" della presente Informativa sulla privacy.

Organi statali e autorità

Potremmo condividere le IP dell'utente con le forze dell'ordine, gli organi statali e altre autorità qualora ritenessimo che ciò sia ragionevolmente necessario per rispettare una legge, un regolamento o un procedimento legale, per individuare, proteggere e garantire la sicurezza di qualsiasi persona, dei suoi beni o dei suoi diritti, per contrastare le frodi e garantire la sicurezza, nonché per segnalare attività criminali.

Gestione delle Informazioni personali

Informazioni personali di minori

Se l'utente non ha ancora raggiunto la maggiore età nel suo paese o regione, un genitore o un tutore legale ("Adulto responsabile") dovrà creare l'Account al posto suo. In questo caso l'Account viene chiamato "Account per membro della famiglia bambino", mentre l'Account dell'Adulto responsabile è chiamato "Account per amministratore della famiglia". L'Account per amministratore della famiglia può controllare l'esperienza dell'utente minore, incluse le IP che condivide con gli altri utenti, con chi può chattare e a quali giochi può giocare. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina https://www.playstation.com/support/account/playstation-family-account-set-up/.

L'utente minore può chiedere al proprio Adulto responsabile di spiegargli quello che eventualmente non gli è chiaro della presente Informativa sulla privacy. Il minore può anche consultare la nostra Informativa sulla privacy per i giovani giocatori, per comprendere meglio come trattiamo le sue IP e quali sono i suoi diritti in materia di privacy.

Per poter creare un Account per membro della famiglia bambino, l'Adulto responsabile dovrà prima creare un account per PlayStation. Utilizzando il proprio Account per amministratore della famiglia, l'Adulto responsabile può impostare una serie di filtri contenuti per tutti gli Account per membri della famiglia bambini di cui è responsabile. Può anche invitare altri adulti a entrare a far parte della famiglia. Per gestire l'account o gli account dei bambini membri della famiglia, l'Adulto responsabile può anche utilizzare l'app PlayStation Family. Per ulteriori informazioni, visitare la pagina https://www.playstation.com/ps-family-app/.

Consigliamo a un Adulto responsabile che si appresta a creare un Account per membro della famiglia bambino di leggere la nostra Informativa sulla privacy per i giovani giocatori insieme al minore in questione affinché questi comprenda come gestiamo le sue IP e quali sono i suoi diritti su di esse. È possibile trovare informazioni sulla privacy adatte ai bambini su PlayStation 5 selezionando [Impostazioni] > [Guida e suggerimenti, Salute e sicurezza e altre informazioni] > [Informazioni legali] > [Altri documenti] > [Informativa sulla privacy per i giovani giocatori], oppure sul nostro sito all'indirizzo: https://www.playstation.com/legal/privacy-information-for-young-players/

Raccoglieremo, utilizzeremo e condivideremo le IP acquisite da o su minori in conformità alle prassi descritte nella presente Informativa sulla privacy, con le seguenti eccezioni:

IP fornite dall'utente

Per creare un Account per membro della famiglia bambino, un Adulto responsabile è tenuto a fornire solo IP limitate sul minore in questione (come nome, indirizzo di email e data di nascita).
L'utente minore può aggiungere un solo indirizzo al proprio Account per membro della famiglia bambino, previa approvazione dell'Adulto responsabile.

IP che l'utente può scegliere di condividere

Tramite l'impostazione "Comunicazione e contenuto generato dall'utente" dell'Account per membro della famiglia bambino, l'Adulto responsabile può controllare la capacità del minore di utilizzare chat di testo, chat vocali o video e altre funzioni di messaggistica (e condividere IP per mezzo di esse) che permettono comunicazioni dirette con altri utenti all'interno di giochi e applicazioni o mediante funzionalità del software di sistema.
- Gli Account per membri della famiglia bambini possono comunque: (a) inviare e ricevere messaggi di testo predefiniti, creati da giochi o app; (b) creare e visualizzare nomi di personaggi, disegni e titoli di clan utilizzati nei giochi; (c) accedere a servizi di comunicazione mediante un browser Internet, a meno che ciò non sia necessario per i nostri Servizi o sia stato espressamente disabilitato.
Un Adulto responsabile può controllare la capacità del minore di pubblicare o visualizzare contenuti generati dagli utenti, tra cui foto, video, disegni e contenuti importati da fonti esterne (che potrebbero contenere IP) tramite l'impostazione "Comunicazione e contenuto generato dall'utente". Sarà comunque possibile catturare video dell'esperienza di gioco online di un utente con Account per membro della famiglia bambino.
Un Adulto responsabile può accettare che raccogliamo e utilizziamo le IP del suo bambino senza acconsentire alla loro divulgazione a terzi, tranne nel caso in cui tale divulgazione sia intrinseca ai Servizi da noi forniti.

Quando un Adulto responsabile consente a un Account per membro della famiglia bambino di fruire delle funzionalità di gioco, chat o contenuto generato dall'utente, acconsente anche alla condivisione, da parte di SIE, di IP con gli editori dei giochi, delle applicazioni o dei servizi che incorporano tali funzionalità, nonché alla raccolta delle IP inserite in tali funzionalità tramite l'Account per membro della famiglia bambino (ad es. digitando testo in una chat).

Se l'utente dovesse scoprire che suo figlio, che non ha ancora raggiunto la maggiore età nel proprio paese o regione, ha creato un Account per adulti, una volta verificato che l'utente è l'Adulto responsabile del minore, potremo concedergli l'accesso e il controllo dell'account per bambini oppure, a seconda del paese o regione, convertire l'Account per adulti in un Account per membro della famiglia bambino.

Se l'utente vive nelle Americhe, potremmo inviare una notifica all'Account per amministratore della famiglia se dovessimo ritenere che l'attività del minore titolare dell'Account per membro della famiglia bambino abbia violato il nostro Codice di condotta.

Trasferimenti internazionali

I nostri Servizi operano in numerosi paesi, aree e regioni, tra cui gli Stati Uniti, il Regno Unito e il Giappone; ciò significa che raccogliamo, trattiamo e conserviamo le IP dell'utente a livello globale e che le autorità di tali paesi potrebbero, in determinate circostanze, avere il diritto di accedere a tali informazioni. Le leggi sulla privacy in alcuni di questi paesi potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione di quelle del paese o regione in cui l'utente risiede o di cui è cittadino. Ci assicuriamo che vi siano adeguate garanzie in atto in caso di trasferimento di IP dell'utente al di fuori del proprio paese, anche stipulando contratti con i destinatari che includano le Clausole contrattuali standard della Commissione europea e l'Appendice per il Regno Unito o altri meccanismi di trasferimento pertinenti, e richiediamo che il trasferimento avvenga solo se consentito dalla normativa vigente. Utilizzando i nostri Servizi, l'utente acconsente al trasferimento, al trattamento e alla conservazione delle proprie IP in tali paesi.

Sicurezza

Ci impegniamo a mantenere misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate, conformi agli standard del settore, per proteggere le IP dell'utente da divulgazioni, accessi, usi impropri, perdite o alterazioni, siano essi non autorizzati o accidentali. Sebbene ci impegniamo a proteggere le IP dell'utente, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta. Consigliamo all'utente di adottare alcune misure per proteggere le proprie IP, tra cui:

Utilizzare i controlli avanzati di accesso all'account che mettiamo a disposizione, come la verifica in due passaggi e la chiave di accesso.
Conservare al sicuro tutte le password e i codici d'accesso dei propri dispositivi e account e non rivelarli a nessuno. Evitare di utilizzare la stessa password per più account.
Valutare di disattivare l'impostazione di accesso automatico dell'Account e di abilitare l'impostazione che richiede l'immissione di una password prima di effettuare un acquisto, specialmente se si condivide il proprio dispositivo PlayStation con altri.
L'utente è tenuto a contattare immediatamente l'Assistenza PlayStation qualora venga a conoscenza di usi non autorizzati dei propri Account o di altre violazioni della sicurezza.

Visitare la pagina www.playstation.com e/o contattare l'Assistenza PlayStation per ricevere assistenza nel limitare l'accesso ai propri dispositivi o account.

Conservazione

Ci riserviamo il diritto di conservare le IP dell'utente per tutto il tempo necessario per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy. Inoltre, conserviamo le IP dell'utente per tutto il tempo consentito o necessario al fine di adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere eventuali controversie e far rispettare i contratti. Ove previsto dalla normativa vigente, elimineremo le IP dell'utente quando queste non saranno più necessarie. Anche se le elimineremo dai database attivi, tali informazioni potrebbero rimanere archiviate su supporti di backup o di archiviazione, oltre che in altri sistemi informatici.

Opzioni e diritti dell'utente

L'utente dispone di alcune opzioni relative alle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e condivisione delle proprie IP, come descritto nella presente sezione. Tali opzioni sono accessibili dalle impostazioni dell'Account o del dispositivo e comprendono:

Consigli per gli acquisti personalizzati: l'utente può scegliere se consentirci di utilizzare le IP raccolte per personalizzare i consigli di acquisto.
- Si ricorda all'utente che personalizzeremo sempre in misura minima i contenuti visualizzati (ad esempio, per evitare di mostrare contenuti già acquistati da PlayStation Store) e che alcuni dispositivi, app e giochi meno recenti potrebbero comunque presentare elementi di personalizzazione commerciale.
Pubblicità personalizzate: l'utente può scegliere se consentirci di utilizzare le IP raccolte per mostrare annunci pubblicitari sui nostri Servizi e su siti web e applicazioni di terze parti. Se acconsente, l'utente potrebbe vedere pubblicità PlayStation personalizzate sui siti web che visita (ad esempio, sui social media).
Acquisizione di dati del dispositivo: l'utente può scegliere se consentirci di raccogliere solo i dati limitati necessari per fornire i nostri Servizi, oppure tutti i dati per garantire un'esperienza più completa. Per ulteriori informazioni e per istruzioni su come modificare le proprie impostazioni, consultare la sezione Informazioni sui dati del dispositivo della console.
Preferenze di comunicazione: l'utente può scegliere se accettare di ricevere email di marketing o notifiche push.
Condivisione di IP social: l'utente può scegliere se condividere altre IP, come il proprio nome, gli amici PlayStation o le attività svolte con altri utenti, e se utilizzare funzionalità social quali la chat di testo e vocale.
Contenuto condiviso: l'utente può scegliere se condividere contenuti come video dell'esperienza di gioco con altri utenti.
Acquisizione di dati vocali: l'utente può scegliere se consentirci di raccogliere le trascrizioni vocali (esclusa la voce parlata) per migliorare la nostra funzione di trascrizione delle chat.
In base al paese o regione di residenza, l'utente potrebbe disporre di ulteriori diritti in merito alle proprie IP. Ad esempio, se del caso, l'utente potrà gestire le impostazioni dei cookie o richiederci ulteriori informazioni qualora prendessimo una decisione che lo riguarda o che riguarda il suo Account basata esclusivamente su un processo automatizzato che abbia un impatto significativo sull'utente stesso. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'appendice all'Informativa sulla privacy applicabile.

Per ottenere una versione alternativa accessibile in formato PDF della presente Informativa sulla privacy, è possibile contattarci utilizzando i recapiti riportati nella sezione "Contatti" della presente Informativa sulla privacy.

Contatti

Per ulteriori informazioni sulla presente Informativa sulla privacy o sul trattamento delle IP da parte nostra, oppure per presentare un reclamo, l'utente può contattarci tramite una delle modalità descritte di seguito. Potremmo chiedere all'utente di verificare la propria identità o, se necessario, applicare un costo ragionevole per l'elaborazione delle richieste, a seconda della loro natura. Ci riserviamo il diritto di rifiutarci di dare seguito alle richieste che non siano previste dalla normativa vigente.

Gli utenti residenti nelle Americhe possono contattarci ai seguenti recapiti:

Per telefono al numero: 1-800-345-7669
Per posta ordinaria all'indirizzo:

SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT CONSUMER SERVICES DEPARTMENT

2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY

SAN MATEO, CALIFORNIA, 94404, USA

Online alla pagina: www.playstation.com/support

Gli utenti residenti in Europa, Africa, Medio Oriente, Australia, Nuova Zelanda, India o Pakistan possono contattarci ai seguenti recapiti:

Per posta ordinaria all'indirizzo:

Data Protection Office
Sony Interactive Entertainment Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited
10 Great Marlborough Street
Londra
Regno Unito
W1F 7LP

Online alla pagina: www.playstation.com/data-subject-request
Per email all'indirizzo: siee.dpo@sony.com.
Sony Interactive Entertainment Europe Limited e Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited sono società legalmente costituite in Inghilterra con i seguenti numeri di registrazione: 03277793 e 06020283.

Per la Turchia, abbiamo nominato Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı come nostro rappresentante locale per il trattamento dei dati. Gli utenti residenti in Turchia possono contattare il nostro rappresentante turco via email all'indirizzo info@iptech-legal.com.

Gli utenti residenti nella Regione amministrativa speciale di Hong Kong, in Indonesia, Giappone, Malesia, Cina continentale, Filippine, Singapore, Regione di Taiwan o Thailandia possono contattarci ai seguenti recapiti:

Per telefono al numero:

+852 5814 0155 (Regione amministrativa speciale di Hong Kong)

+62 1500 323 (Indonesia)

400 810 8166 (Cina continentale)

+60 3 2770 0288 (Malesia)

+65 6347 5988 (Singapore)

+886 2 7752 7470 (Regione di Taiwan)

+66 0 2459 0206 (Thailandia)

Per email all'indirizzo: sie.apac.privacy@sony.com

Gli utenti residenti in Corea del Sud, possono consultare l'appendice relativa alla Corea del Sud per i recapiti del nostro rappresentante locale e del nostro responsabile della protezione delle informazioni personali.

Reclami

Per qualsiasi dubbio relativo al trattamento delle IP da parte nostra, invitiamo l'utente a contattarci tempestivamente utilizzando i recapiti sopra indicati, in modo da poter cercare di risolvere il problema. Se l'utente ritiene che non abbiamo dato seguito a una sua segnalazione e/o che non stiamo adempiendo ai nostri obblighi di legge, può rivolgersi ai seguenti soggetti:

Gli utenti residenti in Europa, Africa, Medio Oriente, Australia, Nuova Zelanda, India o Pakistan possono rivolgersi all'autorità garante della protezione dei dati locale o all'Information Commissioner's Office ("ICO") nel Regno Unito. Ulteriori informazioni sulla segnalazione di un problema all'ICO sono disponibili all'indirizzo https://ico.org.uk/.

Gli utenti residenti nella Cina continentale possono inoltre cercare soluzioni attraverso canali esterni contattando la Cyberspace Administration of China (CAC). Le informazioni di contatto sono reperibili alla pagina http://www.cac.gov.cn.

Gli utenti residenti in Corea del Sud che devono effettuare segnalazioni o consultarci in merito a qualsiasi altra questione relativa alla privacy, sono pregati di contattare le organizzazioni riportate di seguito:

Personal Information Infringement Report Center (118 senza prefisso)
Cyber Crime Investigation Unit, Supreme Prosecutors' Office (02-3480-3571)
National Police Agency Cyber Terror Response Center (182 senza prefisso)

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Continuando ad accedere o a utilizzare i nostri Servizi dopo l'entrata in vigore di tali modifiche, l'utente riconosce e accetta che le sue IP saranno trattate in conformità all'Informativa sulla privacy aggiornata.

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Appendice all'Informativa sulla privacy per lo Spazio economico europeo (SEE), il Regno Unito (UK) e la Svizzera

La presente appendice contiene ulteriori informazioni richieste dalla legge per i residenti nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera. Deve essere letta insieme all'Informativa sulla privacy.

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