Linee guida SIE per influencer sui social

Il professionista deve rispettare queste linee guida ogni volta che pubblica su qualsiasi piattaforma social contenuti dedicati ai prodotti e servizi di Sony Interactive Entertainment ("SIE", "Noi", "Nostro") se:  Ha ricevuto uno o più prodotti gratuitamente, biglietti per eventi, rimborsi per spese di viaggio o qualsiasi altro tipo di indennità, o se è in corso una collaborazione con Noi.

Senso di responsabilità: Il professionista ha il dovere di assicurarsi che i suoi post siano conformi alle leggi, norme e regolamenti pertinenti.  È fondamentale conoscere e rispettare le regole delle piattaforme social che si utilizzano. Il professionista deve conoscere altresì l'organismo/gli organismi di regolamentazione in materia di pubblicità applicabili al proprio caso e rispettare le loro regole.   

Trasparenza: Il professionista deve essere trasparente a proposito della sua collaborazione con Noi.

  • Si richiede di rendere noto il proprio rapporto con Noi in maniera chiara e quando si fa riferimento ai Nostri prodotti o servizi.

•   Con "rapporto" si intendono i casi in cui il professionista abbia ricevuto da Noi un prodotto gratis, un invito gratuito a un evento privato, un viaggio spesato o biglietti per un evento, un indennizzo per spese sostenute, ecc.

  • Tale informazione deve essere veicolata in modo da non rischiare di essere ignorata dagli utenti. Ad esempio, può essere collocata all'inizio di un post o della sua didascalia, o in sovrapposizione grafica su un video o immagine, in modo da risultare visibile senza che l'utente abbia bisogno di fare clic su un link o sull'opzione "Scopri di più".
  • Nei contenuti video (comprese le dirette video) è necessario includere l'informazione nel primo scatto/post, sia in forma scritta che tramite voice over all'inizio e al termine del video.
  • L'informazione deve risultare facile da vedere e capire, nonché essere posizionata nel corpo di ogni post, ad esempio con la formula: "Grazie PlayStation per il gioco gratuito".  È necessario includere #ad all'inizio o alla fine dei post sui social.  È anche possibile taggare @Playstation, a meno che non venga richiesto esplicitamente da Noi di non farlo.

•   Alcune piattaforme potrebbero offrire o richiedere l'uso di strumenti o impostazioni per identificare automaticamente i post come annunci pagati o contenuti sponsorizzati.  L'utilizzo di tali funzionalità è consentito nel rispetto delle presenti linee guida e altre best practice relative alla divulgazione di informazioni.   Non fare affidamento esclusivamente sugli strumenti o impostazioni delle piattaforme.

  • Se il professionista è vincolato da un rapporto con Noi, deve dichiararlo nella biografia della propria pagina di profilo, oltre a comunicare lo stesso nei propri post.

Le seguenti modalità di divulgazione dell'informazione non sono considerate trasparenti:

-        Dichiarazioni vaghe: #sp, #partner, #collab, #ambassador, "grazie PlayStation"

-        Dichiarazioni celate:

•   solo nella bio/descrizione della pagina e non in ogni post;

•   nascoste in fondo a un post molto lungo o nascoste in mezzo a una serie di hashtag; e/o

•   nascoste a distanza di un clic o più dalle dichiarazioni del professionista su di Noi (ad esempio, i casi in cui l'utente deve fare clic su un link o sull'opzione "Scopri di più" per trovare l'informazione).

Specificità: Il professionista deve attenersi ai fatti per quanto riguarda i Nostri prodotti, eventi o servizi e quando parla di ciò che ha vissuto in prima persona come utente. Le affermazioni generiche non sono consentite.

Genuinità: Il professionista deve condividere la sua sincera opinione.

È importante tenere a mente che ogni professionista è responsabile di ciò che scrive.  Il mancato rispetto di queste linee guida e delle leggi applicabili nel luogo in cui vive e verso cui è rivolto il lavoro del professionista metterà a rischio la collaborazione del suddetto professionista con Noi. In caso di dubbi relativi a queste Linee guida SIE per influencer sui social, contattare la propria sede SIE di riferimento.

 

Io, _________________________________ [NOME IN STAMPATELLO] dichiaro di aver ricevuto e letto le Linee guida per professionisti dei social di SIE e accetto di rispettarle.

 

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Firma

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Data

 

APPENDICE

L'elenco di risorse indicate in questa Appendice è fornito solo a fini di praticità e non intende essere un elenco completo delle norme applicabili agli influencer.

I siti web sottostanti sono gestiti da terze parti e non sono operati o controllati da Sony Interactive Entertainment. Visitando un sito web tra quelli elencati più in basso, i dati forniti al suddetto sito sono soggetti ai termini di servizio e all'informativa sulla privacy dell'operatore di quel sito e non disciplinati dai termini di servizio o dall'informativa sulla privacy di Sony Interactive Entertainment.

I collegamenti ipertestuali indicati più in basso risultano attivi alla data indicata all'inizio di questo documento.  Sony Interactive Entertainment non è responsabile dell'affidabilità o della disponibilità continua dei collegamenti ipertestuali, o dei materiali accessibili tramite i suddetti collegamenti ipertestuali, e non è responsabile del loro contenuto o utilizzo.

AMERICA DEL NORD

Stati Uniti

Federal Trade Commission - Disclosures 101 for Influencers: https://www.ftc.gov/influencers  [EN]

Federal Trade Commission: FTC Endorsement Guidelines: What People Are Asking (https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/guidance/ftcs-endorsement-guides)  [EN]

Canada

Competition Bureau - Influencer Marketing and the Competition Act: https://www.competitionbureau.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/eng/04512.html  [EN], [FR]

Ad Standards - Influencer Marketing Disclosure Guidelines: https://adstandards.ca/resources/library/influencer-marketing-disclosure-guidelines/ [EN], [FR]

 

AMERICA DEL SUD

Perù

INDECOPI -  Guía de Publicidad para Influencers: https://www.indecopi.gob.pe/documents/20182/3979412/Publicidad+Digital.pdf/186e5bc2-42c6-9a30-1d5c-dff598e82358 [ES]

 

EUROPA

Regno Unito

Advertising Standards Authority – Influencer Marketing Key Advice Resources: https://www.asa.org.uk/influencers [EN]

Advertising Standards Authority – Influencers' Guide to Making Clear That Ads Are Ads: https://www.asa.org.uk/resource/influencers-guide.html  [EN]

Belgio

De Jury voor Ethische Praktijken inzake Reclame (JEP) - Aanbevelingen inzake online influencers: https://www.jep.be/sites/default/files/rule_reccommendation/recommandations_du_conseil_de_la_publicite_influenceurs_en_ligne_fr.pdf  [FR]

Francia

Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP) – Digital Advertising and Marketing Communications Code: https://www.arpp.org/nous-consulter/regles/regles-de-deontologie/digital-advertising-and-marketing-communications-code/  [EN], [FR]

Italia

Istituto dell'Autodisciplina Pubblicitaria - Social Network e Content Sharing: https://www.iap.it/social-network-e-content-sharing/ [IT]

Paesi Bassi

Stichting Reclame Code - Reclamecode Social Media & Influencer Marketing (RSM): https://www.reclamecode.nl/nrc/reclamecode-social-media-rsm/  [NL]

Svezia

Konsument verket - Marknadsföring i sociala medier och blogger: https://www.konsumentverket.se/for-foretag/marknadsforing/marknadsforing-i-sociala-medier-och-bloggar/ [SV]

 

OCEANIA

Australia

Ad Standards – Guidelines for Influencers: https://adstandards.com.au/blog/ad-standards-guidelines-influencers [EN]

Nuova Zelanda

Advertising Standards Authority – Guidance Note on Identification of Advertisements: https://www.asa.co.nz/codes/code-guidance-notes/guidance-note-identification-advertisements/

 

ASIA

Giappone

The Word of Mouth Japan Marketing Association – Linee guida WOMJ: https://www.womj.jp/85019.html  [JA]