Supporto per i pass stagionali di PlayStation Store

Scopri di più sui pass stagionali, su dove possono essere acquistati e su come trovare i contenuti del pass stagionale.  

Che cos'è un pass stagionale di PlayStation Store?

Molti editori propongono "pass stagionali" per i giochi su PlayStation™Store che consentono ai giocatori di accedere a più set di contenuti aggiuntivi con un singolo pagamento. Questi contenuti possono includere:

  • Contenuti scaricabili (DLC)
  • Valuta virtuale
  • Oggetti di gioco

I pass stagionali spesso includono contenuti che saranno disponibili nei mesi successivi.

Nota: alcuni pass stagionali sono disponibili per l'acquisto prima che i contenuti siano disponibili. Controlla sempre le date di uscita su PlayStation Store. 

Dove vengono visualizzati i contenuti del pass stagionale?

Dopo che avrai acquistato un pass stagionale da PlayStation Store (o riscattato un codice per il pass stagionale), esso sarà attivo. Il contenuto è collegato al tuo account, ma dovrai scaricarlo manualmente (DLC, valuta virtuale od oggetti di gioco) da PlayStation Store dopo l'uscita.

Quando cerchi i DLC del pass stagionale, segui questa procedura:

  1. Scopri quali contenuti sono inclusi nel pass stagionale cercando il nome del pass su PlayStation Store.
  2. Controlla le date di pubblicazione per i contenuti del pass stagionale su PlayStation Store o visitando il sito Web dell'editore.
  3. Cerca il DLC pubblicato su PlayStation Store e seleziona Scarica . 

Non riesci a trovare i contenuti del pass stagionale?

  1. Controlla la cronologia delle transazioni per verificare se l'acquisto del pass stagionale è andato a buon fine.
  2. Controlla i contenuti del pass stagionale e le date di pubblicazione su PlayStation Store.
  3. Se stai cercando un oggetto di gioco come una skin, un tema o una valuta di gioco, per prima cosa controlla PlayStation Store o il sito Web dell'editore per verificare se il contenuto è disponibile nel tuo paese e scoprire come accedervi. Potrebbe essere necessario raggiungere un punto specifico del gioco per sbloccare alcuni articoli del pass stagionale.

Problemi con i contenuti del pass stagionale?

Se cerchi i DLC del pass stagionale su PlayStation Store e accanto ai contenuti appare un prezzo, segui questa procedura:

  1. Controlla la cronologia delle transazioni per verificare se l'acquisto del pass stagionale è andato a buon fine.
  2. Visita PlayStation Store e il sito Web dell'editore per verificare se il DLC è stato pubblicato e incluso nel tuo pass stagionale.
  3. Assicurati di cercare il contenuto esatto con il nome riportato nella pagina di PlayStation Store.
  4. Esci da PlayStation e accedi nuovamente. Assicurati di utilizzare l'account con cui hai effettuato l'acquisto del pass stagionale.
  5. Prova a ripristinare le licenze.

Se hai controllato i passaggi precedenti, ma c'è ancora un prezzo accanto al DLC del pass stagionale su PlayStation Store, contatta il Supporto PlayStation . 

Desideri contattare Supporto PlayStation?

Se riscontri ancora problemi, contatta Supporto PlayStation utilizzando il link in fondo a questa pagina. Fornisci:

  • Dettagli dell'acquisto.
  • Un'istantanea della schermata o un video che mostra che i contenuti scaricabili non sono visualizzati nel gioco.

Hai bisogno di aiuto? 

Contatta i nostri addetti all'assistenza