WC-34737-4 oplossen

Controleer of de gegevens voor je geregistreerde betaalmethode juist zijn.

Als je je betalingsgegevens wilt controleren of een nieuwe betaalmethode wilt registreren, ga je naar Instellingen > Accountbeheer > Accountgegevens > Portemonnee

  1. Verwijder je betaalmethode en registreer deze opnieuw. 
  2. Controleer zorgvuldig je betalingsgegevens, inclusief de vervaldatum en het factuuradres.
  3. Als je nog steeds problemen hebt, probeer dan een andere betaalmethode.
  4. Dit kan een tijdelijk probleem zijn. Wacht 24 uur en probeer het opnieuw.
    Als het niet noodzakelijk is om met een creditcard te betalen, overweeg dan om een PlayStation™Store-cadeaubon te gebruiken.

Houd er rekening mee dat als je je betalingsgegevens meerdere keren in een korte periode registreert of verwijdert, je mogelijk voor een bepaalde tijd je betalingsgegevens niet kunt wijzigen. Als dit gebeurt, wacht dan 24 uur voordat je het opnieuw probeert.

Hulp nodig? 

Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers