- Controleer of je de 12-cijferige code correct hebt ingevoerd.
- Controleer of de vouchercode nog geldig is.
Voor sommige codes staat er een vervaldatum vermeld op de voucher. - Vouchercodes kunnen alleen worden ingewisseld in dezelfde regio als je account.
Zorg ervoor dat het land/de regio van je PlayStation™Network-account overeenkomt met het land/de regio van je vouchercode. - Vouchercodes voor het opwaarderen van je portemonnee kunnen niet worden ingewisseld in kinderaccounts.
Zorg ervoor dat je account een volwassenenaccount of een familiemanageraccount is.
Zie de onderstaande gids voor meer informatie.