- Controleer of je met internet bent verbonden en voer vervolgens een verbindingstest uit via Instellingen > Netwerk > Internetverbinding testen.
Als je geen verbinding kunt maken, controleer dan of je de juiste netwerkinstellingen hebt geconfigureerd. - Start je PlayStation®5-systeem opnieuw op, maak bij voorkeur verbinding met internet via een kabelverbinding en configureer de netwerkinstellingen opnieuw.
- Als je draadloos verbinding maakt, plaats dan je PS5®-systeem zo dicht mogelijk bij je router en haal alles weg dat de verbinding tussen de apparaten kan onderbreken.
- Schakel je router en modem uit, wacht minstens 5 minuten en start deze vervolgens opnieuw op.
- Werk de firmware van je router bij. (Neem contact op met de leverancier van de router voor informatie over hoe je de firmware bijwerkt.)
- Controleer of je genoeg vrije ruimte op je PS5-systeem hebt voor de game. Probeer de game vervolgens te downloaden als je mogelijkheid hebt.
- Als je wilt controleren hoeveel vrije opslagruimte je hebt, ga je naar het beginscherm en selecteer je Instellingen > Opslag.
Als het probleem hiermee niet is opgelost, kun je het later opnieuw proberen.