De foutcode NP-102944-0 oplossen

Installeer de nieuwste systeemsoftware.

Verbind de PlayStation®5-console met internet en update de systeemsoftware naar de nieuwste versie.

  1. Als er een fout optreedt tijdens de update, start dan je netwerkapparatuur en PS5-console opnieuw op en probeer de update opnieuw uit te voeren.
  2. Probeer indien mogelijk een andere updatemethode dan via internet.
    Je kunt ook de systeemsoftware van de PS5-console naar een USB-station downloaden via een computer die verbinding kan maken met internet.
  3. Als je je systeem niet met het internet kunt verbinden, kun je het ook updaten met een gamedisc.
    Als je een disc afspeelt die een nieuwere versie van de systeemsoftware bevat, wordt een scherm weergegeven dat je door de update leidt. Volg de instructies op het scherm op om de update uit te voeren.

Hulp nodig? 

Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers