Doe een internetverbindingstest via Instellingen > Netwerk > Internetverbinding testen.
Schakel je router uit, wacht minstens 5 minuten en start hem vervolgens opnieuw op.
Als je een draadloze verbinding gebruikt, probeer dan de afstand tussen de PS5™-console en de router te verkleinen en alle obstakels te verwijderen die de verbinding tussen de apparaten onderbreken.