Als het PS4®-systeem en het scherm zijn ingeschakeld maar er verschijnt geen beeld, voer je de volgende stappen uit:
Controleer de HDMI-aansluiting Zorg dat de meegeleverde HDMI-kabel goed is aangesloten op zowel je PS4-systeem als het scherm*. Probeer indien mogelijk een andere HDMI-kabel te gebruiken. *Als je scherm meerdere HDMI-poorten heeft, probeer je een andere te gebruiken. Zorg ervoor dat je ook het juiste kanaal voor HDMI hebt geselecteerd.
Als je een andere HDMI-kabel gebruikt dan de kabel die bij je PS4-systeem is geleverd, moet je controleren of de high speed HDMI-kabel of premium high speed HDMI-kabel compatibel is met je PS4-systeem.
Rechtstreeks aansluiten op de HDMI-poort Sluit je PS4-systeem rechtstreeks aan op de HDMI-poort van het scherm. Als je nog andere apparaten op je scherm hebt aangesloten (soundbar, home theater, gamecaptureapparaten, enz.), koppel je deze los om te zien of het probleem hiermee is opgelost.
Schakel de stroom weer in Schakel het scherm en het PS4-systeem helemaal uit. Haal de stekkers eruit, wacht 20 minuten en sluit de stekkers vervolgens weer aan. Zet alles aan en controleer het beeld.
Controleer de firmware van het apparaat Zorg ervoor dat het scherm of audioapparaat de nieuwste firmwareversie heeft. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de fabrikant voor extra instellingen die nodig zijn voor signalen van een hoge resolutie.
Raadpleeg de onderstaande gids voor het instellen van 4K-resolutie op PlayStation®4 Pro-systemen.
De systeemsoftware updaten Als je geluidsproblemen ondervindt, probeer dan de systeemsoftware van het PS4-systeem naar de nieuwste versie bij te werken.
Controleer de HDMI-kabel Een defecte HDMI-kabel kan audioproblemen veroorzaken. Probeer een andere HDMI-kabel.
Rechtstreeks aansluiten op de HDMI-poort Sluit je PS4-systeem rechtstreeks aan op de HDMI-poort van het scherm. Als je nog andere apparaten op je scherm hebt aangesloten (soundbar, home theater, gamecaptureapparaten, enz.), koppel je deze los om te zien of het probleem hiermee is opgelost.
Controleer de firmware van het apparaat Zorg ervoor dat het scherm of audioapparaat de nieuwste firmwareversie heeft. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de fabrikant voor extra instellingen die nodig zijn voor de ondersteuning van signalen met een hoge resolutie.
Als je nog steeds problemen ondervindt, kun je het beste contact opnemen met PlayStation Reparaties.