No PlayStation Stars, uma campanha é representada por um conjunto de objetivos que você pode cumprir para ganhar uma recompensa específica. Dependendo dos objetivos envolvidos, a recompensa pode ser um item colecionável digital ou pontos. 

Para encontrar a lista completa de campanhas disponíveis no momento, confira o hub do PlayStation Stars no PlayStation App. As ofertas de campanha variam frequentemente.

Pode ser necessária uma assinatura do PlayStation Plus para concluir certas campanhas e algumas campanhas, depois de concluídas, oferecem recompensas exclusivas para assinantes do PlayStation Plus.

Você precisa fazer login em sua conta da PlayStation Network em seu console no momento da participação em uma campanha. Portanto, entre em sua conta da PlayStation Network com a qual entrou no PlayStation Stars antes de iniciar uma campanha e mantenha a conexão durante a participação e conclusão. 

O envio de uma campanha para você pode depender de vários fatores, incluindo o tipo de console que você tem, seus jogos adquiridos e concluídos, o uso de recursos e a disponibilidade de certos títulos em seu país/região. 

Itens colecionáveis digitais são objetos digitais que comemoram sua jornada com o PlayStation, desde os amigos que você fez até os mundos que você conquistou.

Você pode organizar sua exibição de itens colecionáveis digitais em sua vitrine no PlayStation App.

Ganhe seus itens colecionáveis digitais cumprindo objetivos relacionados às campanhas do PlayStation Stars, elevando seu status no PlayStation Stars ou usando pontos em seu catálogo de recompensas do PlayStation Stars para resgatar itens colecionáveis digitais. Os itens colecionáveis digitais têm diferentes níveis de raridade e podem ser exibidos na vitrine vinculada à sua conta da PlayStation Network.

Seus itens colecionáveis digitais podem ser dispostos em sua vitrine no PlayStation App. Você tem a opção de compartilhar a exibição de seus itens colecionáveis digitais com outros usuários adultos da PlayStation Network nas suas configurações de privacidade.

A raridade de um item colecionável digital é exibida na tela de detalhes da campanha e na página de detalhes do item colecionável digital.

Não é possível trocar ou transferir itens colecionáveis digitais.

Há duas maneiras de ganhar pontos no PlayStation Stars:

1. Completar uma campanha que valha pontos 
2. Inscrever-se no PlayStation Plus e ganhar pontos em compras elegíveis na PlayStation Store. 

Aplicam-se Termos do PlayStation Plus.

Veja seu saldo de pontos em seu perfil de jogador no PlayStation App.

É possível resgatar os pontos em seu catálogo de recompensas e trocá-los por itens disponíveis, que podem incluir itens colecionáveis digital, títulos de jogos selecionados e mais.

Sim. A partir de 24 de outubro de 2024, os novos pontos adquiridos vencerão no final do 12º mês contado a partir da data de inclusão no saldo da conta do PlayStation Stars. Os Pontos adquiridos antes de 24 de outubro de 2024 vencerão no final do 24º mês contado a partir da data de inclusão no saldo da conta do PlayStation Stars.

Não, não é possível dar ou transferir pontos.

Os pontos ganhos aparecerão na sua conta pouco depois de concluir a compra elegível para assinantes do PlayStation Plus ou de completar uma campanha que valha pontos. Confira seu histórico de pontos para mais detalhes.

Confira o histórico de pontos de sua conta. Se o problema persistir, contate o apoio ao cliente.

Itens do catálogo de recompensas podem variar com base em fatores como jogos já adquiridos e disponibilidade de títulos da região. 

Sim, você pode ganhar pontos em compras elegíveis feitas na PlayStation Store se tiver (1) uma assinatura ativa do PlayStation Plus (válida tanto para assinaturas pagas quanto para avaliações) e (2) uma assinatura ativa do PlayStation Stars antes da compra. Confira os Termos de Serviço do PlayStation Stars para saber mais sobre compras elegíveis.

A partir de 1º de março de 2025, os pontos não serão mais concedidos em pagamentos de assinatura feitos na PlayStation Store (incluindo quaisquer pagamentos iniciais ou de renovação de assinatura) para o PlayStation Plus ou qualquer outro serviço de assinatura.

Sim. Compras não elegíveis para receber pontos incluem a compra de créditos para a Carteira PSN feita pela PlayStation Store e quaisquer compras feitas fora da PlayStation Store como compras feitas em https://direct.playstation.com, https://gear.playstation.com/main/default e sites similares, compras de discos físicos, consoles, acessórios, cartões pré-pagos PlayStation e outros itens físicos.

A partir de 1º de março de 2025, os pontos não serão mais concedidos em pagamentos de assinatura feitos na PlayStation Store (incluindo quaisquer pagamentos iniciais ou de renovação de assinatura para o PlayStation Plus ou qualquer outro serviço de assinatura). Confira os Termos de Serviço do PlayStation Stars para saber mais sobre compras elegíveis.

Você precisa estar conectado à sua conta na PlayStation Network no momento da compra elegível na PlayStation Store; verifique se está conectado na conta da PlayStation Network que você usou para se inscrever no PlayStation Stars antes de fazer sua compra elegível. Se você achar que houve um problema ao aplicar pontos à sua conta, entre em contato conosco por aqui. Confira os Termos de Serviço do PlayStation Stars para saber mais sobre compras elegíveis.

Após o resgate de uma recompensa com pontos, em alguns países e/ou regiões, você tem um tempo para mudar de ideia, cancelar sua compra e obter um reembolso. No entanto, se você consentir com a entrega imediata do conteúdo digital (como um item colecionável digital) ou com o fornecimento imediato do serviço, podemos fornecê-los imediatamente e limitar seu direito de cancelar esses pedidos, desde que expliquemos como isso afeta seus direitos de cancelamento. Como a maioria dos clientes quer desfrutar do pedido imediatamente, planejamos nossos fluxos para conceder acesso imediato ao conteúdo digital e serviços com informações transparentes sobre como isso afeta seus direitos de cancelamento. Assim, a menos que haja algum defeito na compra ou que você tenha o direito de cancelar o pedido conforme a legislação local, não será possível mudar de ideia e cancelar a compra após o resgate dos pontos, tampouco após iniciar o download do conteúdo ou ao adicionar créditos à Carteira PSN.

O nível do seu status reflete os marcos alcançados no PlayStation Stars, com base no número de troféus raros ou superiores que conseguiu ao jogar, bem como as compras de jogos completos na PlayStation Store. Quanto maior o nível, mais vantagens e benefícios você recebe. 

Benefícios de níveis de status

*Sujeito a disponibilidade

Ao atingir um nível de status, o seu nível de status é válido pelo resto do ano atual mais 13 meses. Por exemplo, se você atinge o Nível 2 em outubro de 2022, o seu status de Nível 2 permanece válido até o final desse ano e continua pelos próximos 13 meses até 31 de janeiro de 2024. 

Se você cancelar sua assinatura do PlayStation Stars, perderá o acesso ao PlayStation Stars, incluindo acesso aos pontos e benefícios, e os pontos obtidos e nível de status expirarão com base na data de validade. Se você se cadastrar novamente, suas atividades efetuadas durante o tempo de cancelamento não serão creditadas à sua conta.

Itens colecionáveis digitais e itens resgatados com pontos de seu catálogo de recompensas do PlayStation Stars são seus mesmo se você cancelar sua assinatura do PlayStation Stars. Acesse seus itens colecionáveis digitais e a vitrine no PlayStation App.

Se você não cumprir os Termos do PlayStation Stars ou os Termos de Serviço da PSN, podemos tomar várias ações como suspender permanente ou temporariamente sua conta da PlayStation Network, que pode afetar seu acesso ao PlayStation Stars. Se suspendermos sua conta da PlayStation Network, você não poderá ganhar itens colecionáveis ou pontos, resgatar pontos e/ou acessar ou usar quaisquer outros benefícios adicionais do PlayStation Stars a partir da suspensão. Se suspendermos permanentemente sua conta da PlayStation Network, você deixará de ser membro do PlayStation Stars e perderá todos os pontos, itens colecionáveis digitais e benefícios adicionais acumulados em sua conta do PlayStation Stars.