CE-38702-0

Não foi possível obter informações do servidor. Você pode ter problemas de conexão à Internet ou à rede.

Reinicie seu roteador.
Reinicie o PS4.
Entre em contato com seu provedor de acesso à Internet para verificar o status da sua conexão à Internet.
Reinicie o roteador e selecione Configurações > Rede > Configurar conexão à Internet no seu PlayStation 4 para conectar-se ao roteador novamente. Para obter mais detalhes, consulte as instruções fornecidas com o roteador.
Atualize o firmware do roteador para a versão mais recente. Para obter mais detalhes, consulte as instruções fornecidas com o roteador.
Selecione Configurações > Rede > Testar conexão à Internet e verifique o status de sua conexão com a Internet.
A PlayStation™Store pode estar temporariamente ocupada. Verifique o status em playstation.com e tente novamente mais tarde.
Um firewall ou outra medida de segurança pode estar impedindo sua conexão à rede. Certifique-se de que seus dispositivos de rede não bloqueiem as portas com os seguintes números:
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
Se não for possível conectar-se a um serviço fora da PlayStation™Store, verifique o status desse serviço.

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