Como corrigir o WC-40371-5

1. Verifique se você inseriu o código de 12 dígitos corretamente.
2. Verifique se o código do voucher ainda é válido.
   Alguns códigos têm uma data de validade indicada no voucher.
3. Os códigos de voucher só podem ser resgatados na mesma região que a sua conta.
   Certifique-se de que o país/a região da sua conta na PlayStation™Network corresponda ao país/à região do seu código do voucher.
4. Não é possível resgatar códigos de voucher para complemento de carteira em contas de crianças.
   Certifique-se de que sua conta seja de um adulto ou de um gerente da família.

Para mais informações, consulte o guia abaixo.