Suporte do PlayStation
Pesquise o código de erro ou procure os códigos de erro mais comuns do PS5 abaixo.
WS-116331-5 O acesso à PSN foi temporariamente suspenso.
NP-102946-2 Instale a versão mais recente do arquivo de atualização.
NP-102944-0 Instale a versão mais recente do software do sistema.
NP-102945-1 Instale a versão mais recente do software do sistema.
CE-108889-4 Instale a versão mais recente do software do sistema.
WS-116328-1 Instale a versão mais recente do software do sistema.
WS-115338-1 Não foi possível conectar-se ao servidor.
NP-102947-3 A conexão com a Internet está muito lenta ou instável para realizar a atualização.
WS-116332-6 O acesso a partir do seu console PS5 pode estar proibido ou temporariamente indisponível.
WS-116367-4 O acesso à PSN foi suspenso.
NP-102955-2 As informações da conta estão incorretas.
CE-108862-5 Não foi possível conectar-se ao servidor.
WS-116330-4 O acesso à PSN foi temporariamente suspenso.
CE-108360-8 Verifique o status da conexão da câmera HD e da PS Camera.
NW-102265-6 Não foi possível conectar-se ao servidor.
NW-102261-2 Não foi possível conectar-se ao servidor.
WV-109144-9 Não foi possível conectar-se ao servidor.
WV-109166-3 Não foi possível conectar-se à Internet.
WV-109145-0 Não foi possível conectar-se à Internet.
CE-105799-1 Não foi possível conectar-se ao servidor.
NW-102315-2 Ocorreu um erro de comunicação.
WS-116420-4 Não foi possível conectar-se ao servidor.
NW-102308-4 Ocorreu um erro de comunicação.
CE-111161-1 Verifique o status da conexão da câmera HD e da PS Camera.
WS-116449-5 Este serviço está atualmente em manutenção.
WS-115019-7 Não foi possível conectar-se ao servidor.
WS-116521-6 Este serviço está atualmente em manutenção.
NP-103109-4 Este serviço está atualmente em manutenção.
WV-109153-9 A conexão à rede atingiu o tempo limite.
NP-103111-7 Este serviço está atualmente em manutenção.
NP-103117-3 Este serviço está atualmente em manutenção.
CE-117722-0 Ocorreu um erro na sua conexão de transmissão.
WS-115195-2 Não foi possível conectar-se ao servidor.
WS-116439-4 Não foi possível conectar-se ao servidor.
NW-102650-4 Não foi possível conectar-se ao servidor.
CE-113212-0 Não foi possível conectar-se ao servidor.
WV-109146-1 Não foi possível conectar-se ao servidor.
NW-102417-5 A conexão à rede atingiu o tempo limite.
CE-107520-5 Instale a versão mais recente do software do sistema.
WS-116522-7 Ocorreu uma falha na atualização do software do sistema.
CE-110538-8 Falha ao ler o Blu-ray Disc.
WS-117224-7 Pode haver um problema com a configuração de Verificação em duas etapas.
WS-117176-3 Pode haver um problema com as configurações da verificação em duas etapas.
CE-108255-1 Ocorreu um erro no aplicativo.
CE-100028-1 Não há espaço livre suficiente no SSD.
CE-112069-9 Ocorreu um erro na transferência de dados por meio de uma rede.
CE-108262-9 Pode haver um problema na leitura do software ou dos dados do sistema.
E2-8223b400 Não foi possível conectar-se ao servidor.
E2-8223b089 Não foi possível conectar-se ao servidor.
CE-107649-7 O disco inserido contém conteúdo que é diferente dos dados instalados.
CE-100005-6 Ocorreu um problema ao ler o disco.
WS-116329-2 A ID de início de sessão da PSN ou a senha não corresponde.
CE-106485-4 Pode haver um problema na leitura do software ou dos dados do sistema.
CE-100002-3 Falha ao atualizar o aplicativo.
CE-112839-4 Ocorreu um erro ao conectar-se à PlayStation™Network.
CE-107938-8 Falha ao atualizar o aplicativo.
CE-112841-7 Você não está conectado.
SU-101495-0 Este código indica que o sistema está atualizado.
CE-100096-6 Ocorreu um problema ao carregar o aplicativo.
CE-107857-8 Ocorreu um problema ao carregar o aplicativo.
CE-100006-7 Não é possível reconhecer a unidade de armazenamento externo.
NP-102937-2 Você encerrou sua sessão na PlayStation™Network
CE-109737-7 Não é possível reconhecer o dispositivo de armazenamento USB.
SU-101193-5 Atualize o software do sistema para a versão mais recente.
CE-113227-6 Ocorreu um erro.
CE-100008-9 Ocorreu um erro.
CE-113511-2 Ocorreu um erro.
NP-103028-4 Ocorreu um problema ao fazer login.
NP-104433-5 Pode haver um problema com o status de login.
CE-105771-1 Ocorreu um erro.
CE-110555-7 Não é possível ler o disco.
CE-100022-5 Ocorreu um erro.
NP-103539-1 Não foi possível conectar-se ao servidor.
E2-817B122B Não foi possível conectar-se ao servidor.
CE-105841-9 Ocorreu um erro com o aplicativo.
CE-110551-3 Falha ao ler o disco.
CE-107750-0 Ocorreu um erro de sistema.
NP-102943-9 O aplicativo não pode ser inicializado com este usuário.
NP-103047-5 Não foi possível conectar-se ao servidor.
WS-116518-2 Erro interno.
NP-103172-4 Erro de conexão de rede.
NP-103019-4 Erro no aplicativo.
CE-110552-4 Falha ao ler o disco.
CE-106444-9 Ocorreu um erro ao conectar-se à PSN.
CE-106439-3 Ocorreu um erro na operação do aplicativo.
WS-116414-7 Ocorreu um erro de conexão de rede.
WS-114241-3 Ocorreu um erro ao conectar ao servidor.
NW-102655-9 Ocorreu um problema com o aplicativo.
CE-107527-2 Falha na instalação.
CE-110032-7 As informações da ID online da PSN não correspondem.
CE-106449-4 Ocorreu um erro ao conectar ao servidor.
WS-114298-5 Talvez você não esteja online.
CE-105638-3 Falha na ativação do conteúdo.
NP-104303-1 Ocorreu um problema de comunicação com o servidor.
NP-104291-7 Ocorreu um erro porque as informações de licença do conteúdo não podem ser confirmadas.
CE-107255-0 Não foi possível confirmar sua assinatura do PlayStation Plus.
CE-109258-5 Não foi possível conectar-se ao servidor.
CE-107622-8 Falha ao iniciar o aplicativo.
WS-116483-3 Ocorreu um problema ao conectar-se ao servidor.
CE-107872-5 Não há espaço livre suficiente no armazenamento do console.
SU-101337-5 Se este erro aparecer, pode ser que seu console PS5 não tenha iniciado corretamente.
NW-102216-2 Ocorreu um erro ao conectar-se à PSN.
CE-118446-4 Ocorreu um problema ao atualizar o sistema.
CE-112988-9 Este conteúdo não pode ser comprado.
CE-107863-5 Ocorreu um erro de conexão de rede.
CE-116799-3 Não foi possível confirmar sua assinatura do PlayStation®Plus.
CE-109245-1 As informações de licença do conteúdo não podem ser confirmadas.
WS-116486-6 Ocorreu um problema ao se conectar ao servidor.
CE-100095-5 Ocorreu um problema ao iniciar o aplicativo.
CE-118415-0 Talvez seja necessário verificar sua assinatura.
NP-103191-5 Falha na conexão online.
NW-102379-2 Ocorreu um erro ao conectar-se à PlayStation™Network.
CE-109503-8 Ocorreu um erro ao conectar-se à PlayStation™Network.
CE-113338-9 Ocorreu um erro ao atualizar o software do sistema do PS5.
CE-106487-6 Ocorreu um problema ao baixar e instalar o conteúdo.
WS-116489-9 Ocorreu um erro ao conectar-se à PSN por meio do console PS5.
WS-113947-5 Verifique se as informações de seu método de pagamento registrado estão corretas.
CE-108863-6 Não foi possível conectar seu console PlayStation®5 ao servidor.
CE-100009-0 Ocorreu um problema com o arquivo de atualização.
CE-117740-0 O jogo pode apresentar um erro.
CE-119224-9 Ocorreu um erro ao atualizar o software do dispositivo do controle PS VR2 Sense.
CE-108877-1 Ocorreu um erro ao conectar-se ao servidor.
SU-101312-8 Unidade de Blu-ray Disc inexistente.
NP-104627-0 Seu console PlayStation®5 perdeu a conexão com o servidor.
CE-112840-6 Ocorreu um problema ao conectar-se ao servidor.
CE-118527-4 Ocorreu um problema ao solucionar o nome de host.
NW-102468-1 Ocorreu um problema ao conectar seu console PlayStation®5 à rede.
CE-107891-6 O conteúdo não está sendo instalado corretamente no seu console PlayStation®5.
WS-116520-5 Ocorreu um erro ao conectar ao servidor.
CE-109573-5 Ocorreu um erro ao iniciar o jogo no seu console PlayStation®5.
NP-103148-7 Ocorreu um problema ao conectar seu console PlayStation®5 à internet.
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