- Verifique se o software do sistema e o jogo/aplicativo estão atualizados.
- Se o erro ocorrer após iniciar um jogo, exclua o jogo/aplicativo de Configurações > Armazenamento e reinstale-o.
- Inicie o console PS5 no modo de segurança e selecione Limpar cache e recriar banco de dados > Recriar banco de dados.
- Se o erro ocorrer novamente, redefina o console PS5®. Se possível, faça backup dos seus dados e selecione Configurações > Sistema > Software do sistema > Opções de redefinição > Redefinir seu console. Depois de redefinir o console, tente instalar o jogo/aplicativo novamente.
Observe que, ao redefinir o console, todos os dados salvos no armazenamento do console serão apagados.
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