Pode haver um problema com as configurações do Wi-Fi/do ponto de acesso Wi-Fi.
- Verifique se o Wi-Fi está disponível em outro dispositivo. Se não for possível conectar o Wi-Fi em outros dispositivos, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet.
- Se o problema de conexão Wi-Fi persistir somente com o PS Portal, verifique as configurações do Wi-Fi/do ponto de acesso Wi-Fi.
- No canto superior direito do PS Portal, deslize para a esquerda para exibir o menu rápido.
- Selecione Configurações > Rede > Configuração de conexão à Internet e verifique as configurações do Wi-Fi.
- Se esse erro ocorrer repetidamente, reinicie o PS Portal.
- Mantenha pressionado o botão de energia.
- Selecione Reiniciar.