Pode haver um problema com as configurações do Wi-Fi/do ponto de acesso Wi-Fi.
- Verifique se o Wi-Fi está disponível em outros dispositivos. Se tiver problemas com o Wi-Fi, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet.
- Tente reiniciar as configurações do Wi-Fi/do ponto de acesso Wi-Fi.
- No canto superior direito do PS Portal, deslize para a esquerda para exibir o menu rápido.
- Selecione Configurações > Rede e verifique as configurações do DHCP e do Wi-Fi.
Se o erro persistir, conecte o dispositivo a outra rede Wi-Fi e tente novamente.