Ocorreu uma falha na atualização do PS Portal. Verifique a versão da atualização.
- No canto superior direito do PS Portal, deslize para a esquerda para exibir o menu rápido.
- Selecione Configurações > Sistema > Software do sistema > Informações do dispositivo e verifique a versão da atualização.
Depois de encontrar a versão da atualização, entre em contato com o Suporte do PlayStation abaixo.