Suporte do PlayStation

Jogos

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Suporte para jogos

Perguntas comuns sobre jogos

Para atualizar um título qualificado do PlayStation®4 em disco para a versão digital do PlayStation®5, é necessário ter um console PS5® com uma unidade de disco. Não é possível usar discos de jogos do PS4™ com o PS5 Edição Digital.

  1. Inicie sessão no console PS5 (ou crie uma conta).
  2. Insira o disco de jogos do PS4 qualificado.
  3. Vá ao hub de jogos do jogo do PS4.
  4. Selecione a oferta de atualização no hub de jogos e confira os detalhes.
  5. Selecione Baixar (ou adquirir com desconto) para baixar/comprar o conteúdo.
  6. Concluído o download, reproduza o jogo digital do PS5 inserindo o disco de jogos do PS4. É necessário manter o disco na unidade sempre que for jogar.

Para atualizar um jogo digital qualificado do PS4 que você já adquiriu para a versão digital do PS5:

  1. Entre em sua conta no console PS5.
  2. Encontre o jogo do PS5 na PlayStation™Store ou selecione Pesquisar e vá para o hub de jogos do jogo do PS5.
  3. Selecione a oferta de atualização no hub de jogos e confira os detalhes.
  4. Selecione Baixar (ou adquirir com desconto) para baixar/comprar o conteúdo.
  5. Concluído o download, você poderá rodar o jogo do PS5.

Observação: Os jogos do PS4 resgatados como benefício do PlayStation®Plus não são elegíveis para a atualização para PS5, salvo indicação em contrário.

  1. A partir da tela Início dos jogos, vá para a Biblioteca de jogos
  2. Selecione o jogo e pressione X.
  3. Selecione o botão ... na tela para exibir as opções.
  4. Selecione a versão do jogo que deseja baixar ou jogar.

O console PS5 tem compatibilidade regressiva com a maioria de jogos do PS4. Isso significa que você pode jogar um incrível acervo de milhares de jogos do PS4 no seu console PS5.

  • Os consoles PS5 não são compatíveis com discos de jogos do PlayStation®3. Se você obteve seu jogo digital do PS4 por meio do programa de atualização do jogo do PS3 para o jogo digital do PS4 (e, portanto, precisa do disco do PS3 para jogá-lo), você não poderá executar o jogo digital do PS4 no console PS5.
  • Não é possível exibir o menu COMPARTILHAR enquanto um jogo do PS4 está em execução no console PS5. Você pode criar capturas de tela e imagens pressionando o botão Criar no controle sem fio DualSense para exibir o menu Criar. Para alguns jogos do PS4, mesmo se você começar a gravar vídeo com uma resolução de 3840 x 2160, ele ainda será gravado a uma resolução de 1920 x 1080.
  • A câmera HD não é compatível com PS VR nos consoles PS5. Você vai precisar usar a PlayStation®Camera (para o PS4) e o adaptador de PS Camera (não é preciso comprar) para usar o PS VR nos consoles PS5.
  • O HDR é automaticamente ativado nos consoles PS5. Para desativar o HDR, vá para Configurações Tela e vídeo > Saída de vídeo > HDR e selecione Desligado.
  • O recurso de torneios no PS4 não é suportado em consoles PS5. Para participar de um torneio para jogos do PS4, continue a usar o seu console PS4.
  • O In-Game Live da PlayStation não é compatível com consoles PS5. 
  • O aplicativo PS4 Second Screen ou os aplicativos que acompanham os jogos não são compatíveis com consoles PS5.

Aprenda a corrigir problemas ao fazer download de jogos da PlayStation Store nos consoles PS5 e consoles PS4.

Dependendo do jogo, você pode ganhar troféus cumprindo objetivos como concluir níveis, encontrar itens colecionáveis ou concluir determinadas tarefas.

Para exibir a Ajuda do jogo durante um jogo, faça o seguinte.

  1. Acesse o centro de controle e selecione o cartão marcado com Ajuda do jogo.
    Uma lista de objetivos é exibida. Ajuda do jogo está disponível para objetivos marcados com Ajuda do jogo.
  2. Selecione o objetivo com o qual deseja ajuda.
    Os detalhes da Ajuda do jogo serão exibidos no cartão. 
  3. Se o cartão contém um vídeo, selecione Reproduzir.
    Pressione o botão PS para retornar ao seu jogo.
  1. Ir para Configurações Tela e Vídeo Saída de vídeo.
  2. Selecionar Melhoria da qualidade de imagem para jogos do PS4.
  • Melhorar a qualidade da imagem requer uma tela que suporte saída em 2160p ou 1440p (60Hz).
  • Desative essa opção se houver algum comportamento inesperado durante o gameplay.
  • Essa configuração está disponível somente em jogos para PS4 sendo jogados nos consoles do grupo de modelos CFI-7000.
Vídeo de suporte: Dicas do PS5 para jogos bloqueados

Gerenciamento de jogos e conteúdo

Vídeo de suporte: Como baixar e excluir jogos no PS5
Vídeo de suporte: Baixar jogos para PS4

Quando você compra um jogo, pode começar a baixar o jogo remotamente por um navegador da Web ou pelo PlayStation App. Para começar um download remoto, é preciso configurar os downloads automáticos no seu console.

Descubra como resolver problemas comuns de expansões, DLC e moeda do jogo.

Ao iniciar um jogo ou aplicativo, automaticamente as atualizações para as versões mais recentes entram em ação.

Realce uma miniatura de jogo na página inicial dos jogos e pressione o botão de opções para exibir o menu Opções.

  1. Selecione Procurar atualização.
  2. Se houver uma atualização disponível, siga as instruções para instalá-la.

Você também pode usar esse menu para gerenciar dados salvos, dados de jogos e expansões.

  1. Vá para Biblioteca e destaque o jogo que deseja atualizar. Pressione o botão OPTIONS e selecione Procurar atualização.
  2. Se houver uma atualização disponível, siga as instruções para instalá-la.

Jogos e dados salvos, bem como outros dados, são armazenados no armazenamento interno do console PS5. Se você não tiver espaço no armazenamento do console, poderá excluir os dados que já estão nele ou mover os dados para um dos seguintes espaços de armazenamento:

  • Armazenamento estendido USB
  • Armazenamento em SSD M.2
  • Armazenamento em nuvem
  • Unidade USB

Seu console PS5 monitora quanto espaço de armazenamento é usado pelos seus jogos, conteúdo de mídia e dados salvos. Para verificar quanto espaço livre você tem para armazenamento, vá para a tela inicial e selecione Configurações > Armazenamento.

Para gerenciar o armazenamento do console PS4, acesse Configurações > Gerenciamento de dados salvos de aplicativos.

Caso você queira acessar os dados salvos do armazenamento online do PlayStation Plus de um jogo usando o inicializador de conteúdo ou a Biblioteca, realce o aplicativo, pressione o botão de OPÇÕES e selecione Baixar/fazer upload de dados salvos.

Os jogos que você ocultar serão ocultados de sua  Biblioteca  em todos os consoles. Essa configuração não afeta seu perfil. Você pode ocultar ou reexibir seus jogos das seguintes maneiras.

  1. Na Biblioteca de Jogos, abra a guia Sua coleção e, então, destaque o jogo que deseja ocultar.
  2. Pressione o botão de OPÇÕES e, em seguida, selecione Ocultar ou Ocultar todos os itens.
  1. Acesse Biblioteca Comprados e destaque um jogo.
  2. Pressione o botão OPTIONS e selecione Não mostrar item de conteúdo em [Comprados].

Alguns jogos têm os dados divididos entre dois discos para permitir arquivos maiores.

  1. Insira o disco de dados no compartimento para disco.
  2. Quando solicitado, ejete o disco de dados e insira o disco de reprodução.
    A instalação é concluída automaticamente usando o disco de reprodução.
  3. Ao concluir, deixe o disco do jogo no console para jogar.

Suporte para jogos específicos

Como acesso meu conteúdo de bônus? 

As edições físicas do jogo incluem um voucher com um código, que você pode usar na PlayStation Store para acessar seu conteúdo de bônus. Se você comprou uma versão digital do Horizon Forbidden West, o conteúdo de bônus será incluído quando você puder baixar o jogo. Verifique o código no recibo do varejista (físico ou digital).

Em quais plataformas posso jogar o Horizon Forbidden West? 

O Horizon Forbidden West será lançado nos consoles PS4 e consoles PS5.

Em quais idiomas o Horizon Forbidden West está disponível? 

Diálogo (vozes de dubladores regionais): Inglês, francês, italiano, alemão, espanhol, polonês, português, russo, árabe, japonês, espanhol da América Latina, português do Brasil.

Legendas: Inglês, francês, italiano, alemão, espanhol, polonês, português, russo, árabe, japonês, espanhol da América Latina, português do Brasil, holandês, dinamarquês, norueguês, finlandês, sueco, húngaro, tcheco, turco, grego, chinês simplificado, chinês tradicional, tailandês e coreano.

Como acessar o bônus da pré-venda de God of War Ragnarök 

Todo o conteúdo de bônus/DLC da pré-venda é desbloqueado à medida que você avança pela história. Você precisará entrar na primeira loja do jogo para receber os itens do jogo.

Posso jogar a versão para PS4 em um console PS5?

Sim, você pode jogar a versão para PS4 do Gran Turismo 7 em um console PS5.

Quais são os requisitos mínimos para o Days Gone no PC?

  • Processador de 64 bits e sistema operacional Windows 10 ou equivalente.
  • Intel Core i5-2500K@3.3 GHz, AMD FX-6300@3.5 GHz CPU ou equivalente.
  • 8 GB de RAM
  • Placa gráfica Nvidia GeForce GTX 780 (3 GB), AMD Radeon R9 290 (4 GB) ou equivalente.

De que hardware preciso para jogar Horizon Call of the Mountain? 

Você precisa de um console PS5, PlayStation®VR2 e controles Sense PlayStation®VR2 para jogar Horizon Call of the Mountain.

Helldivers 2 tem uma experiência online ou multijogador?

Em Helldivers™ 2, você precisa jogar online. Você pode jogar com até 4 pessoas online usando o PlayStation Plus.

Stellar Blade tem uma experiência online ou multijogador?

Stellar Blade é um jogo para uma pessoa.

Onde posso encontrar meus itens da pré-venda?

Os bônus da pré-venda podem ser adquiridos no abrigo do Adam, ao chegar a Xion. É possível acessá-los após cerca de 90 minutos de jogo.

Saiba mais sobre as edições de Ghost of Tsushima™ Versão do Diretor para PC, os idiomas suportados e como acessar os bônus de pré-venda.

Há duas edições de Astro Bot: Edição Standard e Edição Digital Deluxe.

Conteúdo Digital Deluxe

  • Traje Caçador de Yharnam para o ASTRO*
  • Traje Dourado para o ASTRO*
  • Tinta Sonho Neon para a DualSpeeder*
  • Tinta Ouro Campeão para a DualSpeeder*
  • 10 avatares oficiais da PSN
  • Trilha sonora digital e galeria de arte digital

*É necessário avançar no jogo para desbloquear.

Conteúdo de pré-venda

  • Traje de Liricista Apaixonado PaRappa para o ASTRO*
  • Tinta Grafiti Glorioso para a DualSpeeder*
  • 2 avatares da PSN do ASTRO

*É necessário avançar no jogo para desbloquear.

Saiba mais sobre as datas de lançamento, as edições do jogo, os idiomas compatíveis e a disponibilidade do EA Sports FC 25 em plataformas. 

Jogos PlayStation no PC

Para determinados jogos do PlayStation para PC, você pode entrar na PlayStation™Network e acessar o conteúdo bônus.

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Criar e entrar em uma party
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Criar e entrar em uma party

Party e bate-papo por voz

Converse em tempo real com os jogadores por meio do bate-papo por voz em uma party. 

  1. Pressione o botão PS para abrir o Centro de controle e selecione Game Base.
  2. Acesse a guia Parties e selecione Iniciar party. Selecione Party aberta ou Party fechada.
  3. Siga as instruções na tela. Quando você terminar sua seleção, a party começará. Você pode gerenciá-la a partir do cartão de bate-papo por voz no Centro de controle.
  1. Pressione o botão PS para abrir o centro de controle e selecione Game Base.
  2. Acesse a guia  Parties .
    As parties nas quais você pode entrar estão listadas em Entrada permitida.
  3. Selecione a party na qual deseja entrar.
    Os jogadores que já estão na party são exibidos.
  4. Selecione Entrar.
    Você entra na party. Você pode gerenciar a party a partir do cartão de bate-papo por voz no Centro de controle.

Esta configuração afeta apenas o áudio do bate-papo do jogo. Você também pode encontrar essa configuração em Configurações de bate-papo por voz no Game Base.

  1. Pressione o botão PS para acessar o Centro de controle e selecione Áudio. 
  2. Selecione Desativar áudio do bate-papo do jogo.

Para usar o Discord no seu console PS5, você precisa vincular suas contas do Discord e da PSN. Vincular conta do Discord à PSN.

  1. Abra o aplicativo do Discord no seu dispositivo móvel ou computador, entre na sua conta do Discord e inicie ou entre no canal de bate-papo por voz.
  2. Selecione a opção de entrar no PlayStation e, em seguida, selecione seu console PS5* na lista que é exibida.
    Quando seu console PS5 estiver conectado ao canal de bate-papo por voz, uma notificação vai aparecer na tela.
  3. Selecione Exibir bate-papo por voz do Discord na notificação do seu console PS5 para abrir o cartão do bate-papo por voz do Discord.

Você pode iniciar um bate-papo por voz direto no Discord para conversar com jogadores e grupos com os quais conversou anteriormente. 

  1. Acesse o centro de controle e selecione Game Base.
  2. Acesse a aba Discord e selecione Bate-papos diretos por voz.
  3. Selecione o jogador ou grupo com quem você quer conversar por voz.
  4. Selecione Iniciar bate-papo por voz.
    Se o jogador ou grupo já tiver iniciado o bate-papo por voz, selecione Participar

Para ver o bate-papo por voz em andamento no Discord ou alterar as configurações, selecione o cartão de bate-papo por voz no Centro de controle.

Converse em tempo real com os jogadores por meio do bate-papo por voz em uma party. 

  1. Na tela inicial, pressione o botão para cima em seu controle para acessar a tela de funções. Selecione Party > Iniciar party
  2. Selecione Party aberta ou Party fechada. Siga as instruções na tela. Quando você terminar sua seleção, a party começará.
  1. Na tela inicial, pressione o botão para cima em seu controle para acessar a tela de funções. 
  2. Selecione Party
  3. Na lista, selecione a party na qual deseja entrar.
  • Pressione Shift + F1 para abrir a sobreposição do PlayStation.
  • Selecione Amigos.
    Sua lista de amigos será exibida.

Digitalize o código QR com seu dispositivo móvel para obter um link para seu grupo do jogo. Envie o link para as pessoas que você deseja convidar. Quando o destinatário abrir o link, ele poderá seguir as instruções na tela para entrar no seu grupo do jogo. Este recurso está disponível apenas para grupos do jogo em que qualquer pessoa pode entrar.

  1. Quando estiver em uma party, pressione o botão PS para abrir o centro de controle e selecione o cartão do Bate-papo por voz.
  2. Selecione Compartilhar link da party.
  3. Digitalize o código QR™ com seu dispositivo móvel para obter um link que você possa usar para convidar pessoas para sua party.
  • Envie o link para as pessoas que você deseja convidar. Quando ele abrir o link, poderá entrar em sua party no PlayStation App ou no console PS5.

Quando você inicia um jogo do qual outros jogadores podem participar, um grupo do jogo é criado e você se torna o líder do grupo.

Selecione o cartão no centro de controle chamado Em andamento para gerenciar seu grupo do jogo.

Mesmo se não for o líder do grupo, você ainda poderá usar o cartão para visualizar os detalhes do grupo e os perfis de outros jogadores no grupo do jogo.

Vídeo de suporte: Convidar um amigo para uma party ou bate-papo por voz

Solução de problemas da party

Se você perder a conexão ou o ícone do microfone piscar durante o bate-papo por voz, tente o seguinte:

  1. Reveja sua conexão com a Internet. Se possível, use uma conexão com fio. 
  2. Desligue o console e o dispositivo de Internet (moderno e roteador). Aguarde 5 minutos e ligue-os novamente. Se você usa um roteador, tente abrir as seguintes portas. 
  3. Fale com seu provedor de serviços de Internet sobre como abrir as seguintes portas no roteador: 
  • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
  • UDP: 3478, 3479

Alterar o dispositivo de saída

  1. Vá para Configurações Som Saída de áudio e selecione Dispositivo de saída e selecione um dispositivo de saída de áudio para usar.
  2. Você também pode ajustar qual áudio ouvir pelos fones de ouvido selecionando Saída para fones de ouvido.

Alterar o dispositivo de saída

  1. Acesse Configurações > Dispositivos > Dispositivos de áudio > Dispositivos de saída.
  2. Se você estiver usando fones de ouvido, selecione Saída de áudio para fones de ouvido para escolher qual som sai pelos fones de ouvido.
  • A configuração Headset conectado ao controleé exibida somente quando um headset está conectado ao controle sem fio DUALSHOCK®4.
  • Devido às especificações do console PS4, o bate-papo por voz e o áudio do jogo não podem ter saída no headset e na TV.
  • Certifique-se de que o microfone do headset surround sem fio não esteja silenciado. Quando silenciado, a luz de status do headset surround sem fio fica roxa. A posição da luz/do botão varia dependendo do produto.
  • Visite o guia abaixo para ajustar o equilíbrio do volume do seu headset sem fio PlayStation.
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Uso remoto
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Uso remoto

Utilização do Uso remoto no seu dispositivo

Vídeo de suporte: Uso remoto no console PS5
Vídeo de suporte: Uso remoto no console PS4

Você precisará do seguinte para utilizar o PS Remote Play remoto:

  • Smartphone ou tablet Android™, iPhone ou iPad
    Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema, acesse Google Play™ ou a App Store.
  • Console PS5® ou PS4™
    Mantenha sempre seu console atualizado com a versão mais recente do software do sistema.
  • Uma conta para a PlayStation™Network
    Use a mesma conta que você usa para o console. Se você não tiver uma conta, precisará criar uma primeiro.
  • Conexão à Internet de alta velocidade
    Como padrão, recomendamos uma conexão de alta velocidade com velocidades de upload e download de pelo menos 5 Mbps. Para obter o melhor desempenho, recomendamos uma conexão de alta velocidade com velocidades de upload e download de pelo menos 15 Mbps.
  • Você pode conectar um controle sem fio DualSense®, DualSense Edge™ ou DUALSHOCK®4 aos dispositivos móveis compatíveis para uso com o PS Remote Play. 
  • Para usar o bate-papo por voz, você precisará de um microfone, como o microfone integrado em seu dispositivo móvel.
  • O Uso remoto utiliza muito mais dados do que a maioria dos serviços de streaming de vídeo. Se você estiver utilizando o Uso remoto com dados móveis, tenha cuidado para não exceder o limite de dados ou gerar uma conta alta de celular.

Toda vez que você se conectar ao seu console PS5 ou PS4 a partir do seu dispositivo móvel, terá que realizar os seguintes passos:

  1. Ligue o console ou coloque-o no modo de repouso. 
  2. Inicie o PS Remote Play no seu dispositivo móvel e, em seguida, selecione Inicie uma sessão na PSN.
    Inicie sessão com a mesma conta que você usa para o seu console. 
  3. Selecione PS5 ou PS4.
    O aplicativo procura o console no qual você tiver sessão iniciada usando sua conta e, em seguida, conecta-se automaticamente ao console. Depois de se conectar, a tela do console é exibida no dispositivo móvel e você pode começar a utilizar o PS Remote Play. Se vários consoles forem encontrados, selecione o que deseja usar. 

Da segunda vez em diante, você poderá selecionar o console ao qual se conectou anteriormente.

Com o aplicativo PS Remote Play, você pode controlar seu console PS5 ou PS4 a partir de um PC ou Mac conectado a uma rede de alta velocidade. Verifique se o PC ou Mac atende aos requisitos e siga as etapas abaixo para configurar o Uso remoto.

Windows

  • SO: Windows 10 ou Windows 11 
  • Processador: Processadores Intel® Core™ de 7ª geração ou posteriores 
  • Espaço de armazenamento: 100 MB ou mais 
  • RAM: 2 GB ou mais 
  • Resolução da tela: 1024 × 768 ou superior 
  • Placa de som: obrigatória 
  • Porta USB: obrigatória

 

Mac

  • Sistema operacional: macOS Big Sur, Monterey, Ventura, Sonoma
  • Espaço de armazenamento: 40 MB ou mais 
  • RAM: 2 GB ou mais 


Controle

  • Você pode usar um controle sem fio DualSense®, um controle sem fio DualSense Edge®, ou controle sem fio DUALSHOCK®4 para o Uso remoto. 
  • Cabo USB para conectar o controle a um computador com Windows ou Mac.
  • Para usar o bate-papo por voz, você precisará de um microfone, como o microfone integrado ao PC Windows ou Mac.

Console PS5 ou PS4

  • O software do sistema mais recente
    Atualize sempre seu console para a versão mais recente do software do sistema.

Uma conta usada na PlayStation™Network

  • Use a mesma conta que você usa para o console. Se você não tiver uma conta, precisará criar uma primeiro.

Uma conexão à Internet de alta velocidade

  • Como padrão, recomendamos uma conexão de alta velocidade com velocidades de upload e download de pelo menos 5 Mbps. Para obter o melhor desempenho, recomendamos uma conexão de alta velocidade com velocidades de upload e download de pelo menos 15 Mbps.

Você só precisará fazer isso na primeira configuração do Uso remoto: 

  1. Na tela principal, selecione Configurações Sistema Uso remoto e, em seguida, ative Habilitar Uso remoto. Você pode ajustar essa configuração para cada usuário.
  2. Para iniciar o Uso remoto com o console PS5 no modo de repouso, selecione Configurações Sistema Economia de energia Recursos disponíveis no modo de repouso. Em seguida, ative Continuar conectado à Internet Habilitar opção de ligar o PS5 a partir da rede.
  1. Na tela de função, acesse Configurações Configurações de conexão para o Uso remoto e, em seguida, ative  Habilitar Uso remoto
  2. Na tela de função, vá até Configurações Gerenciamento da conta > Ativar como seu PS4 principal e selecione Ativar. Você pode ativar essa configuração em apenas um console PS4 para cada conta. 
  3. Para iniciar o Uso remoto com o console PS4 no modo de repouso, selecione Configurações Configurações de economia de energia Definir os recursos disponíveis no modo de repouso. Em seguida, ative Continuar conectado à Internet Habilitar opção de ligar o PS4 a partir da rede.

Toda vez que você se conectar ao seu console PS5 ou PS4 a partir do PC ou Mac, terá que realizar os seguintes passos:

  1. Ligue o console ou coloque-o no modo de repouso. 
  2. Conecte seu controle a seu computador ou Mac. 
  3. Inicie o aplicativo PS Remote Play no PC ou Mac e, em seguida, selecione Inicie uma sessão na PSN.
    Inicie sessão com a mesma conta que você usa para o seu console. 
  4. Ao selecionar Configurações, você pode definir as configurações de qualidade de vídeo para o Uso Remoto, como resolução e taxa de quadros. 
  5. Selecione PS5 ou PS4.
    O aplicativo procura o console PS5 ou PS4 onde sua sessão já foi iniciada, usando sua conta e, em seguida, conecta-se automaticamente ao console. Depois que o aplicativo se conectar, a tela do console será exibida no PC ou Mac e você poderá começar a utilizar o Uso Remoto. Se vários consoles forem encontrados, selecione o que deseja usar. 

Da segunda vez em diante, você poderá selecionar o console ao qual se conectou anteriormente. 

Se o seu console não puder se conectar ao computador automaticamente, será solicitado que você registre manualmente o console no PC ou Mac.

Saiba como conectar seu PlayStation®Vita a um console PS4 pelo PS Remote Play e em Segunda tela.

Solução de problemas do Uso remoto

Certifique-se de que:

  • Seu console esteja ligado ou no modo de repouso.
  • O Uso remoto esteja ativado.
  • O software do sistema esteja atualizado.

Saiba como habilitar o Uso remoto no seu console PlayStation®5 ou PlayStation®4 e alterar as configurações do Uso remoto.

A velocidade de conexão mínima necessária para Uso remoto é de 5 Mbps, tanto para upload como para download. Siga as etapas abaixo para verificar se a sua conexão atende a esses requisitos.

O Uso remoto não pode ser usado:

  • Transmissão a partir do console PS5 ou do console PS4.
  • Ao iniciar um jogo que não suporta o Uso remoto.
  • Iniciar o aplicativo de mídia e o Disc Player.

Desinstale o aplicativo PS Remote Play usando as instruções abaixo e reinstale-o.

Windows

  • No Painel de Controle, clique em Programas e Recursos e desinstale o PS Remote Play.

Mac

  • Arraste o PS Remote Play da pasta Aplicativos até a Lixeira. Em seguida, selecione Localizador > Esvaziar lixeira.

Android/iOS

  • Mantenha pressionado o aplicativo Remote Play e, em seguida, selecione Desinstalar.
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Compartilhar e transmitir
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Compartilhar e transmitir

Fazer capturas de tela e videoclipes

  1. Pressione o botão Criar no controle para abrir o menu Criar.
  2. Selecione uma das opções a seguir para capturar ou compartilhar sua partida.

A) Criado recentemente
Selecione a miniatura para abrir o cartão Criado recentemente. Você pode visualizar até 15 das suas capturas de tela e videoclipes mais recentes.

B) Métodos de captura
Salve uma partida recente, Faça uma captura de tela, Inicie uma nova gravação.

C) Transmissão
Vá direto para uma transmissão pelo menu Criar.

D) Compartilhamento de tela
Transmita a sua partida para membros da sua party. 

E) Opções de captura
Altere o formato e a resolução das suas capturas de tela ou videoclipes. Você pode incluir o áudio do microfone e o áudio do bate-papo por voz. Se você tiver uma tela compatível, também poderá ativar a gravação 4K.

Você pode salvar uma captura de tela do seu jogo de uma das seguintes maneiras. 

  • Mantenha pressionado o botão SHARE no seu controle.
  • Pressione o botão SHARE e, depois, o botão triângulo.
  • Pressione o botão SHARE e selecione Salvar captura de tela.
  1. Na tela principal, selecione Configurações Capturas e transmissões.
  2. Selecione Capturas e, em seguida, selecione uma das configurações abaixo.

Vá para Configurações > Compartilhamento e transmissões e selecione uma das seguintes configurações.

  1.  Pressione o botão PS para acessar o centro de controle e selecione o cartão Criado recentemente.
  2.  Escolha um videoclipe ou uma captura de tela e selecione Compartilhar.
  3.  Selecione um destino de compartilhamento ou destinatário.
    Você pode escrever uma mensagem para o destinatário ou incluir outras capturas, selecionando Capturas de tela e videoclipes.
  4.  Selecione Enviar.
    Uma notificação informa quando sua captura é compartilhada.
  1. Selecione Galeria de capturas na área de conteúdo e selecione uma captura de tela.
  2. Mantenha pressionado o botão SHARE e selecione um destino de upload.
  3. Selecione Atividades para fazer upload da captura de tela para a PSN e compartilhá-la como uma atividade.
  4. Adicione comentários, escolha outras opções e selecione Compartilhar.
  1. Vá para a página principal dos jogos e selecione Galeria de mídia para ver todas as suas capturas. 
  2. Abra a captura e selecione Editar.
  1. Selecione Galeria de capturas  na área de conteúdo e selecione uma captura de tela ou um videoclipe.
  2. Pressione o botão OPTIONS e selecione Editar no SHAREfactory.
  3. Você também pode selecionar Recortar  para encurtar rapidamente seu videoclipe antes de compartilhar.

Share Play e Compartilhamento de tela

Para iniciar o Share Play, você precisa ser membro do PlayStation Plus.
  1. Pressione o botão PS no seu controle para abrir o centro de controle e selecione o cartão de bate-papo por voz da party.
  2. Selecione IniciarShare Play.
  3. Convide um amigo e selecione o Modo de jogo.
    Share Play é iniciado quando o jogador entra e se torna seu visitante.
  • Você pode usar o Share Play com apenas um visitante de cada vez.
  • Se quiser usar o Share Play com uma conta de convidado, vá para Configurações > Família e controle dos pais > Restrições do console PS5 e selecione Criação de usuário e login de convidado > Permitir.
  • Para obter o melhor desempenho, recomendamos uma conexão de alta velocidade de pelo menos 2 Mbps para você e seu visitante.
  • Se o jogador convidado não for membro do PlayStation Plus, a opção Compartilhar jogo com o visitante não poderá ser selecionada.
  1. Entre em uma party ou inicie uma com amigos com quem você gostaria de compartilhar a tela.
  2. No cartão de bate-papo por voz, selecione o ícone Compartilhamento de tela e, em seguida, selecione Iniciar Compartilhamento de tela.

Se o jogador que está compartilhando a tela dele ativar as interações do espectador, você pode interagir com a tela do jogador e fazer reações para que todos vejam.

  1. Para começar a interagir, acesse o Centro de controle e selecione o cartão Compartilhamento de tela.
  2. Selecione o reprodutor de vídeo.
    A gameplay do jogador aparece em tela cheia. 

Você poderá interagir com a tela do jogador das seguintes maneiras:

  • Mover o ponteiro
    Use o controle esquerdo para mover o ponteiro pela tela. Para executar o ping em uma área da tela, pressione o botão xis. Para desenhar na tela, mantenha o botão xis pressionado e, em seguida, mova o ponteiro.
  • Enviar uma reação
    Mantenha pressionado o botão R2 e, em seguida, pressione um dos botões de ação, correspondendo cada um a uma reação. Solte o botão R2 para enviar a reação. Pressione um dos botões de ação várias vezes antes de soltar o botão R2 para enviar reações maiores.

Solucionar problemas de transmissão e compartilhamento

A transmissão por streaming no Twitch travou em "Preparando" ao transmitir de consoles PS4

Agora o Twitch exige a Autenticação de dois fatores (2FA). Será necessário ativar a 2FA em sua conta do Twitch para transmitir de seu console PS4. Para obter instruções completas, visite o guia de Autenticação de dois fatores (2FA) do Twitch . Quando a 2FA estiver ativada e configurada, será possível fazer login no Twitch a partir de seu console PS4 e começar a fazer streaming.

Para ter a melhor experiência no Share Play, tanto o anfitrião quanto o visitante devem ter uma conexão à Internet de alta velocidade. Consulte estas informações se tiver problemas de conexão ou estabilidade no Share Play.

  • Geralmente, recomenda-se uma velocidade de conexão mínima de 2 Mbps para upstream e downstream.
  • Você pode ver uma estimativa da sua velocidade de conexão em Configurações > Rede > Testar conexão à Internet.
  • É recomendável usar o console PS4 com uma conexão à Internet com fio.
  • Se estiver usando uma conexão Wi-Fi (sem fio), coloque o console PS4 e o ponto de acesso ou roteador mais próximos e certifique-se de que não haja obstáculos entre eles.
  • Não use o Share Play enquanto outros dispositivos da rede estiverem usando uma grande quantidade de largura de banda.