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Encontre etapas de solução de problemas para o headset PS VR2 e adaptador para PC.
*Dependendo da compatibilidade do adaptador Bluetooth®, alguns produtos podem não funcionar. O funcionamento não é garantido.
Se você estiver usando um adaptador Bluetooth® integrado e quiser usar um adaptador Bluetooth® externo, siga estas etapas.
Se você ainda estiver tendo problemas, tente o seguinte.
Se você colocar o PC no modo de suspensão durante um jogo do SteamVR™, poderá ocorrer um erro ao retomar o jogo.
Recomendamos que você não coloque o PC no modo de suspensão ao jogar um jogo do SteamVR™ com o PS VR2.
Se você conectar um monitor de PC à DisplayPort™ integrada e conectar o PS VR2 a uma placa de vídeo externa, talvez você não consiga iniciar alguns jogos.
Se selecionar Não para permissão de administrador ao instalar o aplicativo PlayStation VR2, você não poderá continuar com a instalação.
Ajuda para hardware
Se você estiver tendo problemas de hardware com o PS VR2 no PC, entre em contato com o Suporte do PlayStation.
Ajuda da GPU
Para obter ajuda com a GPU, visite o fabricante.
Ajuda do jogo
Se você estiver tendo problemas com um jogo específico, visite o Steam™ para encontrar o suporte e o hub da comunidade do jogo.
Entre em contato com nossos especialistas do suporte
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