Como fazer compras na PlayStation Store

Saiba como comprar jogos, expansões, assinaturas e passes de temporada na PlayStation™Store.

Como fazer compras na PlayStation Store online

Você pode navegar pelo conteúdo da PlayStation Store e fazer compras online, no PlayStation™App ou em seus consoles PlayStation.

  1. Acesse a PlayStation Store.
  2. Procure ou use o ícone de pesquisa para buscar e selecionar conteúdo.
    Você pode selecionar expansões e passes de temporada rolando para baixo até a seção Expansões.
  3. Leia a descrição do conteúdo atentamente para garantir que você selecionou a edição certa. Verifique também a classificação etária, os avisos de compatibilidade e os requisitos do sistema.
  4. Selecione Adicionar ao carrinho (ou Comprar na pré-venda) e siga as instruções na tela para concluir sua compra.
Baixar jogos e expansões
Tipos de conteúdo
  1. Acesse a PlayStation Store.
  2. Pesquise ou role para buscar e selecionar conteúdo.
    Você pode selecionar expansões e passes de temporada rolando para baixo até a seção Expansões.
  3. Leia a descrição do conteúdo atentamente para garantir que você selecionou a edição certa. Verifique também a classificação etária, os avisos de compatibilidade e os requisitos do sistema.
  4. Selecione o preço, escolha a edição de conteúdo correta e siga as instruções na tela para concluir sua compra.
  1. Para baixar, selecione o conteúdo comprado em Biblioteca de jogos ou PlayStation Store e selecione Baixar.
Baixar jogos e expansões
Tipos de conteúdo
  1. Acesse a PlayStation Store.
  2. Pesquise e selecione o conteúdo, ou role para baixo no menu lateral para navegar por tipo de conteúdo.
    Você pode selecionar expansões e passes de temporada rolando para baixo até a seção Expansões.
  3. Leia a descrição do conteúdo atentamente para garantir que você selecionou a edição certa. Verifique também a classificação etária, os avisos de compatibilidade e os requisitos do sistema.
  4. Selecione Adicionar ao carrinho (ou Comprar na pré-venda) > Seguir para o caixa.
  1. Para baixar, selecione o conteúdo comprado na Biblioteca ou na PlayStation Store e selecione Baixar.
Baixar jogos e expansões
Tipos de conteúdo
  1. Selecione o ícone da PlayStation Store ou o ícone de pesquisa.
  2. Procure ou pesquise para buscar e selecionar conteúdo.
    Você pode selecionar expansões e passes de temporada rolando para baixo até a seção Expansões.
  3. Leia a descrição do conteúdo atentamente para garantir que você selecionou a edição certa. Verifique também a classificação etária, os avisos de compatibilidade e os requisitos do sistema.
  1. Selecione Adicionar ao carrinho (ou Comprar na pré-venda)  e siga as instruções na tela para concluir sua compra.
Baixar jogos e expansões
Tipos de conteúdo
Suporte ao PlayStation App
  • Ativar a opção Exigir senha ao finalizar a compra adiciona uma camada extra de segurança à sua conta.
Configurar "Exigir senha ao finalizar a compra"
  • Contas de criança só podem comprar conteúdo com classificações etárias adequadas e após o limite de gastos ser definido pelo gerente da família.
Definir controles parentais
Classificações etárias

Informações da PlayStation Store

  • Você precisa ter uma conta na PlayStation™Network para usar os serviços da PlayStation Store.
Criar uma conta de adulto
  • Você pode usar um método de pagamento aceito ou os fundos da sua carteira para fazer compras na PlayStation Store.
Métodos de pagamento aceitos

Tipos de conteúdo disponíveis na PlayStation Store

  • Jogos, expansões, pré-venda
    Este tipo de conteúdo precisa ser baixado.
Baixar jogos e expansões
Conteúdo da pré-venda
  • Moedas do jogo, itens consumíveis e skins
    Este conteúdo geralmente não requer download.*
  • Passes de temporada
    Um pacote de conteúdo que pode incluir lançamentos futuros. Qualquer conteúdo disponível para download incluído em um passe de temporada precisa ser baixado individualmente.
Guia do passe de temporada
  • Assinaturas
    As assinaturas contínuas dão acesso a conteúdo, como jogos e modo multijogador online.
Assinar o PlayStation Plus

*Algumas skins de jogos e afins podem precisar de download.

Como visualizar o histórico de transações da PlayStation Store

Acesse os guias abaixo para saber como visualizar seu histórico de compras da PlayStation Store, gerenciar assinaturas como o PlayStation®Plus e verificar sua lista de serviços.

Verificar o histórico de transações
Gerenciar assinaturas

Verificar seu histórico de transações é útil para saber se uma compra foi bem-sucedida ou para encontrar a causa de débitos não identificados. Se você encontrar um débito desconhecido, consulte o guia de transações não autorizadas abaixo.

Transações não autorizadas

Se você mudou de ideia sobre o conteúdo que acabou de comprar na PlayStation Store, talvez você possa solicitar um reembolso.

Para saber mais, consulte o guia abaixo.

Solicitar reembolso

Enfrentando problemas?

  • Se você receber um erro ao tentar comprar usando um cartão de crédito ou débito, consulte o guia abaixo.
Solucionar problemas com cartão de crédito ou débito
  • Se você estiver com problemas para baixar ou iniciar conteúdo da PlayStation Store, consulte os guias abaixo.
Solução de problemas de downloads de jogos
Solução de problemas de início de jogos

Para outros problemas, entre em contato com o Suporte do PlayStation usando o link localizado na parte inferior desta página.

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Entre em contato com nossos especialistas do suporte

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