Como resgatar um código de voucher da PlayStation Store

Saiba como resgatar códigos de voucher para conteúdo, assinaturas e valores complementares da carteira na PlayStation™Store.

Como resgatar um voucher da PlayStation Store online

  1. Acesse a PlayStation Store e selecione seu perfil na parte superior da tela.
  2. No menu suspenso, selecione Resgatar código .
  3. Insira o código de 12 dígitos com atenção e selecione Continuar.
    O crédito ou o conteúdo será aplicado à sua conta.
  1. Acesse a PlayStation Store e, em seguida, pressione o botão triângulo para acessar o menu.
  2. Selecione … (Mais) > Resgatar código.
  3. Insira o código de 12 dígitos com atenção e selecione Resgatar.
    O crédito ou o conteúdo será aplicado à sua conta.
  4. Selecione Baixar para iniciar o download (você também pode fazer o download mais tarde).A opção
    Baixar não é exibida para conteúdos que não precisam ser baixados.

Você também pode resgatar um código de voucher ao finalizar uma compra selecionando Resgatar códigos e vales-presente no menu de métodos de pagamento.

  1. Acesse a PlayStation Store, role até o final da barra lateral e selecione Resgatar códigos.
  2. Insira o código de 12 dígitos com atenção e selecione Continuar > Confirmar ou Sim.
    O crédito ou o conteúdo será aplicado à sua conta.
  3. Selecione Continuar > Baixar para iniciar o download (você também pode fazer o download mais tarde).As opções
    Continuar e Baixar não são exibidas para conteúdos que não precisam ser baixados.
  1. Selecione o ícone da PS Store e, em seguida, selecione o ícone do menu do lado direito da tela. 
  2. Selecione Resgatar código. 
  3. Insira o código de 12 dígitos com atenção e selecione Continuar.
    O crédito ou o conteúdo será aplicado à sua conta.

Quais são os tipos de voucher?

  • Jogos e expansões
    Depois de resgatar esse tipo de voucher, você poderá baixar o jogo ou a expansão.
Baixar jogos
  • Moedas do jogo, itens consumíveis e skins
    Este tipo de voucher não requer download. Depois de resgatar o voucher, o conteúdo ficará disponível*.
  • Passes de temporada
    Resgatar um voucher do passe de temporada permite acessar vários pacotes de conteúdo extra para um jogo.
Acessar o conteúdo do passe de temporada
  • Saldo da carteira
    Você pode adicionar fundos à sua carteira usando um vale-presente da PlayStation Store.

Se você não conseguir encontrar o conteúdo do seu voucher, tente o seguinte:

  1. Reinicie o console e verifique se consegue visualizar o conteúdo.
  2. Finalize a sessão na PSN e inicie novamente. Verifique se você está usando a conta que resgatou o conteúdo.
Inicie e finalize uma sessão da PSN

*Algumas skins de jogos e afins podem precisar de download.

Restrições para vouchers da PlayStation Store

  • Os códigos de voucher da PlayStation Store contêm 12 dígitos.
    Se você tiver um código de desconto de 10 dígitos, consulte Como resgatar um código de desconto.
  • O código de voucher deve ser da mesma região que a sua conta. Para vouchers físicos, procure a bandeira que indica país ou região.
  • Os códigos de voucher podem ser usados apenas uma única vez. Para verificar seu histórico de transações, inicie sessão no Gerenciamento de contas. Os vouchers resgatados aparecem na seção de detalhes da transação.
  • Não é possível transferir fundos ou conteúdo entre contas, portanto, certifique-se de resgatar o código usando a conta correta.
  • Para resgatar alguns vouchers de assinatura, talvez seja necessário um método de pagamento válido cadastrado na conta.
Métodos de pagamento aceitos
Solucionar problemas de vouchers

Como usar códigos de voucher em contas de crianças

  • Os benefícios da assinatura do PlayStation®Plus, tais como jogos mensais e o modo multijogador online, são limitados pelas classificações etárias e pelos controles parentais definidos nas contas das crianças.
  • Os códigos de voucher de valores complementares da carteira precisam ser resgatados usando a conta do gerente da família. O gerente da família poderá então configurar um limite de gastos mensal para a criança.
Limites de gastos para crianças
Compartilhar benefícios do PlayStation Plus com crianças

Como resgatar um código de desconto na PlayStation Store

Um código de desconto pode ser aplicado ao seu carrinho da PlayStation Store.

  1. No seu dispositivo, acesse a PlayStation Store e adicione itens ao seu Carrinho.
  2. Selecione Inserir código de desconto.
  3. Insira o código de desconto de 10 dígitos.
  4. Siga as instruções na tela para concluir sua compra.

Observe que: Os códigos de desconto não podem ser usados com:

  • serviços de assinatura;
  • pré-vendas;
  • outros códigos de desconto na mesma compra;
  • mais de uma compra.

Como solucionar problemas de vouchers da PlayStation Store

Acesse o guia abaixo para conferir as etapas de solução de problemas e informações de contato.

Solucionar problemas de vouchers

Precisa de ajuda? 

Entre em contato com nossos especialistas do suporte

Entre em contato com o suporte do PlayStation