ข้อตกลงการบริการของ PLAYSTATION STARS

PlayStation Stars ใช้ได้สำหรับผู้ที่บรรลุนิติภาวะแล้วในประเทศ/ภูมิภาคที่อยู่อาศัยและมีบัญชีสำหรับ PlayStation Network (“PSN”)

ในฐานะผู้บริโภค คุณอาจมีสิทธิ์ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ซึ่งไม่สามารถยกเว้น จำกัด หรือเปลี่ยนแปลงได้ โดยสิทธิ์ดังกล่าวมีความสำคัญสูงสุดในข้อตกลงเหล่านี้

ก่อนที่คุณจะเริ่มเข้าถึง PLAYSTATION STARS

อ่านข้อตกลงการบริการของ PlayStation Stars ("ข้อตกลงของ PlayStation Stars") รวมถึงข้อตกลงการบริการและข้อตกลงผู้ใช้ของ PlayStation Network ("PSN TOSUA") ข้อตกลงของ PlayStation Stars เหล่านี้เป็นส่วนเสริม PSN TOSUA ซึ่งหมายความว่าเราจะใช้ข้อตกลงของ PlayStation Stars เหล่านี้และ PSN TOSUA กับคุณและการเป็นสมาชิก PlayStation Stars ของคุณ  เมื่อเราอ้างถึง "ข้อตกลง" ในเอกสารนี้ เราหมายถึงทั้งข้อตกลงของ PlayStation Stars และ PSN TOSUA

1. ข้อตกลงของ PlayStation Stars เหล่านี้มีผลบังคับใช้เมื่อใด

1.1. ข้อตกลงของ PlayStation Stars เหล่านี้มีผลบังคับใช้กับผู้ถือบัญชี PSN ผู้ใหญ่ทุกคนที่สมัครใช้งาน PlayStation Stars ("PlayStation Stars") และข้อตกลงเหล่านี้มีผลบังคับใช้นอกเหนือจาก PSN TOSUA ที่บังคับใช้กับบัญชี PSN ของคุณ ข้อตกลงของ PlayStation Stars จะมีผลบังคับใช้ในกรณีที่เกิดความไม่สอดคล้องกันใด ๆ หากมีข้อขัดแย้งระหว่างข้อตกลงของ PlayStation Stars และ PSN TOSUA

2. เราคือใคร

2.1. เราคือ Sony Interactive Entertainment Inc. (“SIE”)

3. ใครที่สามารถสมัครใช้งาน PlayStation Stars ได้บ้าง

3.1. ในการสมัครใช้งาน คุณต้องมีอายุถึงเกณฑ์ตามกฎหมายในประเทศ/ภูมิภาคที่บัญชีของคุณลงทะเบียน มีบัญชี PSN ผู้ใหญ่ และอาศัยอยู่ในประเทศ/ภูมิภาคที่ PlayStation Stars ให้บริการ

3.2. ในการสมัครเข้าร่วม PlayStation Stars คุณต้องยอมรับข้อตกลงของ PlayStation Stars บนเว็บไซต์ PlayStation หรือผ่านแอป PlayStation บนมือถือ  คุณอาจถูกจัดให้อยู่ในรายชื่อสำรอง เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อคุณได้รับการยอมรับให้เข้าร่วม PlayStation Stars และเป็นสมาชิก

3.3. PlayStation Stars เป็นบริการเพื่อการใช้งานส่วนบุคคลโดยผู้บริโภค และไม่สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์ใด ๆ บัญชี PlayStation Stars หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคนเท่านั้น

3.4. บัญชี PlayStation Stars ของคุณ คะแนน ของสะสม สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม หรือไอเท็มอื่น ๆ ของคุณที่คุณรวบรวมหรือแลกผ่าน PlayStation Stars ไม่สามารถโอน ซื้อ ขาย หรือแลกเปลี่ยนในทางใดทางหนึ่ง รายการดังกล่าวไม่ใช่ทรัพย์สินส่วนบุคคลของคุณ และคุณไม่สามารถนำไปแลกกับเงินสดหรือเงินได้ คะแนนไม่มีมูลค่าในโลกจริงและไม่ใช่บัตรของขวัญ PlayStation คะแนนจะมอบให้คุณตามแต่ละกิจกรรม คุณไม่สามารถซื้อคะแนนได้

3.5. คุณสามารถยกเลิก PlayStation Stars ได้ทุกเมื่อ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการยกเลิก โปรดดูที่ข้อ 12 ด้านล่าง

4. การกำหนดความหมายของคำและวลี

ความหมายคำที่กำหนดไว้ในข้อตกลงของ PlayStation Stars แต่ไม่ได้ระบุไว้ ณ ที่นี้มีความหมายตามที่กำหนดไว้ใน PSN TOSUA

"สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม" หมายถึงสิทธิพิเศษ ผลประโยชน์ หรือรางวัลอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ของสะสมหรือคะแนน ซึ่งสามารถรับผ่าน PlayStation Stars ได้เช่นกัน

"ของสะสม" หมายถึงรายการที่มีเพียงแบบดิจิทัลที่สามารถเข้าถึงได้ในบัญชี PSN

"แคมเปญที่เข้าเกณฑ์" หมายถึงกิจกรรมสะสมคะแนนและ/หรือของสะสมที่มีให้เฉพาะสมาชิกเท่านั้น ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกิจกรรมภายในเกมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการใช้ฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม และโปรโมชันการซื้อสินค้าบน PlayStation Store ด้วย

"การซื้อสินค้าที่เข้าเกณฑ์" หมายถึงการที่สมาชิก PlayStation Plus ทำการซื้อสินค้าที่ได้รับคะแนนบน PlayStation Store โดยใช้กระเป๋าเงิน PSN หรือรูปแบบการชำระเงินอื่น ๆ จาก PS5, PS4, PS3 หรือ PS Vita ของตน ยกเว้นการเติมเงินเข้ากระเป๋าเงิน PSN ของคุณผ่าน PlayStation Store และการซื้อสินค้าใด ๆ นอก PlayStation Store รวมถึงการซื้อแผ่นดิสก์ คอนโซล อุปกรณ์เสริม บัตรของขวัญ PlayStation หรือรายการทางกายภาพอื่น ๆ  ตั้่งแต่ 1 มีนาคม 2568 เป็นต้นไป รายการการซื้อที่ผ่านเกณฑ์จะไม่รวมการจ่ายเงินที่เกี่ยวกับการสมัครสมาชิกใดๆ ทั้งหมดที่ซื้อผ่าน PlayStation Store ซึ่งรวมไปถึงการสมัครใหม่หรือการต่ออายุแผนสมาชิก PlayStation Plus หรือบริการสมัครสมาชิกอื่นๆ

"สมาชิก" หมายถึงผู้ถือบัญชี PSN ที่ยอมรับข้อตกลงของ PlayStation Stars สมัครเป็นสมาชิก PlayStation Stars และได้รับการยอมรับให้เข้าร่วม

"บัตรของขวัญ PlayStation" หมายถึงบัตรเติมเงินที่ทำให้ผู้ถือบัญชี PSN สามารถแลกเนื้อหาของ PlayStation หรือเติมเงินเข้ากระเป๋าเงิน PSN ได้ตามที่อธิบายไว้ที่นี่: https://www.playstation.com/playstation-gift-cards/

“PlayStation Plus” หมายถึงบริการสมัครสมาชิกสำหรับสมาชิกที่มีบัญชี PSN สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ PlayStation Plus โปรดดูที่ https://www.playstation.com/ps-plus/

"เว็บไซต์ PlayStation" หมายถึง https://www.playstation.com

"คะแนน" หมายถึงคะแนนที่มอบให้กับสมาชิกเมื่อทำแคมเปญที่เข้าเกณฑ์สำเร็จและ/หรือทำการซื้อสินค้าที่เข้าเกณฑ์ หรือกิจกรรมอื่น ๆ ที่เข้าร่วม PlayStation Stars

"กระเป๋าเงิน PSN" หมายถึงกระเป๋าเงินดิจิทัลที่เชื่อมโยงกับผู้ถือบัญชี PSN ซึ่งสามารถใช้เพื่อเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินภายนอก (เช่น บัตรเครดิต บัญชี PayPal) หรือจากบัตรกำนัลหรือการแลกบัตรเติมเงิน

"ข้อตกลง" หมายถึงข้อตกลงของ PlayStation Stars และข้อตกลงการบริการและข้อตกลงผู้ใช้ของ PlayStation Network โปรดดูที่: https://www.playstation.com/legal/psn-terms-of-service/

5. คะแนนและของสะสม - กฎทั่วไป

5.1. ในการรับคะแนนหรือของสะสม คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี PSN ของคุณขณะเข้าร่วมและทำแคมเปญ หรือทำการซื้อสินค้าที่เข้าเกณฑ์ คุณจะไม่ได้รับคะแนนและของสะสมเพิ่มภายหลัง ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี PSN ที่ถูกต้องก่อนที่จะเริ่มแคมเปญหรือการซื้อสินค้าที่เข้าเกณฑ์ 

5.2. คุณจะไม่สามารถรับคะแนนจากการซื้อสินค้าที่เข้าเกณฑ์ได้หากคุณยังไม่ได้เข้าร่วม PlayStation Stars หรือหากคุณทำแคมเปญที่เข้าเกณฑ์สำเร็จหรือทำการซื้อสินค้าที่เข้าเกณฑ์โดยที่คุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี PSN ที่ถูกต้องซึ่งเชื่อมโยงกับการเป็นสมาชิกของคุณ

5.3. คะแนนไม่มีมูลค่าในการแลกเป็นเงินสดและไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้

5.4. คุณจะได้รับคะแนนเข้าบัญชี PlayStation Stars ของคุณหลังจากที่ทำแคมเปญที่เข้าเกณฑ์สำเร็จหรือทำการซื้อสินค้าที่เข้าเกณฑ์

5.5. ขณะนี้ นอกจากการซื้อสินค้าที่เข้าเกณฑ์แล้ว PlayStation Stars ไม่ได้สนับสนุนกิจกรรมบนคอนโซล PS3 หรือ PS Vita อย่างเต็มรูปแบบ

6. แคมเปญที่เข้าเกณฑ์

6.1. สามารถรับคะแนนหรือของสะสมได้จากการเข้าร่วมแคมเปญเฉพาะสำหรับสมาชิก  จำนวนคะแนนหรือของสะสมที่ให้ในแต่ละแคมเปญจะระบุไว้ในรายละเอียดแคมเปญ

6.2. จะได้รับคะแนนหรือของสะสมก็ต่อเมื่อคุณทำแคมเปญที่เข้าเกณฑ์สำเร็จในเวลาที่กำหนด การทำแคมเปญสำเร็จแค่บางส่วนจะไม่ได้รับคะแนนหรือของสะสมใด ๆ

6.3. แคมเปญที่เข้าเกณฑ์อาจแตกต่างกันไประหว่างสมาชิกและระหว่างตลาด และบางแคมเปญอาจต้องซื้อสินค้าเพื่อทำแคมเปญให้สำเร็จ

6.4. อาจมีโอกาสเพิ่มเติมหรือโอกาสอื่น ๆ ในการได้รับคะแนนหรือของสะสมเป็นครั้งคราว และข้อเสนอเหล่านี้อาจมีเวลาจำกัด

7. การซื้อสินค้าที่เข้าเกณฑ์ (เฉพาะสมาชิก PlayStation Plus)

7.1. สามารถรับคะแนนได้จากการซื้อสินค้าที่เข้าเกณฑ์โดยต้องเป็นสมาชิก PlayStation Plus และชำระเงินโดยใช้วิธีการชำระเงินที่ PlayStation Store ยอมรับ รวมถึงการชำระเงินผ่านกระเป๋าเงิน PSN ไม่สามารถรับคะแนนจากการซื้อสินค้าที่เข้าเกณฑ์โดยใช้รหัสผลิตภัณฑ์ (หรือบัตรกำนัล) ที่สามารถใช้ในการเข้าถึงเกมที่เปิดให้เล่นฟรีหรือเกมที่ลดราคา

7.2. สามารถรับคะแนนได้จากการซื้อสินค้าที่เข้าเกณฑ์ซึ่งมีส่วนลด PlayStation Plus หรือส่วนลดอื่น ๆ จากการขาย โปรโมชันหรือการจัดลดราคา จะได้รับคะแนนจากมูลค่าสุทธิของธุรกรรมหลังจากใช้ส่วนลดใด ๆ

8. จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณยกเลิกหรือขอคืนเงินสำหรับการซื้อสินค้าที่เข้าเกณฑ์

8.1. หากคุณยกเลิกการซื้อสินค้าที่คุณได้รับคะแนนไปแล้ว เราจะหักคะแนนเหล่านั้นออกจากบัญชีของคุณเมื่อเราดำเนินการตามคำขอยกเลิกของคุณ และจะคืนเงินให้กับคุณ (หากมี)

9. คุณสามารถเข้าดูคะแนนและของสะสมของคุณได้อย่างไร

9.1. คุณสามารถค้นหายอดคะแนนปัจจุบันและดูของสะสมของคุณได้ในโพรไฟล์ของคุณเมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี PSN ของคุณบน PS App บนมือถือ

10. คะแนนของคุณมีวันหมดอายุหรือไม่

10.1. คะแนนที่ได้รับก่อนวันที่ 24 ตุลาคม 2567 จะหมดอายุในตอนสิ้นเดือนบวกกับ 24 เดือนจากวันที่ที่ระบุไว้ในยอดในบัญชี PlayStation Stars ของคุณ

10.2.  คะแนนที่ได้รับภายในหรือหลังวันที่ 24 ตุลาคม 2567 จะหมดอายุในตอนสิ้นเดือนบวกกับ 12 เดือนจากวันที่ระบุไว้ในยอดในบัญชี PlayStation Stars ของคุณ

11. คุณสามารถแลกคะแนนของคุณได้อย่างไร

11.1. สามารถนำคะแนนไปแลกเป็นไอเท็มในแคตตาล็อกรางวัลส่วนตัวของคุณ ซึ่งไอเท็มจะเปลี่ยนไปเรื่อย ๆ และอาจมีเกมดิจิทัล ส่วนเสริม สกุลเงินเสมือนในเกม ของสะสมพิเศษเฉพาะของ PlayStation และเงินในกระเป๋าเงิน PSN

11.2. หมายเหตุ: ปัจจุบันยังไม่สามารถใช้คะแนนซื้อแผ่นดิสก์ คอนโซล อุปกรณ์เสริม หรือรายการของที่จับต้องได้อื่น ๆ จาก PlayStation ได้

11.3. อาจมีรางวัลพิเศษที่มีจำนวนจำกัด หรือรางวัลที่มีระยะเวลาจำกัด โดยรางวัลดังกล่าวเหล่านั้นจะถูกมอบให้กับผู้ที่มาก่อน เมื่อคุณซื้อรางวัลแล้ว คุณจะไม่สามารถยกเลิกหรือขอคะแนนคืนได้ ยกเว้นในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่องหรือตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณสั่งซื้อรางวัลที่หมดสต็อกแล้วหรือไม่มีจำหน่ายด้วยเหตุอื่นใด เราอาจทดแทนด้วยรางวัลที่มีมูลค่าเทียบเท่าหรือคืนคะแนนของคุณ เราอาจอัปเดตรางวัลที่เสนอในหน้าแลกรางวัลหรือยกเลิกข้อเสนอรางวัลพิเศษ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบภาษีรัฐบาลกลาง รัฐ และท้องถิ่น และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ในการยอมรับและใช้รางวัล รางวัลที่ไม่สามารถส่งมอบได้จะไม่ถูกออกให้ใหม่ และจะถูกเรียกคืน ไม่สามารถนำรางวัลไปขายต่อได้

11.4. ในบางประเทศและ/หรือภูมิภาค เมื่อคุณแลกรางวัลด้วยคะแนน คุณจะมีเวลาให้เปลี่ยนใจ ยกเลิกการซื้อ และขอคืนเงินได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณยินยอมให้จัดส่งเนื้อหาดิจิทัลทันที (เช่น ของสะสมดิจิทัล) หรือให้บริการในทันที เราสามารถให้บริการแก่คุณได้ทันที และจำกัดสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณเหล่านั้น โดยเราจะอธิบายให้คุณทราบถึงผลกระทบจากการยกเลิกคำสั่งซื้อ เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่ต้องการใช้สินค้าที่ตนซื้อทันที เราจึงออกแบบขั้นตอนการซื้อเพื่อขอความยินยอมจากคุณในการจัดส่งสินค้าดิจิทัลและบริการในทันที และเราจะแจ้งข้อมูลโดยละเอียดให้คุณทราบเกี่ยวกับผลกระทบจากการยกเลิกคำสั่งซื้อ ดังนั้น เมื่อคุณแลกคะแนนกับเรา คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนใจและยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้เมื่อคุณเริ่มดาวน์โหลดเนื้อหาหรือเพิ่มเครดิตในกระเป๋าเงิน PSN เว้นแต่การซื้อของคุณเกิดข้อผิดพลาด หรือคุณมีสิทธิ์อื่น ๆ ในการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ 

12. การยกเลิกการเป็นสมาชิก

12.1. คุณสามารถยกเลิก PlayStation Stars ได้ทุกเมื่อโดยยกเลิกการเป็นสมาชิกหรือปิดบัญชี PSN ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นี่: https://www.playstation.com/support/account/close-account-for-psn/

12.2. เมื่อยกเลิก PlayStation Stars คุณจะสูญเสียสมาชิกภาพและการเข้าถึงสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงคะแนนและสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม)  หากคุณเข้าร่วม PlayStation Stars อีกครั้งในภายหลัง คุณอาจสามารถกู้คืนยอดคะแนนเดิมของคุณได้ โดยที่คะแนนของคุณจะต้องยังไม่หมดอายุตามข้อที่ 10 ด้านบน

13. จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณละเมิดข้อตกลง

13.1. หากคุณละเมิดข้อตกลง เราอาจดำเนินการต่าง ๆ ตามที่ระบุไว้ในหมวดที่ 13 ของ PSN TOSUA และระงับหรือยกเลิกบัญชี PSN ของคุณ ซึ่งจะรวมถึงการเข้าถึง PlayStation Stars ด้วย หากเราระงับบัญชี PSN ของคุณ คุณจะไม่สามารถรับของสะสมหรือคะแนน แลกคะแนน และ/หรือเข้าถึงหรือใช้สิทธิประโยชน์เพิ่มเติมอื่น ๆ ในช่วงเวลาที่ถูกระงับได้ หากเรายุติบัญชี PlayStation Network ของคุณอย่างถาวรอันเป็นผลมาจากการละเมิดข้อตกลง คุณจะสิ้นสุดการเป็นสมาชิก PlayStation Stars และคุณจะสูญเสียคะแนน ของสะสม และสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมทั้งหมดในบัญชี PlayStation Stars ของคุณ

14. เราจะเปลี่ยน PlayStation Stars หรือข้อตกลงของ PlayStation Stars หรือไม่

14.1. บางครั้ง เราอาจทำการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงเหล่านี้และจะดำเนินการตามหมวดที่ 14 ใน PSN TOSUA

15. ข้อตกลงของ PlayStation Stars เหล่านี้มีผลบังคับใช้อย่างไร

15.1. ข้อตกลงของ PlayStation Stars เหล่านี้และข้อสัญญาใด ๆ ที่จัดทำขึ้นตามข้อตกลง และข้อพิพาทใด ๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับข้อตกลงเหล่านี้จะถูกควบคุมและกำหนดตามหมวดที่ 14 ของ PSN TOSUA

16. การปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูล

16.1. สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับเวลาที่เราจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล ("Personal Information: PI") ข้อมูลที่เราจะรวบรวม เหตุผลที่เรารวบรวม วิธีที่เราจะนำข้อมูลไปใช้ เราแบ่งปันข้อมูลกับใครบ้าง ข้อมูลถูกประมวลผลที่ใด วิธีที่เราจัดการกับข้อมูล และทางเลือกและสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลนี้ โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราที่: https://www.playstation.com/legal/privacy-policy/

17. รายละเอียดการติดต่อ

17.1. หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือมีคำถามเกี่ยวกับบัญชี PSN ของคุณ โปรดติดต่อเราได้ที่เว็บไซต์ของเรา: https://www.playstation.com/support