วิธีส่งคำขอสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ดูวิธีร้องขอและดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญที่ SIE ประมวลผลเกี่ยวกับคุณ

วิธีส่งคำขอ

  1. ลงชื่อเข้าใช้ การจัดการบัญชี 
  2. บนแถบด้านข้าง ให้เลือก การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
  3. เลือก คำขอสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล > ขอข้อมูล
    การยืนยันคำขอสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ เลือก ตกลง
  4. เข้าสู่ระบบบัญชีอีเมลที่คุณใช้สำหรับ ID ลงชื่อเข้าใช้ของคุณ
    อีเมลแรกที่คุณได้รับจากเราคือการยืนยันคำขอสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล และอีเมลที่สองจากเราคือการแจ้งเตือนว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณพร้อมให้ดาวน์โหลดได้แล้ว
    โปรดรอรับอีเมลที่สองภายในระยะเวลาไม่เกินเจ็ดวัน
  5. ในอีเมลที่สอง ให้คลิกที่ลิงก์และลงชื่อเข้าใช้บัญชี PlayStation™Network ของคุณอีกครั้ง หากได้รับแจ้ง
    ไฟล์ Excel จะดาวน์โหลดเองโดยอัตโนมัติ บันทึกและเปิดไฟล์นี้เพื่อดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

โปรดทราบว่า:

  • ข้อมูลดังกล่าวจะเปิดให้ดาวน์โหลดได้เป็นระยะเวลาเจ็ดวันหลังจากที่คุณได้รับอีเมลที่สอง
  • คุณสามารถตรวจดูสถานะคำขอของคุณได้โดยทำตามขั้นตอน 1-3 ในข้างต้น

พบปัญหาอยู่ใช่ไหม

หากคุณกำลังประสบปัญหาในการดาวน์โหลดไฟล์ Excel หรือในการทำตามขั้นตอนในข้างต้น โปรดติดต่อมาหาเราโดยใช้ลิงก์ที่ด้านล่างของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา