如何排查PS Portal问题

1. 查看PSN状态页面。
2. 确保您的Wi-Fi可与其他设备配合使用。
   如果您遇到Wi-Fi问题，请联系您网络的互联网服务提供商(ISP)以获取进一步支持。
3. 从PS Portal屏幕右上角向左滑动即可显示快捷菜单。 
4. 选择设定 > 网络 > 设定互联网连接，然后检查Wi-Fi连接。
5. 尝试靠近路由器。
6. 确保遵循ISP、网络提供商或网络管理员提供的建议设定。 

如果有问题，请联系我们。

作为标准指引，建议使用上传和下载速度至少为5 Mbps的高速连接。为获得理想性能，建议使用上传和下载速度至少为15 Mbps的高速连接。

1. 确保Wi-Fi连接稳定。
2. 暂停连接至Wi-Fi的设备的任何下载。
3. 尝试对PS5®主机使用有线连接。如果您使用无线连接，请尝试将PS Portal和PS5主机放置在靠近路由器的位置，并确保没有障碍物干扰信号。

如果有问题，请联系我们。

1. 检查您的PS Portal是否已静音。 

1. 尝试将兼容的有线设备连接到您的PS Portal。
   
2. 如果您可以听到有线设备的声音，请重设您的PS Portal。
3. 如果有问题，请联系我们。
   

1. 检查您的PS Portal是否已静音。 

1. 确保兼容设备具有3.5毫米音频输入插口且可与其他设备配合使用。
2. 尝试使用其他兼容的有线音频设备或PS Portal喇叭。
3. 如果有问题，请联系我们。

仅使用PlayStation Link™的设备能以无线方式连接到您的PS Portal。

1. 确认您的PS Portal未静音。

1. 确保您的兼容音频设备电量充足并已安装最新的设备软件。

1. 确保PS Portal的系统软件已更新。

1. 尝试再次配对您的兼容音频设备。

1. 尝试将您的音频设备与其他兼容设备配合使用。
2. 如果有问题，请 联系我们。