Online-tunnuksen vaihtamisesta seuranneiden ongelmien vianmääritys

Lue vianmääritysohjeet PlayStation™Network (PSN™) -verkon online-tunnuksen vaihtamisen aiheuttamiin teknisiin ongelmiin, kuten menetettyihin tietoihin tai piilotettuihin trophyihin.

Online-tunnuksen vaihtamisesta seuranneiden ongelmien vianmääritys

  • Online-tunnuksen vaihtamisesta voi joissakin tapauksissa aiheutua ongelmia, kuten pelien edistymistietojen, toiminnallisuuden ja sisällön menetys.
    Jos sinulla on ongelmia online-tunnuksen vaihtamisen jälkeen, ota mahdollisimman pian yhteyttä PlayStation-tukeen sivun alaosassa olevan linkin kautta, jotta saat apua alkuperäisen online-tunnuksesi palauttamiseen.
  • Alkuperäisen online-tunnuksen palauttaminen on maksutonta, ja sen pitäisi ratkaista useimmat vaihtamisesta johtuvat ongelmat.

Online-tunnus on nyt Temp-xxxxxx

Jos online-tunnuksesi on muuttunut muotoon Temp-xxxxxx, katso lisätietoja alla olevista oppaista.

Jos huomaat, että online-tunnuksesi on muuttunut muotoon Temp-xxxxxx, se tarkoittaa, että toinen pelaaja on lähettänyt vahvistetun raportin siitä, että online-tunnuksesi rikkoo palveluehtojamme. Lisätietoja on yhteisön säännöissä.

Palveluehdot
Yhteisön säännöt
  • Ota yhteyttä PlayStation-tukeen sivun alaosassa olevan linkin kautta alkuperäisen online-tunnuksesi palauttamiseksi, kunhan se ei riko palveluehtojamme.
  • Voit myös vaihtaa online-tunnuksesi Temp-xxxxxx uuteen tunnukseen.
Online-tunnuksen vaihtaminen

Alkuperäisen online-tunnuksesi ilmoitettiin olevan sopimaton. Siksi et voi palata käyttämään alkuperäistä tunnustasi.

  • Voit muuttaa nykyisen Temp-xxxxxx-tunnuksen haluamaksesi uudeksi tunnukseksi alla olevan ohjeen avulla.
Online-tunnuksen vaihtaminen

Odottamaton online-tunnuksen muutos

Jos online-tunnuksesi on muutettu ja uskot jonkun toisen tehneen sen, suojaa tilisi alla olevien ohjeiden avulla.

  1. Vaihda salasanasi.
Salasanan vaihtaminen
  1. Sisäänkirjautumistunnuksen (sähköpostiosoitteen) vaihtaminen
Sisäänkirjautumistunnuksen vaihtaminen
  1. Jos et ole ottanut 2-vaiheista varmistusta käyttöön, suosittelemme, että otat sen käyttöön parantaaksesi tilisi turvallisuutta.
Ota 2-vaiheinen varmistus käyttöön

Kun olet suojannut tilisi, ota yhteyttä PlayStation-tukeen sivun alaosassa olevan linkin kautta alkuperäisen online-tunnuksesi palauttamiseksi.

Jos et voi käyttää tiliäsi, ota yhteyttä PlayStation-tukeen sivun alaosassa olevan linkin kautta tilisi suojaamiseksi ja alkuperäisen online-tunnuksesi palauttamiseksi.

Online-tunnus ei ole päivittynyt

Online-tunnuksen päivittyminen kaikkiin sovelluksiin ja palveluihin voi kestää enimmillään viikon. Jos uusi online-tunnuksesi ei tule näkyviin viikon kuluessa, ota yhteyttä PlayStation-tukeen sivun alaosassa olevan linkin kautta.

Tarvitsetko apua? 

Ota yhteyttä tukeen

Ota yhteyttä PlayStation-tukeen