Jos peruutat PlayStation™Store-ostoksen maksun maksutavaltasi, tilisi voidaan jäädyttää eikä sillä voi enää käyttää PlayStation™Network (PSN) -verkkoa.
Takaisinveloitus eli maksun peruutus tarkoittaa tilannetta, jossa rahalaitos peruuttaa tekemäsi maksun pyynnöstäsi.
Koska maksun peruutus voi merkitä sitä, että epäilet petosta tai tilin kaappausta, jäädytämme tilisi tai konsolisi suojaustoimenpiteenä tutkimustemme ajaksi. Jos maksun peruutukselle ei ole laillista syytä (esimerkiksi oikeutta hyvitykseen), tilisi pysyy jäädytettynä, kunnes velka on maksettu.
Saat tilin takaisin käyttöösi maksamalla velan pois. Napsauta alla olevaa painiketta, niin pääset täyttämään tukilomakkeen.
Jos näet virhekoodin WS-37368-7, kun yrität kirjautua sisään PlayStation™Network-verkkoon, tilisi on jäädytetty, koska rahalaitoksesi on peruuttanut yhden tai useamman PlayStation Network -ostoksesi maksun.
Jos uskot, että tililtäsi on tehty ostoksia ilman lupaasi, tutustu luvattomien maksutapahtumien oppaaseen.
Ota yhteyttä tukeen
Lisää syntymäaikasi