Jos et saa muodostettua yhteyttä PlayStation™Network -verkon ulkopuoliseen palveluun, tarkista kyseisen palvelun tila.
PSN™ voi olla tilapäisesti ruuhkainen. Yritä myöhemmin uudelleen. Voit tarkistaa verkon tilan valitsemalla Asetukset > Verkko > Näytä PSN-palvelujen tila tai tietokoneella tai älypuhelimella seuraavalta PSN:n tilasivulta.
Käynnistä PlayStation®4-konsoli uudelleen.
Käynnistä reitittimesi uudelleen.
Tarkista Internet-yhteytesi tila Internet-palveluntarjoajaltasi.
Nollaa reititin, valitse Asetukset > Verkko > Määritä Internet-yhteys ja muodosta sitten yhteys reitittimeen uudelleen. Lisätietoja on reitittimen käyttöohjeessa.
Päivitä reitittimen laiteohjelmisto uusimpaan versioon. Lisätietoja on reitittimen käyttöohjeessa.
Valitse Asetukset > Verkko > Testaa Internet-yhteys ja tarkista sitten Internet-yhteyden tila.
Palomuuri tai jokin muu turvatoimi voi estää verkkoyhteyden muodostamisen. Varmista, että verkkolaitteet eivät estä yhteyttä seuraaviin porttinumeroihin: