PS VR2:n vianmääritys tietokonekäytössä

Tutustu PS VR2 -lasien ja PC-sovittimen vianmääritysohjeisiin.

PS VR2:n yleiset vianmääritysohjeet tietokonekäytössä

  1. Tarkista liitännät. Irrota kaikki kaapelit ja liitä ne uudelleen alla olevilla ohjeilla. Varmista, että käyttämäsi kaapeli tukee vähintään DisplayPort™ 1.4 -standardia. 
PS VR2:n käyttöönotto tietokoneella
  1. Varmista, että tietokone täyttää vähimmäisvaatimukset PS VR2:n käyttämiseen.
Vaatimukset PS VR2:n käyttämiseen tietokoneella
  1. Käynnistä SteamVR™ ja valitse SteamVR > Settings > Developer tab > Enable Direct Mode.
  2. Kokeile liittää PS VR2 johonkin toiseen USB-porttiin. 
  3. Avaa PlayStation®VR2-sovellus ja tarkista yhteys. 
  4. Varmista, että näytönohjaimen uusimmat ohjaimet on asennettu.
    Jos uusimpien ohjainten toiminnassa ilmenee ongelmia, kokeile palata edelliseen versioon.
NVIDIA-tuki
AMD-tuki
  1. Sammuta lasit ja tietokone. Käynnistä lasit ja tietokone ja yritä sitten uudelleen.
Ohjaimen nollaaminen

Eikö Steam tunnista PS VR2 -laseja?

  1. Sulje Steam™.
  2. Käynnistä PlayStation VR2 -sovellus tietokoneella.
  3. Käynnistä Steam™.

Ongelmia tietokoneen lepotilan kanssa?

Jos tietokone siirretään lepotilaan, kun jokin SteamVR™-peli on käynnissä, pelin jatkamisessa voi ilmetä virhe. 

  1. Sammuta PS VR2 ja näyttö. 
  2. Käynnistä näyttö.
  3. Käynnistä PS VR2. 

Suosittelemme, että tietokonetta ei siirretä lepotilaan, kun SteamVR™-pelejä pelataan PS VR2 -laseilla.

Ongelmia kuvanlaadussa, kun PS VR2 -laseja käytetään tietokoneella?

  1. Tarkista liitännät ja varmista, että tietokone täyttää vähimmäisvaatimukset.
PS VR2:n liittäminen tietokoneeseen
Vähimmäisvaatimukset
  1. Valitse SteamVR > Settings. 
  2. Kokeile säätää kuvanlaatuasetuksia alemmiksi.
  3. Kokeile poistaa Motion Smoothing -asetus käytöstä.

Ongelmia seurannassa, kun PS VR2 -laseja käytetään tietokoneella?

  1. Tarkista liitännät ja varmista, että tietokone täyttää vähimmäisvaatimukset.
PS VR2:n liittäminen tietokoneeseen
Vähimmäisvaatimukset
  1. Sammuta lasit.
  2. Sulje SteamVR™.
  3. Avaa PlayStation®VR2-sovellus ja valitse Poista pelialueen tiedot.

PS VR2 Sense -ohjaimen seurantaongelmat tietokonekäytössä

  1. Sammuta muut Bluetooth®-laitteet. 
  2. Varmista, että ohjaimen ja Bluetooth®-sovittimen välillä ei ole esteitä.
  3. Jos käytät Wi-Fi-yhteyttä, muodosta yhteys 5 GHz:n kaistaan.
  4. Liitä kaapeli USB 2.0 -porttiin, joka on mahdollisimman kaukana USB 3.0 -portista. 
  5. Siirrä Bluetooth®-sovitin etäämmälle tietokoneesta käyttämällä USB 2.0 -jatkojohtoa*. 

*Bluetooth®-sovittimen yhteensopivuudesta riippuen jotkin tuotteet eivät ehkä toimi. Toimintaa ei voida taata.

Bluetooth-sovittimien yhteensopivuus

Kaatuuko peli, kun PS VR2 -laseja käytetään tietokoneella?

  1. Kokeile säätää kuvanlaatuasetuksia alemmiksi SteamVR™-asetuksista.
  2. Kokeile poistaa sulava liike käytöstä SteamVR™-asetuksista.
SteamVR-tuki

Virhe SteamVR:n käynnistyksessä?

  1. Kokeile yleisiä vianmääritysohjeita.
  2. Käynnistä PlayStation VR2 -sovellus ja tarkista yhteyden tila. 
  3. Jos näet ilmoituksen, jonka mukaan yhteydessä on ongelma, sammuta virtuaalitodellisuuslasit ja käynnistä ne uudelleen.
  4. Kokeile liittää PC-sovitin johonkin toiseen emolevyn USB-porttiin.
  5. Jos virhe ei poistu, sammuta lasit ja tietokone. Käynnistä lasit ja tietokone ja yritä sitten uudelleen.

Ongelmia AMD-näytönohjaimen ohjaimessa?

Kokeile käyttää AMD Cleanup Utility -apuohjelmaa. 

AMD Cleanup Utility

Ongelmia NVIDIA-näytönohjaimen ohjaimessa?  

Jos käytät NVIDIA®-näytönohjainta ja SteamVR™:n käytössä ilmenee ongelmia, ongelma saattaa ratketa asentamalla NVIDIA®-näytönohjaimen ohjain kokonaan uudelleen. 

Ohjeet puhtaaseen asennukseen

Käytätkö ulkoista näytönohjainta?  

Jos tietokoneen näyttö on liitetty sisäiseen DisplayPort™-porttiin ja PS VR2 liitetään ulkoiseen näytönohjaimeen, joidenkin pelien käynnistyksessä voi ilmetä ongelmia.  

  • Ongelma saattaa ratketa, jos tietokoneen näyttö liitetään ulkoiseen näytönohjaimeen.
  • Huomaa, että PS VR2 ei tue HDMI–DisplayPort™- tai USB Type-C–DisplayPort™-sovittimien käyttöä.

Eikö PS VR2 Sense -ohjaimen yhdistäminen onnistu?

  1. Varmista, että PS VR2 Sense™ -ohjain on ladattu. 
  2. Jos ohjain on yhdistetty PlayStation®5-konsoliin, varmista, että konsolista on katkaistu virta.
  3. Kokeile käynnistää Windows® uudelleen.
  4. Sammuta Bluetooth®-sovitin, odota hetki, käynnistä sovitin uudelleen ja yritä sitten uudelleen. 
  5. Poista Bluetooth®-sovittimen ohjaimen asennus Laitehallinnassa ja sammuta Windows®. Odota muutama sekunti ja käynnistä järjestelmä sitten uudelleen. 
  6. Avaa Laitehallinta ja valitse Toiminto > Etsi laitteistoon tehdyt muutokset. Jos ohjain on saatavilla Bluetooth®-sovittimen valmistajalta, päivitä se uusimpaan versioon. 
Windows-tuki

Mitä PC-sovittimen merkkivalot tarkoittavat? 

  • Palaa valkoisena
    PC-sovitin on käynnissä ja PS VR2 on yhdistetty ja käyttövalmis.
  • Palaa punaisena
    PC-sovitin on käynnissä, mutta PS VR2:ta ei ole yhdistetty.
  • Ei pala
    PC-sovitin ei ole käynnissä.

Puuttuuko pelistä VR-ohjaimen näppäimiä?

Huomaa, että VR-ohjaimen näppäimet eivät ehkä näy oikein kaikissa peleissä.

Tarkista ohjainmääritykset SteamVR™-asetuksista.

Ohjaimen asetukset

Ongelmia PlayStation VR2 -sovelluksen järjestelmänvalvojan oikeuksissa?

Jos valitset PlayStation VR2 -sovelluksen asennuksessa Ei, kun asennus pyytää järjestelmänvalvojan oikeuksia, asennusta ei voida jatkaa. 

  1. Sulje PlayStation VR2 -sovellus ja käynnistä se uudelleen. 
  2. Kun asennus pyytää järjestelmänvalvojan oikeuksia Steam™ Client Service -palvelulle, valitse Kyllä.

Tarvitsetko apua?

Laitetuki
Jos PS VR2:n tietokonekäytössä ilmenee laitteisto-ongelmia, ota yhteyttä PlayStation-tukeen.

Ota yhteyttä PlayStation-tukeen

Näytönohjaintuki
Jos tarvitset apua näytönohjaimen kanssa, käy valmistajan sivustossa.

AMD-tuki
NVIDIA-tuki

Pelituki
Jos tietyssä pelissä ilmenee ongelmia, tutustu pelin Steam™-tukitietoihin ja -yhteisöön.

Steamin tuki

Voit pyytää lisätietoja myös pelistudiolta tai pelin julkaisijalta.

Tarvitsetko apua? 

Ota yhteyttä tukeen

Ota yhteyttä PlayStation-tukeen