Jos PS4®-konsoliin ja näyttöön on kytketty virta mutta kuvaa ei näy, kokeile seuraavia vaiheita:
Tarkista HDMI-yhteys Varmista, että olet yhdistänyt PS4-konsolin näyttöön* mukana toimitetulla HDMI-kaapelilla. Jos mahdollista, kokeile toista HDMI-kaapelia. * Jos näytössä on useita HDMI-portteja, kokeile toista porttia. Varmista myös, että oikea HDMI-tulo on valittu.
Jos käytät jotain muuta kuin PS4-konsolin mukana toimitettua HDMI-kaapelia, tarkista, että kyseessä on PS4-konsolin kanssa yhteensopiva High Speed- tai Premium High Speed -HDMI-kaapeli.
Yhdistä konsoli suoraan HDMI-porttiin Yhdistä PS4-konsoli suoraan näytön HDMI-porttiin. Jos olet yhdistänyt näyttöösi muita laitteita (soundbarin, kotiteatterijärjestelmän, pelintallennuslaitteita jne.), irrota laitteet ja katso, korjaantuuko ongelma.
Kytke virta uudelleen Sammuta näyttö ja PS4-konsoli kokonaan. Irrota laitteiden virtajohdot, odota 20 minuuttia ja kytke johdot sitten uudelleen. Käynnistä laitteet ja tarkista kuva.
Tarkista laiteohjelmisto Varmista, että näytössä tai äänilaitteessa on uusin laiteohjelmisto. Tarkista muut korkean resoluution signaalien tukemiseen tarvittavat asetukset valmistajan käyttöoppaasta.
Katso alta ohjeet 4K-resoluution käyttöönottoon PlayStation®4 Pro -konsoleissa.
Tarkista HDMI-kaapeli Viallinen HDMI-kaapeli voi aiheuttaa ääniongelmia. Kokeile käyttää toista HDMI-kaapelia.
Yhdistä konsoli suoraan HDMI-porttiin Yhdistä PS4-konsoli suoraan näytön HDMI-porttiin. Jos olet yhdistänyt näyttöösi muita laitteita (soundbarin, kotiteatterijärjestelmän, pelintallennuslaitteita jne.), irrota laitteet ja katso, korjaantuuko ongelma.
Tarkista laiteohjelmisto Varmista, että näytössä tai äänilaitteessa on uusin laiteohjelmisto. Tarkista mahdolliset muut korkean resoluution signaalien tukemiseen tarvittavat asetukset valmistajan käyttöoppaasta.
Jos ongelmia esiintyy yhä, siirry PlayStationin huoltotyökaluun.