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CONDITIONS D'UTILISATION DE PLAYSTATION STARS
PlayStation Stars est réservé à ceux qui atteignent l'âge légal de la majorité dans les pays/régions de résidence et qui possèdent un compte pour PlayStation Network.
EN TANT QUE CONSOMMATEUR, LES LOIS EN VIGUEUR VOUS DONNENT PEUT-ÊTRE DES DROITS LÉGAUX QUI NE PEUVENT PAS ÊTRE EXCLUS, LIMITÉS OU MODIFIÉS DE QUELQUE FAÇON. CES DROITS ONT PRIORITÉ SUR TOUTE DISPOSITION DES PRÉSENTES CONDITIONS.
AVANT DE COMMENCER À ACCÉDER À PLAYSTATION STARS.
Lisez les Conditions d'utilisation de PlayStation Stars (« Conditions d'utilisation de PlayStation Stars ») ainsi que nos Conditions d'utilisation et Accord utilisateur de PlayStation Network (« CUAU de PSN »). Ces Conditions de PlayStation Stars complémentent les CUAU de PSN. Cela signifie que nous nous appuierons sur ces Conditions de PlayStation Stars et sur les CUAU de PSN lorsque nous traiterons avec vous et votre adhésion à PlayStation Stars. Dans ce document, nous entendons par « Conditions » les Conditions de PlayStation Stars ainsi que les CUAU de PSN.
1. Quand ces conditions PlayStation Stars s'appliquent-elles?
1.1. Ces Conditions de PlayStation Stars s'appliquent à tous les détenteurs adultes d'un compte PSN qui adhèrent à PlayStation Stars (« PlayStation Stars »). Ces Conditions s'appliquent en plus des de CUAU de PSN s'appliquant à votre compte PSN. En cas de conflit entre les Conditions de PlayStation Stars et les CUAU de PSN, les Conditions de PlayStation Stars s'appliquent en cas d'incompatibilité.
2. Qui sommes-nous?
2.1. Nous sommes Sony Interactive Entertainment, LLC (« SIE »).
3. Qui peut s'inscrire à PlayStation Stars?
3.1. Pour être éligible, vous devez avoir atteint l'âge légal de la majorité dans le pays/région dans lequel votre compte est enregistré, posséder un compte adulte PSN et résider dans un pays/région dans lequel PlayStation Stars est offert.
3.2. Pour faire une demande d'abonnement à PlayStation Stars, vous devez accepter ces Conditions de PlayStation Stars sur le site Web de PlayStation ou sur votre appareil mobile par le biais de l'application PlayStation. Il se pourrait que vous soyez placé(e) sur une liste d'attente. Vous serez averti(e) lorsque vous serez accepté(e) dans PlayStation Stars et que vous deviendrez membre.
3.3. PlayStation Stars est destiné à un usage personnel par les utilisateurs et ne peut être utilisé à des fins professionnelles ou commerciales. Un seul compte PlayStation Stars par personne.
3.4. Votre compte PlayStation Stars, tous les Points, Objets à collectionner, Avantages supplémentaires ou autres objets que vous récupérez ou échangez par le biais de PlayStation Stars ne peuvent pas être transférés, achetés, vendus ou échangés de quelque manière que ce soit par vous, ne sont pas votre propriété personnelle et vous ne pouvez pas obtenir d'argent comptant ou de somme d'argent en échange. Les Points n'ont aucune valeur réelle et ne sont pas des cartes-cadeaux PlayStation. Les Points vous sont attribués sur une base promotionnelle. Vous ne pouvez pas acheter de points.
3.5. Vous pouvez choisir de quitter PlayStation Stars à tout moment. Pour en savoir plus sur la façon de procéder, veuillez consulter l'article 12 ci-dessous.
4. Termes et expressions définis .
Les termes définis utilisés dans les présentes Conditions de PlayStation Stars mais non répertoriés ici auront le sens qui leur est donné dans les CUAU de PSN.
Les « Avantages supplémentaires » désignent tous les autres avantages, primes ou récompenses spéciaux, qui ne sont pas des Objets à collectionner ou des points, qui peuvent aussi être obtenus par le biais de PlayStation Stars.
« Objet à collectionner » désigne un élément uniquement numérique auquel vous pouvez accéder sur votre compte PSN.
« Campagne admissible » désigne les activités procurant des points et/ou des Objets à collectionner disponibles exclusivement aux Membres. Celles-ci incluent, mais sans s'y limiter, les activités en jeu, l'utilisation des fonctionnalités de la plateforme et certaines promotions d'achat sur le PlayStation Store.
Les « Achats éligibles » désignent les achats qui génèrent des points effectués sur le PlayStation Store par les abonnés PlayStation Plus au moyen du porte-monnaie PSN ou d'autres modes de paiementdepuis leur PS5, PS4, PS3 ou PS Vita mais sans ajouter de fonds à votre porte-monnaie PSN par le biais du PlayStation Store ainsi que tous les achats non effectués sur le PlayStation Store, y compris : les commandes passées sur https://direct.playstation.com/, https://gear.playstation.com/ ou d'autres sites similaires, et tout achat de disques physiques, de consoles, d'accessoires, de cartes-cadeaux PlayStation ou autres objets matériels.
« Membre » désigne un détenteur de compte PSN qui a accepté les Conditions de PlayStation Stars, a fait une demande pour devenir membre de PlayStation Stars et y a été accepté.
Les « Cartes-cadeaux PlayStation » désignent les cartes prépayées qui permettent aux détenteurs d'un compte PSN d'échanger du contenu PlayStation ou d'approvisionner le porte-monnaie PSN, tel que décrit ici : https://www.playstation.com/playstation-gift-cards/.
« PlayStation Plus » désigne le service d'abonnement payant offert aux détenteurs d'un compte PSN. Pour en savoir plus sur PlayStation Plus, consultez https://www.playstation.com/ps-plus/ .
Le « site Web de PlayStation » désigne https://www.playstation.com.
Les « Points » désignent les points attribués aux Membres pour avoir terminé des campagnes éligibles et/ou pour avoir effectué des Achats éligibles ou autrement fournis dans le cadre de PlayStation Stars.
Le « Porte-monnaie PSN » désigne le portefeuille virtuel associé d'un détenteur de compte pouvant stocker des fonds provenant d'un moyen de paiement externe (par exemple, une carte de crédit ou un compte PayPal), ou de bons ou de cartes prépayées.
« Conditions » désigne les présentes Conditions de PlayStation Stars et les Conditions d'utilisation et Accord utilisateur de PlayStation Network, voir: https://www.playstation.com/legal/psn-terms-of-service/.
5. Points et Objets à collectionner - Règles générales
5.1. Pour gagner des Points ou des Objets à collectionner, vous devez être connecté(e) à votre compte PSN au moment de la participation et de l'achèvement d'une Campagne éligible ou d'un Achat éligible. Les Points et les Objets à collectionner ne peuvent pas être ajoutés après cette période. Vous devez donc vous assurer d'être connecté(e) à votre compte PSN correct avant de commencer une Campagne éligible ou un Achat éligible.
5.2. Vous ne pouvez pas échanger de Points sur les Achats éligibles effectués avant d'avoir rejoint PlayStation Stars ou si vous terminez une Campagne éligible ou un Achat éligible alors que vous n'êtes pas connecté(e) au bon compte PSN associé à votre Abonnement.
5.3. Les points n'ont aucune valeur de rachat en espèces et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.
5.4. Vous recevrez des Points sur votre compte PlayStation Stars une fois la Campagne éligible achevée ou l'Achat éligible effectué.
5.5. À l'heure actuelle, à l'exception des achats éligibles, toute activité sur la PS3 ou la PS Vita n'est pas entièrement prise en charge par PlayStation Stars.
6. Campagnes éligibles
6.1. Les Points ou les Objets à collectionner peuvent être gagnés en participant à des campagnes spécifiques pour les Membres. Le nombre de Points ou d'Objets à collectionner disponibles pour une campagne spécifique sera indiqué dans les détails de la campagne.
6.2. Les points ou un objet à collectionner ne seront gagnés que si la campagne éligible a été entièrement achevée dans les délais que vous avez spécifiés. L'achèvement partiel ne vous confère aucun droit à aucun point ni objet à collectionner.
6.3. Les campagnes éligibles peuvent varier d'un membre à l'autre et d'un marché à l'autre, et certaines d'entre elles peuvent nécessiter un achat pour les achever.
6.4. Il peut y avoir à l'occasion des opportunités supplémentaires ou autres afin de gagner des Points ou des Objets à collectionner et ces offres peuvent être limitées dans le temps.
7. Achats éligibles (Abonnés PlayStation Plus seulement)
7.1. Les Points peuvent être attribués sur les Achats éligibles effectués par les abonnés PlayStation Plus et payés en utilisant l'un des modes de paiement acceptés par le PlayStation Store, incluant les paiements effectués au moyen du porte-monnaie PSN. Les Points ne peuvent pas être attribués sur les Achats éligibles effectués à l'aide de codes de produit (ou de bons) pouvant servir à accéder à des jeux gratuits ou à des jeux à prix réduit.
7.2. Les points peuvent être attribués sur les Achats éligibles qui font l'objet d'un rabais PlayStation Plus ou de toute autre vente, promotion ou prix réduit. Les Points seront attribués sur la valeur nette de la transaction après l'application de toute escompte.
8. Que se passe-t-il si vous annulez ou obtenez un remboursement pour un achat éligible?
8.1. Si vous annulez un achat pour lequel vous avez gagné des points, nous déduirons ces points de votre compte au moment où nous traiterons la demande d'annulation et (s'il y a lieu) nous vous rembourserons.
9. Comment pouvez-vous accéder à vos Points et consulter vos Objets a collectionner?
9.1. Vous pouvez trouver votre solde de Points actuel et consulter vos Objets à collectionner dans votre profil lorsque vous êtes connecté(e) à votre compte PSN sur l'application PS sur mobile.
10. Vos Points ont-ils une date d'expiration?
10.1. Les Points gagnés expirent deux ans après la date où ils sont apparus dans le solde de votre compte PlayStation Stars, à la fin du mois alors en cours.
11. Comment pouvez-vous récupérer vos Points?
11.1. Les points peuvent être échangés contre des articles de votre catalogue de récompenses personnel, qui changera de temps à autre et qui pourrait inclure des jeux numériques, des extensions, de la monnaie virtuelle dans le jeu, des Objets à collectionner exclusifs à PlayStation et des fonds de porte-monnaie PSN.
11.2. Remarque : pour le moment, les points ne peuvent pas être utilisés pour l'achat de disques physiques, de consoles, d'accessoires ou d'autres articles matériels de PlayStation.
11.3. Une récompense particulière pourrait être offerte en quantité limitée, ou elle pourrait être offerte pendant une durée limitée, et ces récompenses seront livrées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Une fois que vous avez acheté une récompense, vous ne pouvez pas l'annuler ou la retourner pour recevoir un remboursement de points, excepté en cas de produits défectueux ou conformément aux lois qui s'appliquent. Si vous commandez une récompense qui est en rupture de stock ou indisponible pour d'autres raisons, nous pouvons la remplacer pour une récompense de valeur comparable ou rembourser vos Points. Nous pouvons mettre à jour les récompenses offertes sur la page d'échange ou cesser d'offrir des récompenses spécifiques. Vous êtes responsable de toutes taxes fédérales, d'États et locales et de tous les autres coûts d'acceptation et d'utilisation de la Récompense. Les Récompenses non distribuables ne seront pas réattribuées et seront donc perdues. Les Récompenses ne sont pas destinées à la revente.
11.4. Après l'utilisation de vos Points pour récupérer une récompense, vous disposez dans certains pays/régions d'un certain temps pour changer d'avis, annuler votre achat et vous faire rembourser. Cependant, si vous désirez recevoir immédiatement un contenu numérique (comme un Objet à collectionner numérique) ou bénéficier sur-le-champ d'un service, nous sommes en mesure de vous satisfaire, à condition de vous expliquer les tenants et aboutissants de votre décision, car cela a pour conséquence de limiter vos droits à annuler ces commandes. Puisque la majorité de nos clients souhaitent utiliser leurs achats immédiatement, nous avons conçu notre infrastructure de vente de contenus et de services numériques en conséquence. Nous demandons donc votre consentement à vous livrer vos articles sur-le-champ au cours de l'opération, tout en vous communiquant clairement l'impact sur vos droits d'annulation. À moins que votre achat ne soit défectueux ou que la législation locale en vigueur vous confère d'autres droits à annuler votre commande, vous ne pouvez donc pas changer d'avis lorsque vous utilisez des Points et commencez à télécharger un contenu ou à ajouter des fonds à votre porte-monnaie PSN.
12. Annulation de l'abonnement
12.1. Vous pouvez choisir de quitter PlayStation Stars à tout moment en annulant votre abonnement ou en fermant votre compte PSN. Pour plus de renseignements, visitez : https://www.playstation.com/support/account/close-account-for-psn/.
12.2. En quittant PlayStation Stars, vous perdrez l'accès à l'abonnement et aux avantages qui y sont associés (y compris tous les points et les Avantages supplémentaires). Si vous rejoignez PlayStation Stars plus tard, vous pourrez peut-être récupérer votre solde de points antérieur, à condition que vos points n'aient pas expiré conformément à l'article 10 ci-dessus.
13. Que se passe-t-il si vous enfreignez les Conditions?
13.1. Si vous enfreignez les Conditions, nous pouvons prendre différentes mesures tel qu'indiqué dans l'article 12 des CUAU de PSN, notamment suspendre ou fermer votre compte PSN, ce qui comprend l'accès à PlayStation Stars. Si nous suspendons votre compte PSN, vous ne pourrez plus gagner d'Objets à collectionner ou de Points, récupérer des Points et/ou accéder ou utiliser tout autre Avantage supplémentaire pendant la durée de la suspension. Si nous fermons votre compte PlayStation Network de manière permanente en raison d'une violation des Conditions, votre adhésion à PlayStation Stars sera révoquée, et vous perdez tous les Points, Objets à collectionner et Avantages supplémentaires associés à votre compte PlayStation Stars.
14. Arrive-t-il que PlayStation Stars ou que les Conditions PlayStation Stars subissent des modifications?
14.1. Oui, parfois. Il est possible que nous apportions des modifications à ces Conditions, le tout conformément à l'article 16.1 des CUAU de PSN.
15. Comment ces Conditions de PlayStation Stars sont-elles appliquées?
15.1. Les présentes Conditions PlayStation Stars et tous les contrats conclus conformément à celles-ci, ainsi que tout litige que nous pourrions avoir en lien avec celles-ci, seront régis et déterminés conformément aux articles 14 et 15 des CUAU de PSN.
16. Respect de la vie privée et protection des données
16.1. Pour en savoir plus sur les moments où nous recueillons des informations vous concernant, dont vos informations personnelles (« IP »), ce que nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, où elles sont traitées, comment nous les traitons et vos choix et droits juridiques associés à ces informations, veuillez consulter notre Charte de confidentialité au : https://www.playstation.com/legal/privacy-policy/.
17. COORDONNÉES
17.1. Pour en savoir plus ou en cas de question sur votre compte PSN, la meilleure façon de communiquer avec nous est de nous contacter via notre site Web à l'adresse : https://www.playstation.com/support/.
Entrez votre date de naissance.
