Recommandations de SIE destinées aux professionnels des réseaux sociaux

Vous êtes tenu de suivre les recommandations suivantes pour toute publication relative aux produits et services Sony Interactive Entertainment («SIE», «Nous», «Notre», «Nos») sur toute plateforme de réseau social si :  Nous vous avons fourni gratuitement un ou plusieurs produits, billets d'événement, allocations de voyage ou tout autre avantage, ou encore si nous sommes liés par une relation commerciale.

Soyez responsable : Il vous incombe de vous assurer que vos publications sont conformes aux lois et règlements en vigueur.  Informez-vous sur les réglementations qui régissent vos plateformes de réseau social et respectez-les. Informez-vous sur les instances de réglementation de la publicité et respectez leurs directives.  

Faites preuve de transparence : Vous devez être transparent quant à votre relation avec Nous.

  • Communiquez de façon claire toute relation avec Nous et placez cette information à proximité de votre déclaration relative à Nos produits et services.

o   Le terme «relation» comprend tout produit que nous vous avons fourni gratuitement, toute invitation gratuite à un événement privé, tout voyage payé ou tout billet d'événement fourni par Nos soins, toute rémunération, frais remboursés, etc.

  • Cette information doit être placée à un endroit très visible pour votre public, par exemple au début du texte accompagnant une publication, en incrustation sur une vidéo ou une image, de façon à être lisible sans que votre public ait besoin de cliquer sur un lien ou sur une invite d'affichage du reste du texte.
  • Dans le cas d'un contenu vidéo (y compris la diffusion en direct, ou live-streaming), intégrez cette information sur la première image de votre publication et faites en sorte d'inclure le texte écrit, accompagné d'une lecture simultanée à l'oral, au début et à la fin de la vidéo.
  • Cette information doit être lisible et compréhensible, et doit être incluse dans le corps de votre publication, par exemple : «Merci pour le jeu gratuit, PlayStation».  Ajoutez le mot-clic #ad au début ou à la fin de votre publication sur les réseaux sociaux.  N'hésitez pas à nous identifier avec @PlayStation, sauf si nous avons exprimé le souhait inverse.

o   Certaines plateformes proposent des outils ou fonctionnalités auxquels vous pouvez être tenu d'avoir recours afin d'identifier automatiquement vos publications en tant que contenu publicitaire ou contenu sponsorisé.  Si vous avez recours à ce genre de fonctionnalités, assurez-vous de le faire conjointement avec ces recommandations et autres bonnes pratiques.   Ne vous en tenez pas uniquement aux outils ou fonctionnalités des plateformes.

  • Si votre relation avec nous a toujours cours, précisez-le dans le champ «bio» de votre profil, en plus de l'indiquer dans votre publication.

Les formulations suivantes ne sont pas transparentes :

-        Mots-clics ou formulations vagues : #sp, #partner, #collab, #ambassador, «merci à PlayStation»

-        Informations cachées :

o   disponibles uniquement dans le champ «bio»/dans la description, et non dans chaque publication;

o   disponibles à la fin d'une longue publication ou cachées parmi d'autres mots-clics; et/ou

o   disponibles après un ou plusieurs clics (c'est-à-dire à un endroit où l'utilisateur doit cliquer sur un lien ou une invite d'affichage du reste du texte).

Soyez précis : Tenez-vous en aux faits relatifs à Nos produits, événements ou services, et parlez uniquement de votre expérience en tant qu'utilisateur. Ne faites pas de généralisations.

Soyez fidèle à vous-même : Donnez un avis sincère.

Souvenez-vous que vous êtes responsable de tous vos écrits.  Le non-respect de ces recommandations et des lois en vigueur dans le pays où vous résidez et qui encadrent votre travail risque d'entraîner la fin de Notre relation. Si vous avez des questions concernant les Recommandations de SIE destinées aux professionnels des réseaux sociaux, contactez votre référent SIE.

 

Je soussigné _________________________________ [NOM EN MAJUSCULES] reconnais avoir reçu et pris connaissance des Recommandations de SIE destinées aux professionnels des réseaux sociaux et accepte de m'y conformer.

 

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Signature

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Date

 

ANNEXE

La liste de ressources ajoutée en annexe vous est fournie à toutes fins utiles et ne constitue en aucun cas une liste exhaustive des recommandations écrites à l'intention des influenceurs.

Les sites Internet ci-dessous sont hébergés par des tiers et ne sont ni gérés ni contrôlés par Sony Interactive Entertainment. Les informations fournies sur les sites Internet ci-dessous lors de leur visite sont soumises aux Conditions d'utilisation et à la Charte de confidentialité du gérant du site Internet en question et non à celles de Sony Interactive Entertainment.

Les hyperliens listés ci-dessous sont fonctionnels à la date indiquée en haut de ce document.  Sony Interactive Entertainment n'est pas responsable de la fiabilité et de la mise à jour des hyperliens, ni des ressources fournies par ces hyperliens, et n'est pas non plus responsable de leur contenu ou utilisation.

AMÉRIQUE DU NORD

États-Unis

Federal Trade Commission - Disclosures 101 for Influencers: https://www.ftc.gov/influencers  [EN]

Federal Trade Commission: FTC Endorsement Guidelines: What People Are Asking (https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/guidance/ftcs-endorsement-guides)  [EN]

Canada

Bureau de la concurrence - Le marketing d'influence et la Loi sur la concurrence : https://www.competitionbureau.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/eng/04512.html  [EN], [FR]

Normes de la publicité - Lignes directrices sur la divulgation : https://adstandards.ca/resources/library/influencer-marketing-disclosure-guidelines/ [EN], [FR]

 

AMÉRIQUE DU SUD

Pérou

INDECOPI -  Guía de Publicidad para Influencers: https://www.indecopi.gob.pe/documents/20182/3979412/Publicidad+Digital.pdf/186e5bc2-42c6-9a30-1d5c-dff598e82358 (SP)

 

EUROPE

Royaume-Uni

Advertising Standards Authority – Influencer Marketing Key Advice Resources: https://www.asa.org.uk/influencers [EN]

Advertising Standards Authority – Influencers' Guide to Making Clear That Ads Are Ads: https://www.asa.org.uk/resource/influencers-guide.html  [EN]

Belgique

De Jury voor Ethische Praktijken inzake Reclame (JEP) - Aanbevelingen inzake online influencers: https://www.jep.be/sites/default/files/rule_reccommendation/recommandations_du_conseil_de_la_publicite_influenceurs_en_ligne_fr.pdf  [FR]

France

Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP) – Code ICC sur la publicité et les communications commerciales : https://www.arpp.org/nous-consulter/regles/regles-de-deontologie/digital-advertising-and-marketing-communications-code/  [EN], [FR]

Italie

Istituto dell'Autodisciplina Pubblicitaria - Social Network e Content Sharing: https://www.iap.it/social-network-e-content-sharing/ [IT]

Pays-Bas

Stichting Reclame Code - Reclamecode Social Media & Influencer Marketing (RSM): https://www.reclamecode.nl/nrc/reclamecode-social-media-rsm/  [NL]

Suède

Konsument verket - Marknadsföring i sociala medier och blogger: https://www.konsumentverket.se/for-foretag/marknadsforing/marknadsforing-i-sociala-medier-och-bloggar/ [SV]

 

OCÉANIE

Australie

Ad Standards – Guidelines for Influencers: https://adstandards.com.au/blog/ad-standards-guidelines-influencers [EN]

Nouvelle-Zélande

Advertising Standards Authority – Guidance Note on Identification of Advertisements: https://www.asa.co.nz/codes/code-guidance-notes/guidance-note-identification-advertisements/

 

ASIE

Japon

The Word of Mouth Japan Marketing Association – WOMJ Guidelines: https://www.womj.jp/85019.html  (JA)