Seuls les adultes qui disposent d'un compte adulte du PlayStation™Network dans un pays ou une région pris en charge par le programme peuvent rejoindre PlayStation Stars. L'adhésion et les récompenses ne peuvent pas être partagées ou transférées. Pour consulter les conditions complètes, cliquez ici.

L'inscription à PlayStation Stars est entièrement gratuite. Des campagnes PlayStation Stars vont être régulièrement organisées. Dans vos paramètres de compte, assurez-vous d'accepter de recevoir des communications marketing sur les campagnes à venir. Pour consulter vos paramètres de compte, visitez : www.playstation.com/sonyaccount. Puis, connectez-vous à l'aide de votre ID de connexion (adresse de courriel) et sélectionnez [Notification]. Soumis à conditions.

Nous vous enverrons un courriel lorsque vous aurez accès à PlayStation Stars. Assurez-vous de pouvoir recevoir les notifications relatives aux campagnes en accédant aux paramètres de l'application PlayStation, sélectionnez [Informations relatives au compte] > [Notifications], et activez les paramètres disponibles.

Aujourd'hui, l'expérience PlayStation Stars complète, et notamment vos campagnes personnalisées, catalogue de récompenses et niveau de statut, est accessible exclusivement sur l'appli PlayStation App.

Si vous avez un abonnement en cours à PlayStation Plus et possédez une PlayStation 3 ou une PlayStation Vita, alors vous pouvez effectivement rejoindre PlayStation Stars. En revanche, vous ne pourrez gagner des points qu'en effectuant des achats admissibles sur le PlayStation Store depuis votre console. Vous ne pourrez pas faire progresser votre statut de niveau en achetant des jeux complets sur le PlayStation Store avec ces consoles ou profiter d'autres fonctionnalités du programme.Pour bénéficier de l'expérience PlayStation Stars intégrale, il vous faut utiliser une console PlayStation 4 ou PlayStation 5.  

Non. Il ne vous faut qu'un compte adulte du PlayStation™Network inscrit dans un pays ou une région pris en charge par le programme. Ensuite, il ne vous reste plus qu'à accepter les Conditions d'utilisation de PlayStation Stars. Pour plus de détails sur l'inscription, cliquez ici. Remarque : un abonnement à PlayStation Plus peut être nécessaire pour terminer certaines campagnes.

Selon les campagnes que vous terminez, vous pouvez gagner des points ou des objets de collection numériques. Les points peuvent être échangés dans votre catalogue de récompenses contre des articles disponibles pouvant inclure des objets de collection numériques, certains titres et plus encore.

Mener des campagnes à bien est le principal moyen de gagner des récompenses. En outre, les abonnés PlayStation Plus gagnent aussi des points en effectuant des achats admissibles sur le PlayStation Store.

Dans PlayStation Stars, une campagne est un ensemble d'objectifs à accomplir pour gagner une récompense spécifique. En fonction de la nature du ou des objectifs, vous pouvez gagner des objets de collection numériques ou des points. 

Pour voir la liste complète des campagnes qui vous sont actuellement proposées, consultez le portail PlayStation Stars sur l'appli PlayStation App. Les campagnes proposées changent régulièrement.

Un abonnement à PlayStation Plus peut être nécessaire pour terminer certaines campagnes. En outre, des campagnes peuvent proposer des récompenses exclusives aux membres PlayStation Plus.

La connexion au compte PlayStation est nécessaire pour participer à une campagne. Une fois que vous avez rejoint PlayStation Stars, assurez-vous de rester connecté au PlayStation Network pendant que vous relevez les défis et terminez la campagne. 

Les campagnes vous sont proposées en fonction de plusieurs paramètres, comme le type de console en votre possession, les jeux que vous avez et leur avancement, votre utilisation des fonctionnalités de votre console, ou la disponibilité de certains titres dans votre pays/région. 

Les objets de collection numériques ont été conçus avec un soin tout particulier pour célébrer votre voyage sur PlayStation, des amitiés que vous avez nouées aux mondes que vous avez conquis.

Vous pouvez gérer la vitrine de vos objets de collection depuis l'appli PlayStation App.

Vous pouvez gagner des objets de collection numériques en atteignant des objectifs liés aux campagnes PlayStation Stars, en progressant dans votre statut PlayStation Stars ou en utilisant les points de votre catalogue de récompenses PlayStation Stars pour les échanger contre des Objets de collection numériques. Les objets de collection numériques ont différents niveaux de rareté et peuvent être montrés aux autres utilisateurs dans la vitrine liée à votre compte PlayStation Network.

Les objets de collection numériques que vous possédez peuvent être exposés dans votre vitrine depuis l'appli PlayStation App. Vous pouvez décider de montrer votre vitrine d'objets de collection numériques aux autres utilisateurs adultes du PlayStation Network en activant l'option correspondante dans les paramètres de confidentialité.

La rareté d'un objet de collection numérique est indiquée sur l'écran de détails de la campagne et sur la page des détails de l'objet de collection numérique.

Il n'est pas possible d'échanger ou de transférer des objets de collection numériques.

Avec PlayStation Stars, deux manières de gagner des points s'offrent à vous :

1. Terminer une campagne qui rapporte des points 
2. Disposer d'un abonnement à PlayStation Plus* et gagner des points en effectuant des achats admissibles sur le PlayStation Store. 

Soumis aux Conditions d'utilisation de PlayStation Plus.

Le solde de vos points s'affiche sous votre profil de joueur sur l'appli PlayStation App.

Les points peuvent être échangés dans votre catalogue de récompenses contre les articles disponibles, qui peuvent inclure des objets de collection numériques, certains titres de jeu et plus encore.*

Oui. À compter du 24 octobre 2024, les nouveaux points gagnés expirent un an après la date où ils sont apparus dans le solde de votre compte PlayStation Stars, à la fin du mois alors en cours. Les points gagnés avant le 24 octobre 2024 expirent deux ans après la date où ils sont apparus dans le solde de votre compte PlayStation Stars, à la fin du mois alors en cours.

Non, vous ne pouvez pas donner ou transférer des points.

Les points gagnés apparaissent rapidement sur votre compte après un achat admissible (pour les abonnés PlayStation Plus) ou à la fin d'une campagne rapportant des points. Veuillez consulter l'historique des points de votre compte pour plus de détails.

Veuillez vérifier l'historique des points de votre compte. Si vous notez malgré tout un problème, veuillez contacter l'assistance clientèle.

Les articles du catalogue de récompenses peuvent varier en fonction, par exemple, des titres possédés et de leur disponibilité régionale. 

Oui, vous pouvez gagner des points sur les achats admissibles sur le PlayStation Store, du moment que (1) vous possédez un abonnement PlayStation Plus en cours (payant ou en version d'essai) et (2) que vous avez adhéré à PlayStation Stars avant de faire l’achat. Consultez les Conditions d'utilisation de PlayStation Stars pour plus d’informations sur les achats admissibles.

À compter du 1er mars 2025, les points ne seront plus attribués sur les paiements d'abonnement effectués sur le PlayStation Store (y compris les paiements d'abonnement initial ou de renouvellement) à PlayStation Plus ou à tout autre service d'abonnement.

Oui. Les achats qui ne rapportent pas de points incluent l'approvisionnement de votre porte-monnaie PSN via le PlayStation Store, ainsi que tout achat non effectué sur le PlayStation Store, par exemple : les commandes passées sur https://direct.playstation.com, https://gear.playstation.com/main/default ou d'autres sites similaires, et tout achat de jeux en version boîte, de consoles, d'accessoires, de cartes-cadeaux PlayStation et autres objets matériels.

À compter du 1er mars 2025, les points ne seront plus attribués sur les paiements d'abonnement effectués sur le PlayStation Store (y compris les paiements d'abonnement initial ou de renouvellement à PlayStation Plus ou à tout autre service d’abonnement). Consultez les Conditions d'utilisation de PlayStation Stars pour plus d’informations sur les achats admissibles.

Vous devez être connecté à votre compte du PlayStation Network au moment de votre achat admissible sur le PlayStation Store. Avant votre achat admissible, assurez-vous donc de bien vous connecter au compte PlayStation Network que vous avez utilisé pour rejoindre PlayStation Stars. Si vous pensez qu'il y a eu un problème avec l'octroi de points, veuillez nous contacter ici. Consultez les Conditions d'utilisation de PlayStation Stars pour plus d’informations sur les achats admissibles.

Après l'utilisation de vos points pour récupérer une récompense, vous disposez dans certains pays/régions d'un certain temps pour changer d'avis, annuler votre achat et vous faire rembourser. Cependant, si vous désirez recevoir immédiatement un contenu numérique (comme un objet de collection numérique) ou bénéficier sur-le-champ d'un service, nous sommes en mesure de vous satisfaire, à condition de vous expliquer les tenants et aboutissants de votre décision, car cela a pour conséquence de limiter vos droits à annuler ces commandes. Puisque la majorité de nos clients souhaitent utiliser leurs achats immédiatement, nous avons conçu notre infrastructure de vente de contenus et de services numériques en conséquence. Nous demandons donc votre consentement à vous livrer vos articles sur-le-champ au cours de l'opération, tout en vous communiquant clairement l'impact sur vos droits d'annulation. À moins que votre achat ne soit défectueux ou que la législation locale en vigueur vous confère d'autres droits à annuler votre commande, vous ne pouvez donc pas changer d'avis lorsque vous utilisez des points et commencez à télécharger un contenu ou à ajouter des fonds à votre porte-monnaie PSN.

Votre statut reflète vos accomplissements dans PlayStation Stars. Il est fonction du nombre de trophées de jeux rares ou meilleurs obtenus, ainsi que du nombre de jeux complets achetés sur le PlayStation Store. Plus votre niveau de statut est élevé, plus vous bénéficiez d'avantages. 

Avantages de niveau de statut

* En fonction de la disponibilité

Tout niveau de statut atteint est valide pendant le reste de l'année en cours plus 13 mois supplémentaires. Par exemple, un membre qui passe au niveau de statut 2 au cours du mois d'octobre 2022 le conservera jusqu'au 31 janvier 2024 (fin de l'année en cours + 13 mois supplémentaires).

En annulant votre adhésion à PlayStation Stars, vous perdez accès aux points et avantages du programme. Les points déjà gagnés et le niveau de statut expireront ensuite selon les règles en vigueur. Si vous vous inscrivez à nouveau, tout ce que vous aurez pu faire entretemps ne sera pas validé et ne comptera pas pour le programme.

Même si vous annulez votre adhésion à PlayStation Stars, vous conservez les objets de collection numériques et les articles récupérés en dépensant des points sur le catalogue de récompenses PlayStation Stars. Vous pouvez accéder à vos objets de collection numériques et à votre vitrine sur l'appli PlayStation App.

Toute infraction aux Conditions d'utilisation de PlayStation Stars ou aux Conditions d'utilisation PSN peut nous amener à prendre des mesures variées, et notamment une suspension temporaire ou définitive de votre compte PlayStation Network qui pourrait affecter votre accès à PlayStation Stars. Si votre compte PlayStation Network est suspendu, vous ne pouvez plus ni gagner d'objets de collection ou de points, ni utiliser des points, ni bénéficier des autres avantages PlayStation Stars pendant toute la durée de la suspension. Si votre compte PlayStation Network est suspendu de manière permanente, votre adhésion à PlayStation Stars est révoquée, et vous perdez tous les points, les objets de collection numériques et les avantages supplémentaires associés à votre compte PlayStation Stars.