Comment faire appel d’une suspension définitive sur le PlayStation Network

Découvrez si vous êtes admissible à faire appel d’une suspension définitive sur le PlayStation™Network (PSN).

Puis-je faire appel de ma suspension définitive?

Si PlayStation Safety détermine que vous avez téléversé ou partagé du contenu qui enfreint notre Code de conduite de la communauté, votre compte peut être suspendu de façon temporaire ou définitive, selon la gravité de l’infraction. Vous pouvez être suspendu pour avoir partagé du contenu explicite, haineux ou graphique sous forme de texte, d’audio, d’images ou de vidéos.

Vous pourriez être admissible à faire appel de la suspension si vous remplissez les critères suivants :

  1. Votre compte a été suspendu définitivement au cours des six derniers mois. Nous n’accepterons pas les appels concernant des suspensions temporaires ou des suspensions de plus de six mois. 

  2. Cette suspension est liée à une violation de notre Code de conduite. 

  3. Vous n’avez pas déjà fait appel de cette suspension. 

  4. Vous lisez et acceptez les modalités sur le formulaire. 

  5. Vous acceptez de vous conformer au Code de conduite et à nos Conditions d’utilisation et Accord utilisateur chaque fois que vous utilisez les services PlayStation.

Pourquoi n’ai-je plus accès à mon compte?

Si vous éprouvez des problèmes de connexion à votre compte, veuillez consulter les articles suivants pour obtenir les étapes de dépannage :

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