Comment vérifier votre historique des transactions sur le PlayStation Store

Découvrez comment afficher votre historique d’achats du PlayStation™Store et vérifier votre liste de services.

Comment afficher votre historique des transactions du PlayStation Store en ligne

Vérifier votre historique des transactions est utile si vous voulez savoir si un achat sur le PlayStation Store a fonctionné ou pour surveiller les dépenses imprévues.

  1. Connectez-vous à la Gestion du compte.
  2. Sélectionnez Historique des transactions.
  3. Choisissez la plage de dates des transactions. Par défaut, l’historique des deux dernières années est affiché.
  4. Sélectionnez une transaction pour afficher les détails.
Trouver le contenu acheté
  1. Allez à Paramètres > Utilisateurs et comptes.
  2. Sélectionnez Compte > Paiements et abonnements > Historique des transactions.
  3. Sélectionnez un compte pour afficher l’historique des transactions.
    Seul le chef de famille peut voir l’historique des transactions des membres de sa famille.
  4. Choisissez la plage de dates des transactions et sélectionnez Continuer.
  1. Sélectionnez une transaction pour afficher les détails.
  1. Allez à Paramètres > Gestion du compte > Informations du compte.
  2. Sélectionnez Porte-monnaie > Historique des transactions.
  3. Sélectionnez un compte pour afficher l’historique des transactions.
    Seul le chef de famille peut voir l’historique des transactions des membres de sa famille.
  4. Choisissez la plage de dates des transactions et sélectionnez Suivant.
  5. Sélectionnez une transaction pour afficher les détails.

Consultez le Guide de l’utilisateur en ligne de la PlayStation®4 pour obtenir plus de détails sur les options d’informations du compte.

Visitez le guide de l’utilisateur en ligne
  1. Sélectionnez l’icône du PlayStation Store au bas de l’écran.
  2. Sélectionnez l’icône de menu en haut à droite de l’écran et choisissez Historique des transactions.
  3. Choisissez la plage de dates des transactions.
  4. Sélectionnez une transaction pour afficher les détails.
  • Si vous remarquez des factures que vous ne reconnaissez pas, veuillez consulter le guide des transactions non autorisées ci-dessous.
Transactions non autorisées
  • Si vous souhaitez annuler un achat sur le PlayStation Store, vous pouvez demander un remboursement.
    Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter le guide suivant.
Demander un remboursement

Comment consulter la liste de services PlayStation Store sur votre console PS5

Vérifier votre liste de services PlayStation Store peut être utile si vous voulez savoir si du contenu a été appliqué à votre compte. Le contenu qui n’est pas téléchargé sur vos appareils, comme les laissez-passer de saison et les devises de jeu, apparaîtra dans cette liste.

  1. Allez à Paramètres > Utilisateurs et comptes.
  2. Sélectionnez Compte > Paiement et abonnements > Services de jeux et d’applications.
  3. Sélectionnez l’application pour afficher son contenu disponible et téléchargeable.
  1. Allez dans Paramètres > Gestion du compte > Informations du compte > Liste des services.
  2. Sélectionnez l’application pour afficher son contenu disponible et téléchargeable.
Guide sur les laissez-passer de saison
Problèmes de devise dans le jeu

Vous rencontrez des problèmes?

Vous pouvez trouver les jeux achetés sur le PlayStation Store dans votre Bibliothèque de jeux. S’ils n’apparaissent pas dans votre bibliothèque de jeux, veuillez consulter le guide ci-dessous.

Vous n’arrivez pas à trouver du contenu acheté?

Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez l’Assistance PlayStation en cliquant sur le lien au bas de cette page.

Veuillez fournir :

  • Les détails de votre achat.
  • Une capture d’écran ou une vidéo montrant votre problème.

Besoin d’aide? 

Contactez nos spécialistes de l’assistance

Contactez l’Assistance PlayStation