PlayStation™Networkのパスワードを忘れた場合、ウェブサイトまたはお使いのPlayStation®本体でリセットできます。
有効なパスキーにアクセスできれば、サインインしてアカウントのパスキーを管理できます。例えばスマートフォンを紛失した場合、別の機器にパスキーが登録されていれば、その機器で[アカウント管理]にサインインし、新しいパスキーを登録できます。
有効なパスキーにアクセスできない場合は、アカウントを回復する必要があります。
パスキー認証に切り替えることもでき、この場合は素早く安全にサインインできます。
いつも使うPS4として登録されたPlayStation®4が使用可能な場合は、サインインID(メールアドレス)のみで簡単にパスワードをリセットできます。
ファミリーメンバー(子ども)のパスワードは、ファミリー管理者のみがリセットできます。
パスキーにアクセスできない場合やアカウントの認証情報が分からない場合、パスワードリセットメールを開けない場合は、プレイステーション カスタマーサポートまでご連絡いただく必要があります。
上記を確認し解決できない場合はLINE窓口へお問い合わせください。
ご意見はサービスの改善に役立てさせて頂きます。
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