CE-30028-3

下記の手順を上から順番にお試しください。それぞれの手順のあと、問題が解決したかどうかをご確認ください。

1. PlayStation®4を再起動します。
2. 新しいセーブデータを作成し、新しいデータで試します。新しいセーブデータが正常に作動する場合は、既存のセーブデータが破損している可能性があります。
3. アプリケーションを削除し、インストールしなおします。
4. 電源ボタンを3秒間長押しして本体の電源を切ります。電源ランプがしばらく点滅してから電源が切れます。本体の電源が切れたら、電源ボタンを再び長押しします。二度目のビープ音が聞こえたら、ボタンから手を離します（最初にボタンを押したときに一度目のビープ音が鳴り、7秒後に二度目のビープ音が鳴ります）。
5. セーフモードのメニューから［データベースを再構築する］を選択します。セーブデータの読み込みを試し、問題が解決したかどうか確認します。
6. 問題が解決しない場合は、セーフモードのメニューから［PS4を初期化する］を選択します。この手順を実行する前に、必ずセーブデータをバックアップしてください。