ゲーム/アプリケーションでエラーが発生しました。
PS4®を再起動します。
PlayStation®Cameraが接続されている場合は、それを外してください。本体を再起動し、[設定]>[ログイン設定]の順に選択し、[顔認識を有効にする]を無効にします。
本体のハードディスクドライブ(HDD)を交換している場合は、元のHDDを再度取り付けてください。
問題が解決しない場合は、PS4の初期化をお試しください。
ただし、本体を初期化すると、本体ストレージ内のすべてのデータが消去されます。
PS4のデータをバックアップします。
複数のゲーム/アプリケーションにおいて、または、ゲーム/アプリケーションを起動した直後に、問題が引き続き発生する場合は、PlayStation Repairs(故障診断)をご確認ください。
ご意見はサービスの改善に役立てさせて頂きます。
プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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