- お使いのPS4®が他のディスク（ゲームディスク、DVD、Blu-rayディスク）を読み込めるかを確認してください。
- 特定のディスク1枚でのみ問題が発生している場合、そのディスクが清潔で、指紋、汚れ、傷がないことを確認してください。
柔らかく清潔で糸くずの出ない専用の布でディスクを拭きます。ディスクの中央から端に向かって汚れを拭き取ります。
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