- PlayStation®4の接続状況を確認するには、［設定］＞［ネットワーク］＞［インターネット接続を診断する］にアクセスします。
- 下記をお試しください。
- 同一ネットワーク上で他に大量の通信を行っている機器がある場合があります。他に大量の通信を行っている場合は、通信が完了するまでお待ちください。
- お使いのルーターやモデムがPS4®に対応しているかをご確認ください。詳細は、ご利用のインターネットサービスプロバイダーにお問い合わせください。
- お使いのルーターやモデムの電源を切ってローカルネットワークの接続をリセットし、5分以上経ってから再度起動してください。
- お使いのルーターのファームウェアをアップデートしてください。詳細は、ルーターのメーカーまたはインターネットサービスプロバイダーにお問い合わせください。
- Wi-Fi接続をご使用の場合は、PS4とルーターをなるべく近くに置き、間に障害物がないようにしてください。
- インターネット上のPSN™サーバーとの通信には次のポート番号が使われます。ルーターが以下のポートをブロックしないようにしてください。
- TCP：80、443、3478、3479、3480
- UDP：3478、3479
- 特定のDNSサーバーをお使いの場合は、［設定］＞［ネットワーク］＞［インターネット接続を設定する］＞［カスタム］にアクセスし、DNS設定を変更してください。
- 上記の対応策を試しても問題が解決しない場合は、時間を置いてから再度お試しください。サーバーが混雑している可能性があります。
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