WC-40371-5の解決方法

1. 12桁のコード番号が正しく入力されていることをご確認ください。
2. コード番号の期限が切れていないかご確認ください。
   コードの中には、有効期限が記載されているものがあります。
3. コード番号は、お使いのアカウントと同じ地域でのみ利用できます。
   お使いのPlayStation™Networkアカウントの国／地域が、コード番号の国／地域と同じであることをご確認ください。
4. ウォレットのチャージ用のコード番号は、ファミリーメンバー（子ども）アカウントでは使用できません。
   あなたのアカウントが、ファミリーメンバー（大人）アカウントまたはファミリー管理者アカウントであることをご確認ください。

詳細については、以下のガイドをご覧ください。