CE-106487-6の解決方法

コンテンツをダウンロード / インストールする際に問題が発生しました。

  1. [設定][システム][システムソフトウェア][システムソフトウェアアップデートと設定]と進み、PlayStation®5本体のシステムソフトウェアが最新のバージョンにアップデートされていることをご確認ください。
  2. [設定][ユーザーとアカウント][その他][ライセンスを修復][修復]の順に移動して、ライセンスの修復をお試しください。
  3. コントローラーのPSボタンを押して、コントロールセンターを開きます。ダウンロードしたファイルを選択し、オプションボタンを押して[削除]を選択します。その後、もう一度ダウンロードをお試しください。
  4. セーフモードで本体を起動し、[キャッシュの消去とデータベースの再構築][データベースを再構築]を選択します。

この問題のトラブルシューティングについては、以下のガイドをご参照ください。

問題が解決しない場合は、時間を置いてから再度お試しください。

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プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。