CE-108262-9の解決方法

システムソフトウェアまたはアプリケーションデータの読み取り中にエラーが発生しました。

  1. PlayStation®5のシステムソフトウェアを最新のバージョンにアップデートします。
  1. ゲーム / アプリの起動後にこのエラーが発生した場合は、[設定][ストレージ]からそのゲーム / アプリを削除した後、再インストールします。
  1. セーフモードでPS5®を起動し、[キャッシュの消去とデータベースの再構築][データベースを再構築]を選択します。
  1. それでも問題が解決しない場合は、[設定][システム][システムソフトウェア][初期化][PS5を初期化]の順に選択して、PS5を初期化します。
    本体を初期化すると、本体ストレージに保存されたすべてのデータが消去されますのでご注意ください。可能であれば、データのバックアップを取ってから初期化してください。
  1. 本体を初期化した後、ゲーム / アプリのインストールをもう一度お試しください。

上記の手順を行っても問題が解決しない場合は、しばらくしてからもう一度お試しください。

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プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。