- インターネットに接続していることを確認し、[設定]>[ネットワーク]>[インターネット接続を診断する]を選択し、接続テストを実行してください。
接続できない場合は、ネットワークが正しく設定されているかご確認ください。 - PlayStation®5を再起動し、可能であれば有線でインターネットに接続します。そのあと、再度ネットワーク設定を変更します。
- 無線で接続するときは、PS5®をルーターにできる限り近づけて置き、機器間の接続を妨害するものを置かないでください。
- ルーターとモデムの電源を切り、5分以上待ってから電源を入れ直します。
- ルーターのファームウェアをアップデートしてください。(アップデート方法について詳しくは、ルーターのメーカーにお問い合わせください)
- お使いのPS5にゲームを保存するための十分な空き容量があるかどうかご確認いただき、可能な場合はゲームのダウンロードをお試しください。
- 空き容量を確認するには、ホーム画面で[設定]>[ストレージ]を選択します。
問題が解決しない場合は、時間を置いてから再度お試しください。