PCでPlayStation VR2を使う際のトラブルシューティング

PlayStation VR2がSteamで認識されない場合

1. Steamを閉じます。
2. PCでPlayStation VR2 Appを起動します。
3. Steamを起動します。

PCでPlayStation VR2を使用すると画質に問題が発生する場合

1. すべてがしっかりと接続されており、お使いのPCが最小要件を満たしていることを確認してください。

PCでPlayStation VR2 Senseコントローラーを使用中に発生するトラッキングの問題

1. 他のBluetooth機器の電源を切ります。
2. コントローラーとBluetoothアダプターの間に障害物がないか確認してください。
3. Wi-Fiを使用している場合は5GHz帯に接続します。
4. USB 3.0端子からできる限り離れたUSB 2.0端子に接続してください。
5. USB 2.0拡張ケーブル※を使用して、BluetoothアダプターをPCから離してください。

^※Bluetoothアダプターの互換性によっては、製品が動作しない場合があります。すべての製品、動作を保証するものではありません。

SteamVR起動時にエラーが発生する場合

1. 一般的なトラブルシューティングの手順をお試しください。
2. PlayStation VR2アプリを起動し、接続状況を確認します。
3. 接続に問題が発生した旨のメッセージが表示された場合は、VRヘッドセットの電源を入れ直します。
4. PCアダプターをマザーボードの別のUSB端子に接続してみてください。
5. それでもエラーが発生する場合は、ヘッドセットとPCの電源を切ります。その後、再度電源を入れて、もう一度お試しください。

NVIDIAグラフィックカードのドライバーに問題がある場合

NVIDIAグラフィックボードを使用していて、SteamVRで問題が発生する場合、NVIDIAグラフィックボードドライバーをクリーンインストールすると問題が解決する場合があります。

PlayStation VR2 Senseコントローラーが接続できない場合

1. PlayStation VR2 Sense®コントローラーが充電されていることを確認します。
2. コントローラーをPlayStation®5とペアリングしている場合は、本体の電源がオフになっていることを確認してください。
3. Windowsを再起動します。
4. Bluetoothアダプターの電源を切り、しばらくしてから電源を入れ直して、もう一度試します。
5. ［デバイスマネージャー］からBluetoothアダプターのドライバーをアンインストールし、Windowsを終了します。数秒待ってから、電源を入れ直します。
6. ［デバイスマネージャー］で［アクション］＞［ハードウェアの変更をスキャンする］を選択します。Bluetoothアダプターのメーカーからドライバーが配布されている場合は、最新バージョンにアップデートします。

ゲーム内でVRコントローラーのボタンが見つからない場合

ゲームによっては、VRコントローラーのボタンが正しく反映されない場合があります。ご了承ください。

SteamVRの設定でバインディングを確認してください。

問題が解決しない場合

ゲームスタジオまたはパブリッシャーで検索して、追加のサポートを得ることもできます。