PCでPlayStation VR2を使う際のトラブルシューティング

外付けのBluetoothアダプターの使用方法

内蔵のBluetooth®アダプターを使用しているときに、外付けのBluetooth®アダプターを使用したい場合は、以下の手順に従ってください。

1. ［デバイスマネージャー］で内蔵のBluetooth®アダプターを無効にします。
2. 外付けのBluetooth®アダプターに接続します。

PlayStation VR2 Senseコントローラーの使用中にトラッキングの問題が発生した場合  

• メーカーがBluetoothドライバーを提供している場合は、メーカーのウェブサイトから最新バージョンのBluetoothドライバーをインストールします。
• Bluetooth®アダプターは、USB 3.0端子からできるだけ離れたUSB 2.0端子に接続してください。 
• USB 2.0延長ケーブル※を使用して、BluetoothアダプターをPCから離れた見通しの良い場所へ移動させてください。
• 外付けのBluetooth®アンテナを使用する場合は、見通しの良い場所に設置してください。
• PlayStation VR2 Senseコントローラーが充電されていることを確認します。 
• PlayStation VR2 SenseコントローラーをPlayStation®5とペアリングしている場合は、本体の電源がオフになっていることを確認してください。
• 他のBluetooth機器の電源を切ります。 
• PlayStation VR2 SenseコントローラーとBluetooth®アダプターの間に障害物がないことを確認してください。
• Wi-Fiを使用している場合は5GHz帯に接続します。

PCのスリープモードに問題がある場合

SteamVR ゲームの使用中にPCをスリープモードにすると、ゲーム再開時にエラーが発生する場合があります。 

1. PlayStation VR2とモニターの電源を切ります。 
2. モニターの電源を入れます。
3. PlayStation VR2の電源を入れます。 

PlayStation VR2でSteamVRゲームをプレイするときは、PCをスリープモードにしないことをお勧めします。 

PCでPlayStation VR2を使用すると、ヘッドセットのトラッキングに問題が発生する場合

1. すべてがしっかりと接続されており、お使いのPCが最小要件を満たしていることを確認してください。

SteamVR起動時にエラーが発生する場合

1. 一般的なトラブルシューティングの手順をお試しください。
   
2. PlayStation VR2アプリを起動し、接続状況を確認します。 
3. 接続に問題が発生した旨のメッセージが表示された場合は、VRヘッドセットの電源を入れ直します。
4. PCアダプターをマザーボードの別のUSB端子に接続してみてください。
5. それでもエラーが発生する場合は、ヘッドセットとPCの電源を切ります。その後、再度電源を入れて、もう一度お試しください。

NVIDIAグラフィックカードのドライバーに問題がある場合  

NVIDIAグラフィックボードを使用していて、SteamVRで問題が発生する場合、NVIDIAグラフィックボードドライバーをクリーンインストールすると問題が解決する場合があります。 

PCアダプターのランプは何を意味していますか？ 

• 白い点灯
  PCアダプターがオンになっており、PS VR2が接続され、利用できる状態です。
• 赤い点灯
  PCアダプターがオンになっていますが、PS VR2が接続されていません。
• オフ
  PCアダプターがオフになっています。

PlayStation VR2アプリの管理者権限に問題がある場合 

PlayStation VR2アプリのインストール時に［管理者権限］で［いいえ］を選択した場合、インストールを続行できません。 

1. PlayStation VR2アプリを終了し、再起動します。 
2. Steam Client Serviceの管理者権限を有効にするよう求められたら、［はい］を選択します。