PCでPlayStation VR2を使う際のトラブルシューティング

外付けのBluetoothアダプターの使用方法

内蔵のBluetooth®アダプターを使用しているときに、外付けのBluetooth®アダプターを使用したい場合は、以下の手順に従ってください。

1. ［デバイスマネージャー］で内蔵のBluetooth®アダプターを無効にします。
2. 外付けのBluetooth®アダプターに接続します。

PlayStation VR2 Senseコントローラーの使用中にトラッキングの問題が発生した場合  

• メーカーがBluetoothドライバーを提供している場合は、メーカーのウェブサイトから最新バージョンのBluetoothドライバーをインストールします。
• Bluetooth®アダプターは、USB 3.0端子からできるだけ離れたUSB 2.0端子に接続してください。 
• USB 2.0拡張ケーブル※を使用して、BluetoothアダプターをPCから離れた見通しの良い場所へ移動させてください。
• 外付けのBluetooth®アンテナを使用する場合は、見通しの良い場所に設置してください。
• PlayStation VR2 Senseコントローラーが充電されていることを確認します。 
• PlayStation VR2 SenseコントローラーをPlayStation®5とペアリングしている場合は、本体の電源がオフになっていることを確認してください。
• 他のBluetooth機器の電源を切ります。
  PS VR2 Senseコントローラーは、他のBluetooth機器よりも高速で安定したBluetooth通信を必要とします。そのため、他のBluetooth機器をオフにしてBluetooth通信を停止すると、状況が改善する可能性があります。
• PlayStation VR2 SenseコントローラーとBluetooth®アダプターの間に障害物がないことを確認してください。
• Wi-Fiを使用している場合は5GHz帯に接続します。

PCでPlayStation VR2を使用すると画質に問題が発生する場合

1. すべてがしっかりと接続されており、お使いのPCが最小要件を満たしていることを確認してください。

PCでPlayStation VR2を使用しているとゲームがクラッシュする場合

1.  SteamVR®の設定で画質設定を下げます。
2. SteamVR®の設定でモーションスムージングをオフにします。

外部グラフィックカードを使用している場合  

PCモニターをオンボードの DisplayPortに接続し、PS VR2を外部グラフィックボードに接続している場合、一部のゲームが起動できないことがあります。  

• お使いのPCモニターを外部グラフィックカードに接続すると解決する場合があります。
• PS VR2では、HDMIからDisplayPortへの変換アダプターとUSB Type-CからDisplayPortへの変換アダプターをサポートしていません。

ゲーム内でVRコントローラーのボタンが見つからない場合

ゲームによっては、VRコントローラーのボタンが正しく反映されない場合があります。ご了承ください。
SteamVR®の設定でバインディングを確認してください。

プレイエリアの設定中にシースルービューに問題が発生した場合

AMD CPUを使用していて、プレイエリアの設定中に画面が黒くなったり、フリーズしたりする場合は、以下をお試しください。

1. PCアダプターのUSBケーブルをUSB 3.0端子に接続します。
2. それでも問題が解決しない場合は、別のUSB 3.0端子をお試しください。

PS VR2 Senseコントローラーのアップデートに問題が発生した場合

• Bluetooth接続に問題がある可能性があります。

初期設定中に「USB接続を確認してください」と表示される

• PS VR2 PCアダプターをUSB 3.0端子に接続してください。
• PS VR2 PCアダプターをUSB 3.0端子に直接接続してください。
• USB 3.0端子に接続した場合でも、互換性の問題が発生する可能性があります。以下の手順をお試しください。

1. PCアダプターを同じUSB 3.0端子に再接続します。
2. PCアダプターを別のUSB 3.0端子に接続してみてください。
3. VRヘッドセットの電源を切り、PCアダプターをUSB 3.0端子に再接続してから、VRヘッドセットの電源を入れます。