PlayStation CameraアダプターFAQ

PlayStation®Cameraアダプターの製品情報、お申し込みの手順、保証、トラブルシューティング、発送についてご説明します。

製品情報とお申し込み

PlayStation Cameraアダプターとはなんですか？

PlayStation Cameraアダプターは、PlayStation®Camera※（PlayStation®4用）をPlayStation®5に接続するために使用します。これにより、PlayStation®VRを使用して、PlayStation®MoveモーションコントローラーまたはPlayStation®VRシューティングコントローラーが必要なゲームを含むPS4®ゲームをPS5®でプレイできるようになります。

※CUH-ZEY1もしくはCUH-ZEY2モデル

注：PS5用の新しいHDカメラは、PlayStation VRに対応していません。PS5でPlayStation VRを使用するには、PlayStation Cameraアダプター（購入不要）およびPS Camera（PS4用）が必要となります。

2024年11月26日（火）をもって、または在庫がなくなり次第、PlayStation Cameraアダプターの提供は終了となります。

PlayStation VRヘッドセットとPS Cameraをお持ちの方、またはPS Cameraとそれに対応するゲームタイトルをお持ちの方は、1世帯につき1つまでPlayStation Cameraアダプターを受け取ることができます。

無料のアダプターをお申し込みいただくには、playstation.com/camera-adaptorにアクセスしてフォームに必要事項を入力してください。

必要事項は国および地域によって異なりますが、ご利用中のPlayStation VRプロセッサーユニットのシリアル番号、氏名、Eメールアドレス、発送先住所、電話番号が必要となります。  シリアル番号は、国および地域によってC、M、Pのいずれかが最初の一文字となっています。PlayStation VRプロセッサーユニットの背面をご確認ください。

ご利用中のPlayStation VRプロセッサーユニットに記載されているC、M、Pのいずれかから始まるシリアル番号が正しいことをご確認ください。シリアル番号を使用できない場合、解決方法についてPlayStationサポートにお問い合わせください。

ドロップダウンリストからご自分の国および地域が見つからない場合は、地域の代理店または小売店にお問い合わせください。お問合せ先の詳細は、PlayStation VRのマニュアルのサポート情報欄に記載されています。

はい。数千作のPS4ゲームの中には、PS5で遊べるPlayStation VRゲームもあります。PS5でPS VRゲームをプレイするには、PS VRヘッドセット／PS4用PS Camera※、PlayStation Cameraアダプター（無料提供。詳細については、 playstation.com/camera-adaptor をご参照ください）。PS5でPS VRを最大限お楽しみいただくには、ワイヤレスコントローラー(DUALSHOCK4)のご使用をおすすめいたします。PS Moveモーションコントローラーが必要なゲームや、PS VRシューティングコントローラー対応のゲームもあります。PS5用の新しいHDカメラは、PlayStation VRに対応していません。PlayStation VRヘッドセット、PS Camera、ワイヤレスコントローラー（DUALSHOCK4）、PS Moveモーションコントローラー、PS VRシューティングコントローラーは、すべてPS5と別売りです。

※CUH-ZEY1もしくはCUH-ZEY2モデル

注：PlayStation Cameraアダプターは非売品です。

保証とトラブルシューティング

PlayStation Cameraアダプターの保証はどうなっていますか？

本製品には、お届け日から数えて12ヶ月間のメーカー保証が適用されます。PlayStation Cameraアダプターを別途お申し込みの場合、アダプターに同梱されている保証書をご確認ください。ご利用中のPS VRに含まれる保証書で、全詳細を確認することもできます。

PS CameraをPS5に接続する際、PlayStation Cameraアダプターはどのように使用しますか？

  1. PlayStation CameraアダプターをPS5背面にあるUSB Type-A端子に接続します。PlayStation CameraアダプターをPS4で使用することはできません。
  2. PlayStation CameraをPlayStation CameraアダプターのAUX端子に接続します。 

ご利用中のPlayStation VR、カメラ、本体の設定のさらなるガイドにつきましては、各製品に同梱されている説明書をご確認ください。

発送

PlayStation Cameraアダプターはいつ届きますか？ 

PlayStation Cameraアダプターが発送されると、最大2週間以内のお届け予定日を記載したメールが届きます。

PlayStation Cameraアダプターの発送後に送り先の住所を変更できますか？

いいえ。PlayStation Cameraアダプターのお申込み完了後に、送り先の住所を変更することはできません。

PlayStation Cameraアダプターを私書箱宛に発送することはできますか？

いいえ。私書箱宛に発送することはできません。

PlayStation Cameraアダプターの発送は有料ですか？

いいえ。

お困りですか？ 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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