PS4のディスクを読み込めない場合のトラブルシューティング

各手順の後、ディスクをゲーム機本体に挿入し直してください。

1. 柔らかく清潔な布でディスクの汚れや指紋などを拭き取ってください。
2. 他のゲーム、Blu-ray Disc、DVDの挿入をお試しください。
   PS4ではデータをコピーしたディスクや音楽CDは再生できません。
3. セーフモードにアクセスして、オプション5［データベースを再構築する］を選択します。

1. ［データベースを再構築する］オプションで問題が解決しない場合は、セーフモードにアクセスして、オプション7［PS4を初期化する(システムソフトウェアを再インストールする)］を選択してください。

警告：セーフモードのオプション7を選択すると、システムソフトウェアを含むゲーム機本体のすべての情報が削除されます。PS4本体のシステムソフトウェアの再インストール版をダウンロードするには、以下のガイドをご確認ください。

これらのトラブルシューティングでも問題が解決しない場合は、PlayStation Repairs（故障診断）をご確認ください。

ディスクに傷や汚れがないか確認する

• Blu-ray DiscまたはDVD専用の糸くずが出ないクロスで、傷または汚れの付いたディスクを拭いてください。
• ディスクの中央から端に向かって拭き取ってください。