PSNサーバーの稼動状況については PSNステータスをご確認ください。
障害やメンテナンスが発生していた際は、改善されるまでしばらく時間をあけてからご利用ください。

家庭内のネットワーク環境を含め、本体とサーバーとのネットワーク経路にトラブルが発生していると、アップデートに失敗する場合があります。次の内容を順番に確認してください。

• 有線LAN接続
  PS4を無線でネットワーク接続している場合、有線LANでの接続をお試しください。
• 通信機器を再起動
  ルーター等の通信機器通や、PS4と通信機器との経路にトラブルが発生している場合に有効です。
  適切な通信機器の再起動方法は、通信機器メーカーにお問合せください。
• パブリックDNSなど別の番号へ設定
  特定のDNSを設定している場合は、パブリックDNSなど別の番号へ設定してみてください。
• モデムへ直接有線で接続
  PS4を、ルーターを経由してモデム等（ONU）に接続している場合、ルーターを経由せずにPS4と直接LANケーブルで接続してください。
  モデム等をルーターモードで利用している場合、ブリッジモードにしてお試しください。
  再接続後は、ネットワーク設定をし直す必要があります。 モデム等の操作や仕様については、提供会社にご確認ください。

アップデートデータ配信直後や時間帯によってはアクセス集中によりダウンロードがうまくいかない場合があります。
少し時間を空けてから再度アップデートをお試しください。

一度、アプリケーションの削除を行い、本体を再起動し、アプリケーションのインストールをし直した上で、改めてアップデートをお試しください。
進行データ（セーブデータ）の削除をしないようにご注意ください。

PS4の設定を初期値に戻し、本体ストレージに保存されているデータを削除します。
必要なデータがあるときは、事前にデータをバックアップしてください。

初期化とバックアップの手順は以下をご確認ください。