PS5 / PS4を交換したり、他人に譲ったり、廃棄したりする前には、必ずデータをバックアップし、本体を初期化してください。
以下の手順に従って、データの保存と個人情報の消去を行い、工場出荷時の設定に戻してください。
シリアル番号を記録し、安全な場所に保管してください。この情報は、お客様の身元や所有権を証明する際に役立つ場合があります。
残しておきたいものを本体からすべて取り外してください。
ディスクが詰まった場合は、PlayStation Repairs（故障診断）でトラブルシューティングの手順をご参照ください。
本体のデータを保存する方法はいくつかあります。
アップグレードする場合、前の本体と新しい本体の両方を使用できるときは、データを移行できます。詳細については、以下から該当するもの選択してください。
トロフィーデータが失われないようにするために、手動でトロフィーデータを同期してください。
取り付けてあるM.2 SSDを手元に置いておきたい場合は、必ず取り外してください。ゲームデータをM.2 SSDストレージに保存してください。
PS5やPS4を初期化すると、本体に保存されている設定や情報がすべて削除されます。この処理は元に戻すことができないので、誤って大切なデータを削除しないようにご注意ください。削除されたデータは復元できません。
新しい本体に定額サービスを移行する方法は？ 新しい本体でPlayStation™Networkにサインインすると、定額サービスがアカウントに適用されます。
内蔵HDDを取り外して、新しいPS4に取り付けることはできますか？ いいえ。PS4の内蔵HDDを別の本体に取り付けると、HDDが再フォーマットされ、中のデータがすべて消去されます。
本体を廃棄するときは、お住まいの自治体の規則に従ってください。
ご意見はサービスの改善に役立てさせて頂きます。
プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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