Sony

PlayStation Storeのお支払い内容を確認する方法

PlayStation®Storeの購入履歴の閲覧方法や、PlayStation®Plusなどの定額サービスの管理、ご利用中のサービスリストなどの確認方法をご覧いただけます。

ウェブブラウザでPlayStation Storeの利用履歴を閲覧する方法

利用履歴は、PlayStation Storeでのお買い物が正常に完了したか確認したい場合や、身に覚えのない請求があった際の原因確認に役立ちます。

  1. サインインして［アカウント管理］にアクセスします。
  2. ［利用履歴］を選択します。
  3. 利用履歴の期間を選択します。デフォルトでは過去2年間の履歴が表示されます。
  4. 利用履歴を選択して詳細を確認します。
購入したコンテンツを探す
  1. ［設定］＞［ユーザーとアカウント］の順に選択します。
  2. ［アカウント］＞［お支払方法とサブスクリプション］＞［利用履歴］を選択します。
  3. アカウントを選択して、［利用履歴］を表示します。
    ファミリーメンバーの利用履歴を確認できるのは、ファミリー管理者のみです。
  4. 利用履歴の期間を選び、［続ける］を選択します。
  1. 利用履歴を選択して詳細を確認します。
  1. ［設定］＞［アカウント管理］＞［アカウント情報］の順に選択します。
  2. ［ウォレット］＞［利用履歴］の順に選択します。
  3. アカウントを選択して、［利用履歴］を表示します。
    ファミリーメンバーの利用履歴を確認できるのは、ファミリー管理者のみです。
  4. 利用履歴の期間を選び、［次へ］を選択します。
  5. 利用履歴を選択して詳細を確認します。

［アカウント情報］のオプションについて詳しくは、PlayStation®4のオンラインユーザーズガイドをご覧ください。

オンラインユーザーズガイドを見る
  1. 画面下部にあるPlayStation Storeのアイコンを選択します。
  2. 画面右上にあるメニューアイコンを選択し、［利用履歴］を選択します。
  3. 利用履歴の期間を選択します。
  4. 利用履歴を選択して詳細を確認します。
  • 身に覚えのない請求があった場合は、下記の「身に覚えのない取引」のガイドをご覧ください。
身に覚えのない取引
  • PlayStation Storeでの購入をキャンセルしたい場合は、返金を申請できる場合があります。
    詳しくは、次のガイドを参照してください。
返金を申請する

PS5でPlayStation Storeのサービスリストを表示する方法

PlayStation Storeのサービスリストから、コンテンツがアカウントに適用されているか確認できます。このリストには、シーズンパスやゲーム内通貨など、ご利用のデバイスにダウンロードされていないコンテンツも表示されます。

  1. ［設定］＞［ユーザーとアカウント］の順に選択します。
  2. ［アカウント］＞［お支払方法とサブスクリプション］＞［ゲームとアプリのサービス］の順に選択します。
  3. アプリケーションを選択し、利用可能なコンテンツとダウンロード可能なコンテンツを表示します。
  1. ［設定］＞［アカウント管理］＞［アカウント情報］＞［サービスリスト］にアクセスします。
  2. アプリケーションを選択し、利用可能なコンテンツとダウンロード可能なコンテンツを表示します。
シーズンパスガイド
ゲーム内通貨に関する問題

問題が解決しない場合

PlayStation Storeで購入したゲームは、ゲームライブラリーに表示されます。ゲームライブラリーに表示されない場合は、以下のガイドをご確認ください。

購入したコンテンツが見つからない場合

問題が解決しない場合、本ページの下部にあるリンクからプレイステーション カスタマーサポートにお問い合わせください。

以下の情報を記載してください。

  • 購入の詳細情報。
  • 問題が起きている画面のスクリーンショット。

上記を確認し解決できない場合はLINE窓口へお問い合わせください。

お困りですか？ 

当社サポートスペシャリストに問い合わせる

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