PSNのウォレットへのチャージに関するトラブルシューティング

ウォレットへのチャージに関する問題の解決方法と回避方法をご説明します。

ウォレットにチャージできない場合、お住まいの国および地域のPlayStation®Storeでどのクレジットカードまたはデビットカードがご利用いただけるかをご確認ください。

PlayStation™Networkで問題が発生している場合、ウォレットにチャージできないことがあります。再度ウォレットにチャージを試す前に、PSNステータスページを確認し、すべてのサービスが緑色で表示されるまでチャージするのはお待ちください。

ウォレットへのチャージまたは購入が正しく行われたかどうかは、利用履歴で確認できます。

ウォレットが複数回チャージされたかどうかは、利用履歴または使用した支払い方法の明細書で確認できます。

誤って行った履歴がある場合は、本ページの下部にあるボタンからお問い合わせください。

チャージに身に覚えがない場合、まずはPlayStation Storeの利用履歴をご確認ください。

チャージに身に覚えがない場合、以下のガイドをご覧ください。

プレイステーションカスタマーサポートまでお問い合わせください。

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